{"id":80976,"date":"2022-08-03T10:35:16","date_gmt":"2022-08-03T15:35:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/?page_id=80976"},"modified":"2026-01-08T12:13:14","modified_gmt":"2026-01-08T17:13:14","slug":"informacion-general-de-servicio-a-la-ciudadania","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/secretaria-de-gestion-humana\/servicio-a-la-ciudadania\/informacion-general-de-servicio-a-la-ciudadania\/","title":{"rendered":"Informaci\u00f3n general de Servicio a la ciudadan\u00eda"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"80976\" class=\"elementor elementor-80976\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1e05d90 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1e05d90\" 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data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-87c93c4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"87c93c4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<p>En este espacio podr\u00e1s conocer manuales, informes de PQRSD, niveles de satisfacci\u00f3n de la ciudadan\u00eda, notificaciones por aviso y mucho m\u00e1s.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e87396e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e87396e\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-04c5689\" data-id=\"04c5689\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-59ed934 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"59ed934\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><b>Conoce los reportes <\/b> y documentos de la Alcald\u00eda de Medell\u00edn<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-0304599 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"0304599\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-8ff4da3\" data-id=\"8ff4da3\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e112482 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e112482\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Carta de trato digno al ciudadano<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a5396f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a5396f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">La Alcald\u00eda de Medell\u00edn se acerca a ti y en cumplimiento de la visi\u00f3n institucional se compromete con la transformaci\u00f3n cultural de nuestra ciudad para ofrecerte un trato digno, respetuoso y transparente que contribuya a la consecuci\u00f3n de los fines del Estado, siempre bajo los principios de eficiencia y eficacia, y buscando incrementar el nivel de satisfacci\u00f3n de nuestros ciudadanos.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dca5467 elementor-tablet-align-left elementor-mobile-align-center elementor-align-left elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"dca5467\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/CARTA-DE-DERECHOS-Y-DEBERES-2024-FINAL.pdf\" target=\"_blank\" class=\"elementor-button-link elementor-button elementor-size-sm\" role=\"button\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Conoce la carta<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-511989b\" data-id=\"511989b\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4585838 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"4585838\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img width=\"1024\" height=\"682\" src=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-1-1024x682.jpg\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"Atenci\u00f3n ciudadana\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-1-1024x682.jpg 1024w, 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class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-44fa391\" data-id=\"44fa391\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5058a21 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"5058a21\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-6-1024x683.jpeg\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"Atenci\u00f3n ciudadana\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-6-1024x683.jpeg 1024w, 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data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Informe de gesti\u00f3n y registro p\u00fablico de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias por actos de corrupci\u00f3n de la Alcald\u00eda de Medell\u00edn<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f0cc23 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4f0cc23\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<p>Conoce los diversos informes de gesti\u00f3n y registro p\u00fablico de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias por actos de corrupci\u00f3n de la Alcald\u00eda de Medell\u00edn.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22208cb elementor-widget elementor-widget-pp-faq\" data-id=\"22208cb\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;faq_layout&quot;:&quot;accordion&quot;,&quot;accordion_type&quot;:&quot;accordion&quot;,&quot;toggle_speed&quot;:300}\" data-widget_type=\"pp-faq.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"pp-faqs pp-advanced-accordion pp-toggle-icon-align-left\" id=\"pp-advanced-accordion-22208cb\" data-accordion-id=\"22208cb\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-faq-item-wrap elementor-grid-item\">\n\t\t\t\t<div class=\"pp-faq-item pp-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"pp-accordion-tab-title-3571\" class=\"pp-faq-question pp-accordion-tab-title\" tabindex=\"3571\" data-tab=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-accordion-title-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tConoce los informes\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-accordion-toggle-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class='pp-accordion-toggle-icon-close pp-icon'>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class='pp-accordion-toggle-icon-open pp-icon'>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"pp-accordion-tab-content-3571\" class=\"pp-faq-answer pp-accordion-tab-content\" data-tab=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Registro-Publico-de-PQRSD-2025-2.