{"id":14149,"date":"2021-09-14T18:48:59","date_gmt":"2021-09-14T23:48:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/?page_id=14149"},"modified":"2026-04-23T14:08:40","modified_gmt":"2026-04-23T19:08:40","slug":"que-hace-la-secretaria","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/secretaria-de-gestion-humana\/que-hace-la-secretaria\/","title":{"rendered":"Funciones y composici\u00f3n de la Secretar\u00eda de Gesti\u00f3n Humana y Servicio a la Ciudadan\u00eda"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"14149\" class=\"elementor elementor-14149\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2d633566 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2d633566\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-15a9a7ac\" data-id=\"15a9a7ac\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-21e61887 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"21e61887\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Funciones y composici\u00f3n de la Secretar\u00eda de Gesti\u00f3n Humana y Servicio a la Ciudadan\u00eda<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4a11b64 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4a11b64\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><b>Nuestra historia<\/b><\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f0134c9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f0134c9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<p>Por m\u00e1s de 50 a\u00f1os, la Secretar\u00eda de Gesti\u00f3n Humana y Servicio a la Ciudadan\u00eda, antes Secretar\u00eda de Servicios Administrativa, ha contribuido a la ciudad a trav\u00e9s de la administraci\u00f3n, formaci\u00f3n, capacitaci\u00f3n y el bienestar de los empleados del Distrito de Medell\u00edn, teniendo como resultado servidores p\u00fablicos \u00edntegros y comprometidos con el desarrollo de la ciudad.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f608a53 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f608a53\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bf<b>Qu\u00e9 hace<\/b> la Secretar\u00eda de Gesti\u00f3n Humana y Servicio a la Ciudadan\u00eda?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-7021706 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7021706\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-c51ce53\" data-id=\"c51ce53\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55bc0f9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"55bc0f9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<p>La Secretar\u00eda de Gesti\u00f3n Humana es una dependencia del nivel central, que tiene como responsabilidad la gesti\u00f3n integral del talento humano, la planeaci\u00f3n organizacional, el direccionamiento de los sistemas y modelos organizacionales, la definici\u00f3n de la estructura organizacional del ente central y el servicio a la ciudadan\u00eda, para el mejoramiento continuo y la correcta prestaci\u00f3n del servicio.<\/p><p>La estructura administrativa de la Secretar\u00eda de Gesti\u00f3n Humana y Servicio a la Ciudadan\u00eda est\u00e1 conformada por:<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f346a2d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f346a2d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<ul><li>Despacho de la Secretar\u00eda de Gesti\u00f3n Humana y Servicio a la Ciudadan\u00eda.<\/li><li>Subsecretar\u00eda de Gesti\u00f3n Humana.<\/li><li>Subsecretar\u00eda de Servicio a la Ciudadan\u00eda.<\/li><li>Subsecretar\u00eda de Desarrollo Institucional.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-ea65203\" data-id=\"ea65203\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-edc72a5 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"edc72a5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img width=\"1024\" height=\"756\" src=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/jovenes-participando-en-evento-de-gestion-humana.jpg\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"J\u00f3venes participando en evento de Gesti\u00f3n Humana\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/jovenes-participando-en-evento-de-gestion-humana.jpg 1024w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/jovenes-participando-en-evento-de-gestion-humana-300x221.jpg 300w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/jovenes-participando-en-evento-de-gestion-humana-150x111.jpg 150w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/jovenes-participando-en-evento-de-gestion-humana-768x567.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d3e37e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5d3e37e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><b>Funciones<\/b> de la Secretar\u00eda<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c1d3e0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1c1d3e0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<ol><li>Dise\u00f1ar y dirigir las pol\u00edticas para la gesti\u00f3n integral del talento humano a nivel central y descentralizado, de acuerdo con las directrices e instrumentos definidos, con el fin de fortalecer la cultura de organizaci\u00f3n saludable.