{"id":23054,"date":"2021-10-21T10:31:30","date_gmt":"2021-10-21T15:31:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/?page_id=23054"},"modified":"2025-05-22T12:49:13","modified_gmt":"2025-05-22T17:49:13","slug":"politica-de-tratamientos-de-datos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/transparencia\/politica-de-tratamientos-de-datos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de tratamiento de datos"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de tratamiento de datos<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pol\u00edtica <\/b>de Uso del Portal<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Introducci\u00f3n<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El Distrito de Medell\u00edn cuenta con un portal web de acceso p\u00fablico a trav\u00e9s de Internet. El portal cuenta con pol\u00edticas de privacidad y condiciones de uso frente a la interacci\u00f3n con \u00e9l, siendo el usuario responsable de conocer y aceptarlas antes de usar el portal. Se entender\u00e1 como la aceptaci\u00f3n de \u00e9stos mediante conducta inequ\u00edvoca la permanencia o interacci\u00f3n del usuario a trav\u00e9s del portal.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Audiencia<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Esta pol\u00edtica aplica para todos los usuarios que hagan uso del portal del Distrito de Medell\u00edn www.medellin.gov.co<\/a><\/u> y de todos los servicios que all\u00ed se encuentren contenidos, bien sea a trav\u00e9s de la Intranet o de Internet.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Limitaciones del alcance<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Esta pol\u00edtica \u00fanicamente aplica para el portal www.medellin.gov.co<\/a><\/u> los dem\u00e1s portales que se encuentren referidos mediante enlace e hiperv\u00ednculos no les aplican las condiciones aqu\u00ed expresadas. En caso de existir sitios web que refieran ser parte del alcance de la presente pol\u00edtica s\u00f3lo aplica si se encuentra mencionada directamente en el presente documento y\/o se encuentra enlazada con el sitio oficial.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Objetivo de la pol\u00edtica<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Proveer la Informaci\u00f3n necesaria a los usuarios sobre las condiciones y t\u00e9rminos que rigen en el portal respecto de la propiedad intelectual y pol\u00edticas de uso del portal, asimismo las implicaciones de su no cumplimiento. Igualmente, se indica la existencia de tratamiento de datos dentro del portal, mediante una rese\u00f1a del tratamiento de datos y redireccionando a la pol\u00edtica adoptada por el Distrito de Medell\u00edn.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Definiciones<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Para los fines de la presente Pol\u00edtica de Privacidad y Uso, se adoptan las siguientes definiciones de t\u00e9rminos usados en el contenido de \u00e9sta, as\u00ed:<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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  1. Aceptar: es la acci\u00f3n que el usuario del portal ejecuta, bien sea de forma expresa en un alg\u00fan formulario del sitio o mediante la conducta inequ\u00edvoca de haber aceptado la pol\u00edtica de privacidad y uso del portal debido a estar navegando.<\/li>
  2. Cookies: durante la visita al portal del Distrito de Medell\u00edn, es posible que se cree un peque\u00f1o archivo de texto, que queda almacenado en el disco duro del computador o equipo usado en la navegaci\u00f3n el cual permita identificar al usuario cuando se conecta de nuevo al portal. En objetivo principal de las cookies es lograr identificar, t\u00e9cnicamente, a los visitantes del portal. Una vez el visitante ingrese al portal medellin.gov.co<\/a><\/u> tendr\u00e1 la visualizaci\u00f3n de un mensaje emergente mediante el cual se le informa el uso de cookies en \u00e9ste.<\/li>
  3. Formulario: se entienden como los espacios que encontrar\u00e1 en el portal para recolectar informaci\u00f3n que el usuario en canales que \u00e9ste use y consulte. Algunos de los formularios dispuestos en el portal se encuentran en servicio a la ciudadan\u00eda mediante el siguiente enlace: https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/portal\/medellin?NavigationTarget=inicio\/AtencionCiudadana<\/a><\/li>