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informe de registros PQRSD semestre II &#8211; 2025<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Registro-publico-semestre-I-2025.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informe de registros PQRSD semestre I &#8211; 2025<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Registo-Publico-Semestre-II-2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informe de registros PQRSD semestre I<\/a><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Informe-de-registros-PQRSD-semestre-I-2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">I<\/a><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Informe-de-registros-PQRSD-semestre-I-2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> &#8211; 2024<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Informe-de-registros-PQRSD-semestre-I-2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informe de registros PQRSD semestre I &#8211; 2024<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Informe-de-registros-PQRSD-semestre-II-2023.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informe de registros PQRSD semestre II &#8211; 2023<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Informe-de-registros-PQRSD-Semestre-I-\u2013-2023.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informe de registros PQRSD semestre I &#8211; 2023<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Registro-Publico-de-PQRSD-Semestre-II.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informe de registros PQRSD semestre II &#8211; 2022<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/informe-Semestral-PQRSD-I-2022.pdf\">Informe de registros PQRSD semestre I &#8211; 2022<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2021\/Informe%20PQRS%20Segundo%20Semestre%202021.pdf\">Informe de registros PQRSD semestre II &#8211; 2021<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2021\/Informe%20PQRS%20Primer%20Semestre%202021.pdf\">Informe de registros PQRSD semestre I &#8211; 2021<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2020\/Informe%20PQRS%20Segundo%20Semestre%202020.pdf\">Informe de registros PQRSD semestre II &#8211; 2020<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2020\/Informe%20PQRS%20Primer%20Semestre%202020.pdf\">Informe de registros PQRSD semestre I &#8211; 2020<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2019\/Informe%20PQRS%20Segundo%20Semestre%202019.pdf\">Informe de registros PQRSD semestre II &#8211; 2019<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2018\/Informe%20PQRS%20Primer%20Semestre%202019.pdf\">Informe de registros PQRSD semestre I &#8211; 2019<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2018\/Informe%20PQRS%20Segundo%20Semestre%202018.pdf\">Informe de registros PQRSD semestre II &#8211; 2018<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2018\/Informe%20PQRSD%20Primer%20Semestre%202018.pdf\">Informe de registros PQRSD semestre I &#8211; 2018<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2017\/Informe%20PQRS%20Segundo%20Semestre%202017.pdf\">Informe de registros PQRSD semestre II &#8211; 2017<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2017\/Informe%20PQRS%20Primer%20Semestre%202017.pdf\">Informe de registros PQRSD semestre I &#8211; 2017<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2019\/Registro%20p%C3%BAblico%20de%20peticiones,%20quejas,%20reclamos%20y%20sugerencias%20de%20la%20Alcald%C3%ADa%20de%20Medell%C3%ADn%20a%C3%B1o%202016.pdf\">Informe de registros PQRSD a\u00f1o 2016<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2019\/Registro%20p%C3%BAblico%20de%20peticiones,%20quejas,%20reclamos%20y%20sugerencias%20de%20la%20Alcald%C3%ADa%20de%20Medell%C3%ADn%20a%C3%B1o%202015.pdf\">Informe de registros PQRSD a\u00f1o 2015<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-faq-item-wrap elementor-grid-item\">\n\t\t\t\t<div class=\"pp-faq-item pp-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"pp-accordion-tab-title-3572\" class=\"pp-faq-question pp-accordion-tab-title\" tabindex=\"3572\" data-tab=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-accordion-title-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tConoce los reportes\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-accordion-toggle-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class='pp-accordion-toggle-icon-close pp-icon'>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class='pp-accordion-toggle-icon-open pp-icon'>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"pp-accordion-tab-content-3572\" class=\"pp-faq-answer pp-accordion-tab-content\" data-tab=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Reporte-Publico-de-PQRSD-Nov-a-junio-de-2025.xlsx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Reporte p\u00fablico PQRSD semestre II 2025<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Reporte-Publico-de-PQRSD-Nov-a-junio-de-2025.xlsx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Reporte p\u00fablico PQRSD semestre I 2025<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Reporte-Publico-PQRSD-julio-Octubre.xlsx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Reporte p\u00fablico PQRSD semestre I<\/a><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Reporte-Publico-PQRSD-Semestre-I-2024.xlsx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">I<\/a><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Reporte-Publico-PQRSD-Semestre-I-2024.xlsx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> 2024<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Reporte-Publico-PQRSD-Semestre-I-2024.xlsx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Reporte p\u00fablico PQRSD semestre I 