<\/li><li>Dirigir las debidas investigaciones disciplinarias a los servidores p\u00fablicos para garantizar que los procesos relacionados con la conducta se adelanten de manera oportuna y dentro del debido proceso.<\/li><li>Dirigir el servicio a la ciudadan\u00eda en el Distrito de Medell\u00edn a nivel central y descentralizado.<\/li><li>Liderar, coordinar y articular la implementaci\u00f3n de los sistemas y modelos institucionales en el Distrito de Medell\u00edn nivel central.<\/li><li>Dirigir y coordinar la estructura organizacional, la planta de empleos y escala salarial de la entidad, mediante los estudios y diagn\u00f3sticos acordes con los lineamientos del nivel nacional, departamental y distrital.<\/li><li>Dise\u00f1ar y dirigir las pol\u00edticas para la planeaci\u00f3n institucional en el Distrito de Medell\u00edn a nivel central y orientar las del nivel descentralizado, a trav\u00e9s de la participaci\u00f3n en los \u00f3rganos de direcci\u00f3n.<\/li><li>Coordinar con la Secretar\u00eda de Suministros y Servicios, la realizaci\u00f3n de los contratos necesarios para obtener bienes y servicios requeridos y ejercer la supervisi\u00f3n t\u00e9cnica de los mismos.<\/li><li>Planear, presupuestar y coordinar con la Secretar\u00eda de Infraestructura F\u00edsica las necesidades de dotaci\u00f3n de equipamientos identificando los requerimientos de infraestructura f\u00edsica para los diferentes programas y proyectos que deban ser priorizados, implementados y ejecutados en el marco del Plan de Desarrollo y su articulaci\u00f3n con el Plan de Ordenamiento Territorial y sus instrumentos complementarios.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1e032f8 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"1e032f8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img width=\"1024\" height=\"586\" src=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/panoramica-de-medellin-1.jpg\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Panor\u00e1mica de Medell\u00edn\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/panoramica-de-medellin-1.jpg 1024w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/panoramica-de-medellin-1-300x172.jpg 300w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/panoramica-de-medellin-1-150x86.jpg 150w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/panoramica-de-medellin-1-768x440.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e1b30c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6e1b30c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<ol start=\"9\"><li>Implementar y ejecutar las pol\u00edticas y directrices que orienten los procesos de apoyo.<\/li><li>Planear y controlar la racionalizaci\u00f3n, mejoramiento de los tr\u00e1mites y procedimientos que deban ser implementados o actualizados.<\/li><li>Implementar y ejecutar las pol\u00edticas y directrices que establezca la Secretar\u00eda de Gesti\u00f3n Humana y Servicio a la Ciudadan\u00eda, en materia de gesti\u00f3n de tr\u00e1mites, procedimientos administrativos, peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.<\/li><li>Implementar y ejecutar las pol\u00edticas y directrices que orienten el Plan de Ordenamiento Territorial, fortaleciendo la capacidad institucional realizando la implementaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n de los procesos que lo requieran, en el marco del Modelo Conglomerado P\u00fablico Distrito de Medell\u00edn y dise\u00f1ando estrategias de capacitaci\u00f3n y cualificaci\u00f3n del talento humano y de implementaci\u00f3n de sistemas de informaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n tecnol\u00f3gica para la operaci\u00f3n del Plan de Ordenamiento Territorial.<\/li><li>Liderar, direccionar y hacer seguimiento a la implementaci\u00f3n y operaci\u00f3n del pilar de gesti\u00f3n, conforme a los lineamientos del modelo de Conglomerado P\u00fablico Distrito de Medell\u00edn.<\/li><li>Implementar, mantener y mejorar el Sistema Integral de Gesti\u00f3n para los procesos que dirige o participa, de acuerdo con las directrices definidas por la entidad.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c6b1aa9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c6b1aa9\" data-element_type=\"widget\" id=\"composicion\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><b>Composici\u00f3n<\/b> de la Secretar\u00eda de Gesti\u00f3n humana y Servicio a la Ciudadan\u00eda<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b354b4b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b354b4b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<p>La estructura administrativa de la Secretar\u00eda de Gesti\u00f3n Humana y Servicio a la Ciudadan\u00eda est\u00e1 conformada por:<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-f0f0a87 elementor-reverse-tablet elementor-reverse-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f0f0a87\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-ce01ed0\" data-id=\"ce01ed0\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a4d5813 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"a4d5813\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img