  4. Servicio a la ciudadan\u00eda: departamento que se encarga de hacer atenci\u00f3n al ciudadano y recibir las PQRS que se formulan de forma presencial.<\/li>
  5. T.I. (Innovaci\u00f3n Digital): \u00e1rea que se ocupa de la tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n en el Distrito de Medell\u00edn.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Pol\u00edticas de uso<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    1. El acceso a EL PORTAL implica una completa aceptaci\u00f3n de la presente Pol\u00edtica de Privacidad y Condiciones de Uso.<\/li>
    2. La informaci\u00f3n alojada en el portal es de car\u00e1cter p\u00fablico, excepto en los casos en que exista informaci\u00f3n de uso para servidores p\u00fablicos y est\u00e9 de car\u00e1cter restringido, la cual es claramente evidenciable dado que requiere un usuario y contrase\u00f1a v\u00e1lido para tener acceso a ella.<\/li>
    3. Los usuarios se comprometen a darle un uso apropiado al portal y sus elementos, esto implica evitar acciones tales como, intento de accesos no autorizados ciertos sitios restringidos, modificaci\u00f3n del sitio web, intentos de Dos (denegaci\u00f3n de Servicios).<\/li>
    4. Ning\u00fan contenido web del portal podr\u00e1 copiarse para distribuci\u00f3n comercial, ni se puede modificar o publicar en otros sitios sin su previa autorizaci\u00f3n. De realizar esta acci\u00f3n, el Distrito de Medell\u00edn podr\u00e1 iniciar las acciones legales y judiciales necesarias, tendientes a sancionar este mal uso.<\/li>
    5. Durante la utilizaci\u00f3n del portal, el sistema almacenar\u00e1 logs de las actividades de los usuarios, tales como URL exacta, fecha, hora, direcci\u00f3n IP origen y en caso de que sea necesario, como resultado de procesos legales disciplinarios se obtendr\u00e1 la direcci\u00f3n de residencia desde donde se efectuaron los ingresos o intentos de los mismos asociados o no a una IP p\u00fablica o privada, din\u00e1mica o fija.<\/li>
    6. Cualquier informaci\u00f3n diligenciada por el usuario durante la estad\u00eda en el portal como encuestas, formatos, sugerencias, entre otras, en primera medida es para uso exclusivo del mismo Distrito de Medell\u00edn, por lo cual no se difundir\u00e1 a personal externo, salvo aquellos casos que la legislaci\u00f3n actual colombiana as\u00ed lo autorice.<\/li>
    7. El portal puede contener enlaces y links con otras entidades sobre las cuales no tiene ning\u00fan tipo de control, lo que implica que no existe ning\u00fan tipo de responsabilidad por parte del Distrito de Medell\u00edn por su uso.<\/li>
    8. El portal es un servicio gratuito a la ciudadan\u00eda, raz\u00f3n por la cual no garantiza ning\u00fan tipo de disponibilidad del servicio.<\/li>
    9. El Distrito de Medell\u00edn tiene derecho a negar, restringir o controlar el acceso a determinado usuario al portal total o parcialmente en completa disposici\u00f3n, as\u00ed como tambi\u00e9n modificar su contenido sin necesidad de previo aviso.<\/li>
    10. Cualquier usuario que ingrese al portal est\u00e1 aceptando intercambiar informaci\u00f3n a trav\u00e9s de las cookies que se generaron para estos sitios web.<\/li>
    11. El ciudadano podr\u00e1 acceder a todos los servicios que se encuentren dispuestos en el panel principal del sitio o las p\u00e1ginas oficiales que se encuentren disponibles para realizar sus tr\u00e1mites, consultas, efectuar pagos, acceder a estrategias lideradas por la entidad, a informarse, realizar seguimiento a sus tr\u00e1mites, conocer la normatividad vigente y cualquier otro servicio.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Roles y responsabilidades<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Es responsabilidad de todos los servidores y contratistas del Distrito, as\u00ed como de los Usuarios del portal cumplir con el contenido de la presente pol\u00edtica, con el fin de garantizar la operaci\u00f3n normal y evitar as\u00ed que puedan ocurrir errores, hurtos o un uso no adecuado de los recursos suministrados.<\/p>

      A continuaci\u00f3n, se detallan las \u00e1reas del Distrito de Medell\u00edn que tienen relaci\u00f3n directa con la gesti\u00f3n y administraci\u00f3n del portal:<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      \n\t\t\t\t\t\t\t\tRol N\u00ba 1: Usuario\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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      Responsabilidades:<\/strong><\/p>\n

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