2024<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Registro-publico-PQRSD-semestre-II-2023.xlsx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Reporte p\u00fablico PQRSD semestre II 2023<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Reporte-publico-PQRSD-semestre-I-2023.xlsx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Reporte p\u00fablico PQRSD semestre I 2023<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Registro-Publico-PQRS-Julio-Noviembre-2022.xlsx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Reporte p\u00fablico PQRSD semestre II 2022<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/medellin\/Temas\/AtencionCiudadana_0\/Publicaciones\/Shared%20Content\/Documentos\/2022\/Registro%20Publico%20PQRS%20Enero-Junio%202022.xlsx\">Reporte p\u00fablico PQRSD semestre I 2022<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2021\/Registro%20Publico%20PQRS%20Julio-Noviembre%202021.xlsx\">Reporte p\u00fablico PQRSD semestre II 2021<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2021\/Registro%20Publico%20PQRS%20Enero-Junio%202021.xlsx\">Reporte p\u00fablico PQRSD semestre I 2021<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2020\/Registro%20Publico%20PQRS%20Jul-Dic%202020.xlsx\">Reporte p\u00fablico PQRSD semestre II 2020<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2020\/Registro%20Publico%20PQRS%20Ene-Jun%202020.xlsx\">Reporte p\u00fablico PQRSD semestre I 2020<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2019\/Registro%20Publico%20PQRS%20Jul-Dic%202019.xlsx\">Reporte p\u00fablico PQRSD semestre II 2019<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2019\/Registro%20Publico%20PQRS%20Ene-Jun2019.xlsx\">Reporte p\u00fablico PQRSD semestre I 2019<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2019\/Registro%20Publico%20PQRS%20Jul%20-%20Dic%202018.xlsx\">Reporte p\u00fablico PQRSD semestre II 2018<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2018\/Registro%20Publico%20PQRS%20Ene-Jun2018.xlsx\">Reporte p\u00fablico PQRSD semestre I 2018<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2017\/Registro%20Publico%20PQRS%20Jul%20-%20Dic%202017.xlsx\">Reporte p\u00fablico PQRSD semestre II 2017<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2017\/Registro%20Publico%20PQRS%20Ene-Jun2017.xlsx\">Reporte p\u00fablico PQRSD semestre I 2017<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2019\/Registro%20Publico%20PQRS%202016.xlsx\">Reporte p\u00fablico PQRSD a\u00f1o 2016<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2015\/Registro%20Publico%20PQRS%202015.xlsx\">Reporte p\u00fablico PQRSD a\u00f1o 2015<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2019\/Gesti%C3%B3n%20de%20PQRS.pdf\">Gesti\u00f3n de PQRSD<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2019\/Base%20de%20Datos%20para%20Publicar%20-%20General.pdf\">Base de datos para publicar<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2019\/INFORME%20GENERAL%20CIRCULAR%20001.pdf\">Informe general &#8211; Circular 001<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-5ed849c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5ed849c\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-303468d\" data-id=\"303468d\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-595e686 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"595e686\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Manual de servicios a la ciudadan\u00eda<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a19fbb9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a19fbb9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<p>Prestar un servicio con calidez y calidad a la ciudadan\u00eda requiere, adem\u00e1s del compromiso, el desarrollo de actitudes, habilidades y conductas adecuadas de atenci\u00f3n por parte de los servidores del Distrito de Medell\u00edn, y para lograrlo es fundamental conocer a nuestra comunidad y sus expectativas en relaci\u00f3n con la gesti\u00f3n p\u00fablica.<\/p><p>Conscientes de que es tarea de todos los servidores p\u00fablicos ofrecer un servicio respetuoso, amable, efectivo, \u00e1gil, confiable y medible a la ciudadan\u00eda, porque es ella la esencia y la raz\u00f3n de ser de la Administraci\u00f3n Distrital, elaboramos la Pol\u00edtica y el Manual de Servicio a la Ciudadan\u00eda, documento que compartimos contigo y con el que buscamos fomentar una adecuada prestaci\u00f3n de los servicios y atenci\u00f3n a la comunidad de Medell\u00edn.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9ab784c elementor-tablet-align-left elementor-mobile-align-center elementor-align-left elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"9ab784c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/MA-SECI-011-Manual-de-servicio-a-la-ciudadania-2025.pdf\" target=\"_blank\" class=\"elementor-button-link elementor-button elementor-size-sm\" role=\"button\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Conoce el manual<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-8f050f6\" data-id=\"8f050f6\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f04973c elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"f04973c\" data-element_type=\"widget\" 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\/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-95db115 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"95db115\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-0620ef9\" data-id=\"0620ef9\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-40a4069 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"40a4069\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img width=\"1024\" height=\"682\" src=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Atencion-Ciudadania-1-1024x682.jpg\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"La Alcald\u00eda de Medell\u00edn modifica su horario de atenci\u00f3n en Semana Santa\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Atencion-Ciudadania-1-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Atencion-Ciudadania-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Atencion-Ciudadania-1-150x100.jpg 150w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Atencion-Ciudadania-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Atencion-Ciudadania-1.