width=\"600\" height=\"614\" src=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Cristina-Nicholls-Villa-2.jpg\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Cristina-Nicholls-Villa-2.jpg 600w, 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elementor-size-default\">Despacho de la Secretar\u00eda de Gesti\u00f3n Humana y Servicio a la Ciudadan\u00eda<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-88f66b9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"88f66b9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Secretaria de Gesti\u00f3n Humana y Servicio a la Ciudadan\u00eda, Cristina Nicholls Villa<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9c7a577 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9c7a577\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<p>Es psic\u00f3loga y mag\u00edster en comportamiento del consumidor, con 15 a\u00f1os de experiencia en procesos de gesti\u00f3n humana y s\u00f3lida trayectoria en la implementaci\u00f3n de estrategias de desarrollo organizacional, liderazgo de equipos y gesti\u00f3n del talento humano. Cuenta adicionalmente con 4 a\u00f1os de experiencia en la gerencia de proyectos, con enfoque en la mejora continua y la innovaci\u00f3n.<\/p><p>Su experiencia le permite abordar retos complejos y contribuir al crecimiento y la transformaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n mediante la toma de decisiones basadas en datos y el desarrollo de soluciones innovadoras.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af717af elementor-tablet-align-left elementor-mobile-align-center elementor-hidden-mobile elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"af717af\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.funcionpublica.gov.co\/web\/sigep\/\" target=\"_blank\" class=\"elementor-button-link elementor-button elementor-size-sm\" role=\"button\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Hoja de vida SIGEP<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-67dd607 elementor-tablet-align-left elementor-mobile-align-center elementor-hidden-mobile elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"67dd607\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.funcionpublica.gov.co\/fdci\/consultaCiudadana\/index?tipoPersonaId=25&#038;primerNombre=Cristina&#038;segundoNombre=&#038;primerApellido=Nicholls&#038;segundoApellido=Villa&#038;numeroDocumento=&#038;entidad=&#038;fechaFinalizacionDesde=&#038;fechaFinalizacionHasta=&#038;find=Buscar#resultadosBusqueda\" target=\"_blank\" class=\"elementor-button-link elementor-button elementor-size-sm\" role=\"button\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Declaraci\u00f3n de bienes, rentas y conflicto de intereses<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-00ba503 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"00ba503\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-745ddce elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"745ddce\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-2dee591\" data-id=\"2dee591\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c77d193 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c77d193\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Subsecretar\u00eda de Desarrollo Institucional<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b2d2d4b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b2d2d4b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Subsecretario, Jonathan Giraldo Gonz\u00e1lez<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b53a618 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b53a618\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<p>Abogado, especialista en Derecho Administrativo, con m\u00e1s de ocho a\u00f1os experiencia en el sector p\u00fablico liderando procesos de contrataci\u00f3n estatal, representaci\u00f3n judicial, extrajudicial y administrativa, direccionamiento jur\u00eddico, planeaci\u00f3n organizacional, sistemas integrados de gesti\u00f3n de calidad, relacionamiento con entidades de control, formulaci\u00f3n y gesti\u00f3n de proyectos y liderazgo de equipos de trabajo.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-f266b7e\" data-id=\"f266b7e\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-25650ac elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"25650ac\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img width=\"800\" height=\"792\" src=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Jonathan-Giraldo-Gestion-Humana.jpg\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"Subsecretario, Jonathan Giraldo Gonz\u00e1lez\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Jonathan-Giraldo-Gestion-Humana.jpg 800w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Jonathan-Giraldo-Gestion-Humana-300x297.jpg 300w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Jonathan-Giraldo-Gestion-Humana-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Jonathan-Giraldo-Gestion-Humana-768x760.