{"id":221250,"date":"2023-07-13T12:22:45","date_gmt":"2023-07-13T17:22:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/?page_id=221250"},"modified":"2024-10-08T17:17:03","modified_gmt":"2024-10-08T22:17:03","slug":"flor-servidora-publica-virtual-alcaldia-de-medellin","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/secretaria-de-innovacion-digital\/flor-servidora-publica-virtual-alcaldia-de-medellin\/","title":{"rendered":"Flor, la servidora p\u00fablica virtual de la Alcald\u00eda de Medell\u00edn"},"content":{"rendered":"\t\t
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Flor, la servidora p\u00fablica virtual de la Alcald\u00eda de Medell\u00edn<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Flor es nuestra servidora p\u00fablica virtual, que acercar\u00e1 y facilitar\u00e1 la comunicaci\u00f3n con la ciudadan\u00eda para obtener informaci\u00f3n, realizar tr\u00e1mites y recibir atenci\u00f3n de una manera simple y eficiente.<\/p>

Su contacto es el 301 604 44 44<\/a> y se integrar\u00e1 con los dem\u00e1s canales de atenci\u00f3n a la ciudadan\u00eda oficiales del Distrito, que manejamos desde la Subsecretar\u00eda de Servicio a la Ciudadan\u00eda de la Secretar\u00eda de Gesti\u00f3n Humana: L\u00ednea \u00danica 604 44 44 144, www.medellin.gov.co<\/a>, Mascercas y Centros de Servicio a la Ciudadan\u00eda.<\/p>

Desde el celular, de una manera m\u00e1s digital, los ciudadanos tendr\u00e1n la posibilidad acercarse al Distrito, de una manera m\u00e1s interactiva las 24 horas del d\u00eda, los siete d\u00edas a la semana.<\/p>

Este logro, es el esfuerzo del trabajo en equipo entre las dependencias de la Alcald\u00eda y los servidores p\u00fablicos que las integran, donde estamos poniendo al ciudadano en el centro, para mejorar su experiencia al contactarnos.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Beneficios:<\/strong><\/p>

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  • Impuestos:<\/strong> consulta de calendario tributario, saldos y pagos en l\u00ednea, adem\u00e1s, se podr\u00e1 descargar certificados de Hacienda como: valorizaci\u00f3n, estar al d\u00eda, predial e industria y comercio. Tambi\u00e9n se podr\u00e1 descargar los de Catastro, como estratificaci\u00f3n residencial, poseer y no poseer bienes, ficha catastral predio y lote, entre otros.<\/li>
  • Movilidad:<\/strong> informaci\u00f3n de sedes y horarios, rotaci\u00f3n pico y placa, \u00a0pago de comparendos, informaci\u00f3n sobre veh\u00edculo inmovilizado y entrega, tr\u00e1mites, notificaci\u00f3n de audiencias, consulta de comparendos con asesores y pagos, entre otros. Tiene paso a asesor.<\/li>
  • Bienestar:<\/strong> informaci\u00f3n de Sisb\u00e9n, como actualizaci\u00f3n de informaci\u00f3n y encuesta nueva. Adem\u00e1s, en esta opci\u00f3n estar\u00e1 disponible subsidios, v\u00edctimas y bienestar animal, como inscripci\u00f3n de mascotas para jornadas de esterilizaci\u00f3n gratuitas.<\/li>
  • PQRSD y reportes:<\/strong> consulta y radicaci\u00f3n de PQRSD – peticiones, quejas, reclamos, solicitudes y denuncias por actos de corrupci\u00f3n o conflictos de intereses – . En caso de que el ciudadano lo requiere, tiene paso a asesor.<\/li>
  • Salud:<\/strong> articulaci\u00f3n con la L\u00ednea Amiga, informaci\u00f3n de: vacunaci\u00f3n (esquema, indicaciones y puntos), certificado de discapacidad (qu\u00e9 es y c\u00f3mo solicitarlo), EPS (afiliaci\u00f3n, validaci\u00f3n de registro), entre otros. Tiene paso a asesor.<\/li>
  • Programas de ciudad:<\/strong> lugares imperdibles para conocer en Medell\u00edn y oferta cultural del Distrito.<\/li>
  • Informaci\u00f3n general:<\/strong> datos de Medell\u00edn, gabinete distrital y entes descentralizados, sedes, canales de atenci\u00f3n, entre otros. Tiene paso a asesor.<\/li>
  • Autogesti\u00f3n de usuario:<\/strong> restablecimiento del usuario en el portal de la Alcald\u00eda de Medell\u00edn. Tiene paso a asesor.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    \u00a1Hola! Ella es Eli. Ha llegado para facilitarte tr\u00e1mites y servicios Eli es nuestr@ asistente virtual, con inteligencia artificial. Fue creada para atender a los ciudadanos en sus diferentes tr\u00e1mites y servicios. El primer canal …<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":193866,"parent":20462,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"sec-innovacion\/elementor.php","meta":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/221250"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/31"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=221250"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/221250\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":350417,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/221250\/revisions\/350417"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20462"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/193866"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=221250"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}