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-0a5e050\" data-id=\"0a5e050\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4e75cfb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4e75cfb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Informes del nivel de satisfacci\u00f3n de los ciudadanos con la atenci\u00f3n prestada por el Distrito de Medell\u00edn<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8de23b8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8de23b8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<p>Con esta investigaci\u00f3n de mercado se puede identificar el nivel de satisfacci\u00f3n de los ciudadanos con la atenci\u00f3n prestada en los canales de atenci\u00f3n del Distrito de Medell\u00edn.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9980102 elementor-widget elementor-widget-pp-faq\" data-id=\"9980102\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;faq_layout&quot;:&quot;accordion&quot;,&quot;accordion_type&quot;:&quot;accordion&quot;,&quot;toggle_speed&quot;:300}\" data-widget_type=\"pp-faq.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"pp-faqs pp-advanced-accordion pp-toggle-icon-align-left\" id=\"pp-advanced-accordion-9980102\" data-accordion-id=\"9980102\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-faq-item-wrap elementor-grid-item\">\n\t\t\t\t<div class=\"pp-faq-item pp-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"pp-accordion-tab-title-1601\" class=\"pp-faq-question pp-accordion-tab-title\" tabindex=\"1601\" data-tab=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-accordion-title-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tConoce los informes\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-accordion-toggle-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class='pp-accordion-toggle-icon-close pp-icon'>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas 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href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Informe-nivel-de-satisfaccion-2023.pptx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informe nivel de satisfacci\u00f3n 2023<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Medicion-de-la-satisfaccion-canales-de-atencion-2022.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informe nivel de satisfacci\u00f3n 2022<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2021\/MEDICI%C3%93N%20SATISFACCI%C3%93N%202021.pdf\">Informe nivel de satisfacci\u00f3n 2021<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2020\/MEDICI%C3%93N%20DE%20LA%20SATISFACCI%C3%93N%202020.pdf\">Informe nivel de satisfacci\u00f3n 2020<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2019\/MEDICI%C3%93N%20DE%20LA%20SATISFACCI%C3%93N%202019.pdf\">Informe nivel de satisfacci\u00f3n 2019<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2018\/MEDICI%C3%93N%20SATISFACCI%C3%93N%202018-01.pdf\">Informe nivel de satisfacci\u00f3n 2018<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/MEDICI%C3%93N%20DE%20LA%20SATISFACCI%C3%93N%202017%20(002).pdf\">Informe nivel de satisfacci\u00f3n 2017<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2014\/MEDICI%C3%93N%20SATISFACCI%C3%93N%202016.pdf\">Informe nivel de satisfacci\u00f3n 2016<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2015\/MEDICION%20SATISFACCI%C3%93N%202015.pdf\">Informe nivel de satisfacci\u00f3n 2015<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2016\/MEDICI%C3%93N%20SATISFACCI%C3%93N%202014.pdf\">Informe nivel de satisfacci\u00f3n 2014<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-7d3f2d5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7d3f2d5\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-ac4a55d\" data-id=\"ac4a55d\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c529ac2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c529ac2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Notificaciones por aviso - PQRSD<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e482d6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2e482d6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<p>La Subsecretar\u00eda de Servicio a la Ciudadan\u00eda, junto con las Secretar\u00edas y Departamentos Administrativos del Distrito Especial de Ciencia, Tecnolog\u00eda e Innovaci\u00f3n de Medell\u00edn, realiza las notificaciones electr\u00f3nicas de las respuestas a derechos de petici\u00f3n (PQRSD), en cumplimiento de la Ley 1755 de 2015 y con el fin de garantizar el acceso oportuno a la informaci\u00f3n por parte de la ciudadan\u00eda. Este mecanismo permite que las respuestas sean notificadas por medios digitales, asegurando eficiencia, transparencia y respeto por los derechos fundamentales de los peticionarios.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0b82175 elementor-widget elementor-widget-pp-faq\" data-id=\"0b82175\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;faq_layout&quot;:&quot;accordion&quot;,&quot;accordion_type&quot;:&quot;accordion&quot;,&quot;toggle_speed&quot;:300}\" data-widget_type=\"pp-faq.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"pp-faqs pp-advanced-accordion pp-toggle-icon-align-left\" id=\"pp-advanced-accordion-0b82175\" data-accordion-id=\"0b82175\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-faq-item-wrap elementor-grid-item\">\n\t\t\t\t<div class=\"pp-faq-item pp-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"pp-accordion-tab-title-1201\" class=\"pp-faq-question pp-accordion-tab-title\" tabindex=\"1201\" data-tab=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-accordion-title-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tConoce las notificaciones por aviso 2026\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-accordion-toggle-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class='pp-accordion-toggle-icon-close pp-icon'>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class='pp-accordion-toggle-icon-open pp-icon'>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"pp-accordion-tab-content-1201\" class=\"pp-faq-answer pp-accordion-tab-content\" data-tab=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/20260107164706804.