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-887da54 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"887da54\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-2de9fc6 elementor-reverse-tablet elementor-reverse-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2de9fc6\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-cedf713\" data-id=\"cedf713\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap 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class=\"elementor-element elementor-element-9fbea26 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9fbea26\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Subsecretaria M\u00f3nica Mar\u00eda Henao Ortega<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f16577 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5f16577\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<p>Ingeniera Electr\u00f3nica, especialista en Marketing con \u00e9nfasis en Telecomunicaciones y certificada en Experiencia del Cliente. Directiva empresarial con m\u00e1s de 25 a\u00f1os de experiencia en tecnolog\u00eda, redes y gesti\u00f3n de la experiencia del usuario.<\/p><p>Cuenta con una amplia trayectoria en transformaci\u00f3n digital, automatizaci\u00f3n de procesos mediante RPA e Inteligencia Artificial y anal\u00edtica de datos aplicada a la toma de decisiones estrat\u00e9gicas. Ha liderado transformaciones tecnol\u00f3gicas y de experiencia en organizaciones como EPM y Tigo Une.<\/p><p>Actualmente, como Subsecretaria de Servicio a la Ciudadan\u00eda, trabaja para acercar la Alcald\u00eda a la ciudadan\u00eda, fortaleciendo el servicio y la confianza institucional.<\/p><p>BackOffice, activaciones, scoring, facturaci\u00f3n, cobranzas, y dise\u00f1o de experiencia y comunicaciones. Ha liderado la transformaci\u00f3n de la atenci\u00f3n al cliente; de un enfoque anal\u00f3gico a digital a trav\u00e9s de herramientas como Zendesk.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-83e2967 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"83e2967\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-133cac0 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"133cac0\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-20418eb\" data-id=\"20418eb\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ac362b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6ac362b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Subsecretar\u00eda de Gesti\u00f3n Humana<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a05a21d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a05a21d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Subsecretaria, Lina Mar\u00eda Ram\u00edrez Muriel<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-025e939 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"025e939\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<p>Abogada, con especializaci\u00f3n en Derecho Administrativo, especializaci\u00f3n en Gerencia y maestr\u00eda en Derecho Contractual P\u00fablico y Privado. Cuenta adem\u00e1s con formaci\u00f3n como coach de vida y liderazgo.<\/p><p>Posee amplia experiencia en el sector p\u00fablico, destac\u00e1ndose por sus habilidades de liderazgo, coordinaci\u00f3n de equipos y orientaci\u00f3n al logro de resultados, con enfoque en la gesti\u00f3n eficiente, el cumplimiento normativo y la mejora continua de los procesos.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-6aa2fd9\" data-id=\"6aa2fd9\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a939378 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"a939378\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img width=\"975\" height=\"853\" src=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Lina_Maria_Muriel.jpg\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"Lina Mar\u00eda Ram\u00edrez Muriel\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Lina_Maria_Muriel.jpg 975w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Lina_Maria_Muriel-300x262.jpg 300w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Lina_Maria_Muriel-150x131.jpg 150w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Lina_Maria_Muriel-768x672.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 975px) 100vw, 975px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Funciones y composici\u00f3n de la Secretar\u00eda de Gesti\u00f3n Humana y Servicio a la Ciudadan\u00eda Nuestra historia Por m\u00e1s de 50 a\u00f1os, la Secretar\u00eda de Gesti\u00f3n Humana y Servicio a la Ciudadan\u00eda, antes Secretar\u00eda de Servicios &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":14849,"parent":14147,"menu_order":5,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"sec-gestion-humana\/elementor.php","meta":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14149"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14149"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14149\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":522160,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14149\/revisions\/522160"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14147"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14849"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14149"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}