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 07-01-2026<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-faq-item-wrap elementor-grid-item\">\n\t\t\t\t<div class=\"pp-faq-item pp-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"pp-accordion-tab-title-1202\" class=\"pp-faq-question pp-accordion-tab-title\" tabindex=\"1202\" data-tab=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-accordion-title-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tConoce las notificaciones por aviso 2025\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-accordion-toggle-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class='pp-accordion-toggle-icon-close pp-icon'>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas 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href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/20251110163006982.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 10-11-2025<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/20251018151003077.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 18-10-2025<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/20250919125034935.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 19-09-2025<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Notificacion-por-aviso-26-08-2025.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 26-08-2025<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Notificaciones-por-aviso-4-08-2025.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 04-08-2025<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Notificacion-por-Aviso-SISBEN.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 08-07-2025<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/20250708162928868.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 08-07-2025\u00a0<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/20250613101943486.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 13-06-2025<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/20250520123007580.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 20-05-2025<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/20250401145658750.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 01-04-2025<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/20250305155036216.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 05-03-2025<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/20250207091521526.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 07-02-2025<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/20250110081003515.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 09-01-2025<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-faq-item-wrap elementor-grid-item\">\n\t\t\t\t<div class=\"pp-faq-item pp-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"pp-accordion-tab-title-1203\" class=\"pp-faq-question pp-accordion-tab-title\" tabindex=\"1203\" data-tab=\"3\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-accordion-title-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tConoce las notificaciones por aviso 2024\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-accordion-toggle-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class='pp-accordion-toggle-icon-close pp-icon'>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class='pp-accordion-toggle-icon-open pp-icon'>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"pp-accordion-tab-content-1203\" class=\"pp-faq-answer pp-accordion-tab-content\" data-tab=\"3\">\n\t\t\t\t\t\t<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Notificaciones-13-12-2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 13-12-2024<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Notificaciones-30-10-2024..pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 30-10-2024<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Notificaciones-02-10-2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 02-10-2024<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Notificaciones-13-09-2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 13-09-2024<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Notificaciones-03-09-2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 03-09-2024<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Notificaciones-23-08-2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 23-08-2024<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Notificaciones-20-08-2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 20-08-2024<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Notificaciones-05-08-2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 05-08-2024<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Notificaciones-4-07-2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 04-07-2024<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Notificaciones-11-03-2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 11-03-2024<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Notificaciones-28-05-2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 28-05-2024<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Notificaciones-16-05-2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 16-05-2024<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Notificaciones-18-04-2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 18-04-2024<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Notificaciones-14-03-2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 14-03-2024<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Notificaciones-12-02-2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 12-02-2024<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-faq-item-wrap elementor-grid-item\">\n\t\t\t\t<div class=\"pp-faq-item pp-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"pp-accordion-tab-title-1204\" class=\"pp-faq-question pp-accordion-tab-title\" tabindex=\"1204\" data-tab=\"4\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-accordion-title-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tConoce las notificaciones por aviso 2020 - 2023\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-accordion-toggle-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class='pp-accordion-toggle-icon-close pp-icon'>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class='pp-accordion-toggle-icon-open pp-icon'>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"pp-accordion-tab-content-1204\" class=\"pp-faq-answer pp-accordion-tab-content\" data-tab=\"4\">\n\t\t\t\t\t\t<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Notificaciones-28-12-2023.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 28-12-2023<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Notificaciones-15-11-2023-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 15-11-2023<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Notificaciones-05-10-2023.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 05-10-2023<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Notificaciones-15-08-2023.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 15-08-2023<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Notificaciones-28-07-2023.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 28-07-2023<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Notificaciones-18-07-2023.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 18-07-2023<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Notificaciones-22-06-2023.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 22-06-2023<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Notificaciones-16-05-2023.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 16-05-2023<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Notificaciones-08-05-2023.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 08-05-2023<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Notificaciones-11-04-2023.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 11-04-2023<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Notificaciones-31-03-2023.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 31-03-2023<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Notificaciones-15-02-2023.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 15-02-2023<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Notificaciones-02-01-2023.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 02-01-2023<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Notificaciones-01-12-2022.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 01-12-2022<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Notificaciones-por-aviso-28102022.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notificaciones 28-10-2022<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Notificaciones-PQRSD-21-09-2022.pdf\">Notificaciones 22-09-2022<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Notificaciones-29-08-2022.pdf\">Notificaciones 29-08-2022<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Notificaciones-por-aviso-03-08-2022.pdf\">Notificaciones 03-08-2022<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2022\/Notificaciones%2015-06-2022.pdf\">Notificaciones 15-06-2022<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2022\/Notificaciones%2023-05-2022.pdf\">Notificaciones 23-05-2022<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2022\/Notificaciones%2025-04-2022.pdf\">Notificaciones 25-04-2022<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2022\/Notificaciones%2023-03-2022.pdf\">Notificaciones 23-03-2022<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2022\/Notificaciones%2004-03-2022.pdf\">Notificaciones 04-03-2022<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2022\/Notificaciones%2020-02-2022.pdf\">Notificaciones 20-02-2022<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2022\/Notificaciones%2020-02-2022.pdf\">Notificaciones 20-02-2022<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2022\/Notificaciones%2012-01-2022.pdf\">Notificaciones 12-01-2022<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2021\/Notificaciones%2015-12-2021.pdf\">Notificaciones 15-12-2021<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2021\/Notificaciones%2009-11-2021.pdf\">Notificaciones 09-11-2021<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2021\/Notificaciones%2008-10-2021.pdf\">Notificaciones 08-10-2021<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2021\/Notificaciones%2013-09-2021.pdf\">Notificaciones 13-09-2021<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2021\/Notificaciones%2018-08-2021.pdf\">Notificaciones 18-08-2021<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2021\/Notificaciones%2014-07-2021.pdf\">Notificaciones 14-07-2021<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2021\/Notificaciones%2016-06-2021.pdf\">Notificaciones 16-06-2021<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2021\/Notificaciones%2024-05-2021.pdf\">Notificaciones 24-05-2021<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2021\/Notificaciones%2011-05-2021.pdf\">Notificaciones 11-05-2021<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2021\/Notificaciones%2020-04-2021.pdf\">Notificaciones 20-04-2021<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2021\/Notificaciones%2025-03-2021.pdf\">Notificaciones 25-03-2021<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2021\/Notificaciones%2016-03-2021.pdf\">Notificaciones 16-03-2021<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2021\/Notificaciones%2004-02-2021.pdf\">Notificaciones 04-02-2021<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2020\/Notificaciones%2014-01-2021.pdf\">Notificaciones 14-01-2021<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2020\/Notificaciones%2029-12-2020.pdf\">Notificaciones 29-12-2020<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2020\/Notificaciones%2016-12-2020.pdf\">Notificaciones 16-12-2020<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2020\/Notificaciones%2017-11-2020.pdf\">Notificaciones 17-11-2020<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2020\/Notificaciones%2006-11-2020.pdf\">Notificaciones 06-11-2020<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2020\/Notificaciones%2015-10-2020.pdf\">Notificaciones 15-10-2020<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2020\/Notificaciones%2005-10-2020.pdf\">Notificaciones 05-10-2020<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2020\/Notificaciones%2021-09-2020.pdf\">Notificaciones 21-09-2020<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2020\/Notificaciones%2009-09-2020.pdf\">Notificaciones 09-09-2020<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2020\/Notificaciones%2025-08-2020.pdf\">Notificaciones 25-08-2020<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2020\/Notificaciones%2020-08-2020.pdf\">Notificaciones 20-08-2020<\/a><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2020\/Notificaciones%2025-08-2020.pdf\"><br \/><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2020\/Notificaciones%2031-07-2020.pdf\">Notificaciones 31-07-2020<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2020\/Notificaciones%2023-07-2020.pdf\">Notificaciones 23-07-2020<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2020\/Notificaciones%2021-07-2020.pdf\">Notificaciones 21-07-2020<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2020\/Notificaciones%2009-07-2020.pdf\">Notificaciones 09-07-2020<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2020\/Notificaciones%2002-07-2020.pdf\">Notificaciones 02-07-2020<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2020\/Notificaciones%2025-06-2020.pdf\">Notificaciones 25-06-2020<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2020\/Notificaciones%2018-06-2020.pdf\">Notificaciones 18-06-2020<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2020\/Notificaciones%2010-06-2020.pdf\">Notificaciones 10-06-2020<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2020\/Notificaciones%2028-05-2020.pdf\">Notificaciones 28-05-2020<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2020\/Notificaciones%2021-05-2020.pdf\">Notificaciones 21-05-2020<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2020\/Notificaciones%2014-05-2020.pdf\">Notificaciones 14-05-2020<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2020\/Notificaciones%2006-05-2020.pdf\">Notificaciones 06-05-2020<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2020\/Notificaciones%2029-04-2020.pdf\">Notificaciones 29-04-2020<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2020\/Notificaciones%2022-04-2020.pdf\">Notificaciones 22-04-2020<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2020\/Notificaciones%2013-04-2020.pdf\">Notificaciones 13-04-2020<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2020\/Notificaciones%2001-04-2020.pdf\">Notificaciones 01-04-2020<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-5d0544f\" data-id=\"5d0544f\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ba1b8b elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"8ba1b8b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img width=\"1024\" height=\"610\" src=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pqrsd_2-1024x610.jpg\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pqrsd_2-1024x610.jpg 1024w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pqrsd_2-300x179.jpg 300w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pqrsd_2-150x89.jpg 150w, 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data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Informes - Estrategia de racionalizaci\u00f3n de tr\u00e1mites<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ee3dac1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ee3dac1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">La pol\u00edtica de racionalizaci\u00f3n tiene como objetivo facilitar al ciudadano el acceso a los tr\u00e1mites y otros procedimientos administrativos que brinda la administraci\u00f3n p\u00fablica, por lo que cada entidad debe implementar acciones normativas, administrativas o tecnol\u00f3gicas que tiendan a simplificar, estandarizar, eliminar, optimizar y automatizar los tr\u00e1mites.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc3b940 elementor-widget elementor-widget-pp-faq\" data-id=\"bc3b940\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;faq_layout&quot;:&quot;accordion&quot;,&quot;accordion_type&quot;:&quot;accordion&quot;,&quot;toggle_speed&quot;:300}\" data-widget_type=\"pp-faq.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"pp-faqs pp-advanced-accordion pp-toggle-icon-align-left\" id=\"pp-advanced-accordion-bc3b940\" data-accordion-id=\"bc3b940\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-faq-item-wrap elementor-grid-item\">\n\t\t\t\t<div class=\"pp-faq-item pp-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"pp-accordion-tab-title-1971\" class=\"pp-faq-question pp-accordion-tab-title\" tabindex=\"1971\" data-tab=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-accordion-title-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tEstrategia de racionalizaci\u00f3n por a\u00f1o\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-accordion-toggle-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class='pp-accordion-toggle-icon-close pp-icon'>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class='pp-accordion-toggle-icon-open pp-icon'>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"pp-accordion-tab-content-1971\" class=\"pp-faq-answer pp-accordion-tab-content\" data-tab=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/racionalizados-2025.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Conoce el informe de racionalizaci\u00f3n 2025<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Estrategia-racionalizacion-DEF-SUIT-2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Conoce el informe de racionalizaci\u00f3n 2024<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Estrategia-racionalizacion-2023-DEF.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Conoce el informe de racionalizaci\u00f3n 2023<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Estrategia-de-racionalizacion-2022.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Conoce el informe de racionalizaci\u00f3n 2022<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2022\/Estrategia%20de%20racionalizaci%C3%B3n%202021.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Conoce el informe de racionalizaci\u00f3n 2021<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2021\/Estrategia%20de%20racionalizaci%C3%B3n%202020.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Conoce el informe de racionalizaci\u00f3n 2020<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2020\/Estrategia%20racionalizaci%C3%B3n%202019.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Conoce el informe de racionalizaci\u00f3n 2019<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2019\/Estrategia%20racionalizacion%2028-12-2018.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Conoce el informe de racionalizaci\u00f3n 2018<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/SubportaldelCiudadano_2\/AtencinCiudadana1\/Informes\/Shared%20Content\/Documentos\/2019\/Estrategia%20de%20Racionalizaci%C3%B3n%2022-12-17.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Conoce el informe de racionalizaci\u00f3n 2017<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-faq-item-wrap elementor-grid-item\">\n\t\t\t\t<div class=\"pp-faq-item pp-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"pp-accordion-tab-title-1972\" class=\"pp-faq-question pp-accordion-tab-title\" tabindex=\"1972\" data-tab=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-accordion-title-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tPriorizaci\u00f3n de tr\u00e1mites\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-accordion-toggle-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class='pp-accordion-toggle-icon-close pp-icon'>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class='pp-accordion-toggle-icon-open pp-icon'>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"pp-accordion-tab-content-1972\" class=\"pp-faq-answer pp-accordion-tab-content\" data-tab=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t<p>La informaci\u00f3n contenida en este documento est\u00e1 sujeta a variaciones.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Priorizacion-SUIT-2025.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Propuesta priorizaci\u00f3n de tr\u00e1mites 2025<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Propuesta-Priorizacion-de-tramites-2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Propuesta priorizaci\u00f3n de tr\u00e1mites 2024<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9e50f6c elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"9e50f6c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-5c85f3a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5c85f3a\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container 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data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conoce los informes de caracterizaci\u00f3n de los ciudadanos usuarios de los canales de atenci\u00f3n<\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b737128 elementor-widget elementor-widget-pp-faq\" data-id=\"b737128\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;faq_layout&quot;:&quot;accordion&quot;,&quot;accordion_type&quot;:&quot;accordion&quot;,&quot;toggle_speed&quot;:300}\" data-widget_type=\"pp-faq.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"pp-faqs pp-advanced-accordion pp-toggle-icon-align-left\" id=\"pp-advanced-accordion-b737128\" data-accordion-id=\"b737128\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-faq-item-wrap elementor-grid-item\">\n\t\t\t\t<div class=\"pp-faq-item pp-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"pp-accordion-tab-title-1921\" class=\"pp-faq-question pp-accordion-tab-title\" tabindex=\"1921\" data-tab=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-accordion-title-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tCaracterizaciones\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"pp-accordion-toggle-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class='pp-accordion-toggle-icon-close pp-icon'>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class='pp-accordion-toggle-icon-open pp-icon'>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"pp-accordion-tab-content-1921\" class=\"pp-faq-answer pp-accordion-tab-content\" data-tab=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Caracterizacion-2024..pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Caracterizaci\u00f3n 2024<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Caracterizacion-2023.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Caracterizaci\u00f3n 2023<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Caracterizacion-de-los-ciudadanos-usuarios-de-los-canales-de-atencion-2022.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Caracterizaci\u00f3n 2022<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element 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