{"id":176396,"date":"2023-04-12T17:24:51","date_gmt":"2023-04-12T22:24:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/?p=176396"},"modified":"2023-04-13T13:24:03","modified_gmt":"2023-04-13T18:24:03","slug":"sabes-en-que-consiste-la-estrategia-cero-filas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/sala-de-prensa\/noticias\/sabes-en-que-consiste-la-estrategia-cero-filas\/","title":{"rendered":"\u00bfSabes en qu\u00e9 consiste la estrategia Cero Filas?"},"content":{"rendered":"<blockquote><p>Una apuesta para facilitar la vida de los ciudadanos que ya es una realidad en la Medell\u00edn Futuro.<\/p><\/blockquote>\n<p><em>En la Alcald\u00eda de Medell\u00edn, seguimos facilitando la vida de la ciudadan\u00eda que nos visita o nos necesita, creemos en la dignidad de la espera cuando de tr\u00e1mites se trata y nos organizamos como gobierno en l\u00ednea para propiciar un servicio impecable y con impacto real.<\/em><\/p>\n<p>Camilo Villada, es un pr\u00f3spero comerciante que desde muy tempranas horas de la ma\u00f1ana est\u00e1 en funci\u00f3n de su negocio. D\u00eda y noche debe estar al tanto del m\u00e1s m\u00ednimo detalle en cada compra o decisi\u00f3n que toma, porque un descuido -por peque\u00f1o que sea-, o una decisi\u00f3n mal tomada, lo puede dejar en un lugar comprometedor con el futuro de su familia o sus inversiones.<\/p>\n<div id=\"attachment_176415\" style=\"width: 1034px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-6.jpeg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-176415\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-176415 size-large\" src=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-6-1024x683.jpeg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"683\" srcset=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-6-1024x683.jpeg 1024w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-6-300x200.jpeg 300w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-6-150x100.jpeg 150w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-6-768x512.jpeg 768w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-6.jpeg 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-176415\" class=\"wp-caption-text\">Atenci\u00f3n a la ciudadan\u00eda<\/p><\/div>\n<p>Como Camilo, muchas personas trabajan de sol a sol para poder sacar adelante sus emprendimientos y proyectos econ\u00f3micos. Muchas veces, el tiempo escasea y no queda margen para hacer filas o quedarse una ma\u00f1ana entera solucionando un tr\u00e1mite que en cuesti\u00f3n de minutos podr\u00eda arreglarse desde la administraci\u00f3n distrital.<\/p>\n<p>Para personas como \u00e9l, existe la estrategia <em>Cero Filas<\/em>, una respuesta audaz a las demandas de servicio que se presentan en nuestra ciudad y que permite agendar con eficiencia citas presenciales con las cuales se pretende entregar una f\u00e1cil soluci\u00f3n a los diferentes tr\u00e1mites que son cotidianos para los habitantes de nuestro territorio.<\/p>\n<!--[if lt IE 9]><script>document.createElement('audio');<\/script><![endif]-->\n\t<div class=\"wp-playlist wp-audio-playlist wp-playlist-light\">\n\t\t\t<div class=\"wp-playlist-current-item\"><\/div>\n\t\t<audio controls=\"controls\" preload=\"none\" width=\"640\"\n\t\t\t><\/audio>\n\t<div class=\"wp-playlist-next\"><\/div>\n\t<div class=\"wp-playlist-prev\"><\/div>\n\t<noscript>\n\t<ol>\n\t\t<li><a href='https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Juan-Camilo-Villada-Ruiz.mp3'>Juan Camilo Villada Ruiz<\/a><\/li>\t<\/ol>\n\t<\/noscript>\n\t<script type=\"application\/json\" class=\"wp-playlist-script\">{\"type\":\"audio\",\"tracklist\":true,\"tracknumbers\":true,\"images\":true,\"artists\":true,\"tracks\":[{\"src\":\"https:\\\/\\\/www.medellin.gov.co\\\/es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/04\\\/Juan-Camilo-Villada-Ruiz.mp3\",\"type\":\"audio\\\/mpeg\",\"title\":\"Juan Camilo Villada Ruiz\",\"caption\":\"Palabras de Juan Camilo Villada Ruiz, comerciante\",\"description\":\"\\u00abJuan Camilo Villada Ruiz, 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id=\"attachment_176406\" style=\"width: 1034px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-2.jpeg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-176406\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-176406 size-large\" src=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-2-1024x683.jpeg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"683\" srcset=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-2-1024x683.jpeg 1024w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-2-300x200.jpeg 300w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-2-150x100.jpeg 150w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-2-768x512.jpeg 768w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-2.jpeg 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-176406\" class=\"wp-caption-text\">Atenci\u00f3n a la ciudadan\u00eda<\/p><\/div>\n<p>En este camino <em>antitr\u00e1mites o antiburocr\u00e1tico<\/em>, se han destacado los Mascerca de Bel\u00e9n, Castilla, El Poblado, Guayabal y La Floresta, entidades que prestan sus servicios de manera fluida y masiva, y por supuesto el Centro de Servicios ubicado en La Alpujarra, adem\u00e1s de los dispuestos en las Casas de Gobierno de los cinco corregimientos, que siempre abren sus puertas para facilitarle a los ciudadanos todos sus tr\u00e1mites y servicios.<\/p>\n<div class=\"wp-playlist wp-audio-playlist wp-playlist-light\">\n\t\t\t<div class=\"wp-playlist-current-item\"><\/div>\n\t\t<audio controls=\"controls\" preload=\"none\" width=\"640\"\n\t\t\t><\/audio>\n\t<div class=\"wp-playlist-next\"><\/div>\n\t<div class=\"wp-playlist-prev\"><\/div>\n\t<noscript>\n\t<ol>\n\t\t<li><a href='https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Adriana-Pineda.mp3'>Adriana Pineda<\/a><\/li>\t<\/ol>\n\t<\/noscript>\n\t<script type=\"application\/json\" class=\"wp-playlist-script\">{\"type\":\"audio\",\"tracklist\":true,\"tracknumbers\":true,\"images\":true,\"artists\":true,\"tracks\":[{\"src\":\"https:\\\/\\\/www.medellin.gov.co\\\/es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/04\\\/Adriana-Pineda.mp3\",\"type\":\"audio\\\/mpeg\",\"title\":\"Adriana Pineda\",\"caption\":\"Palabras de Adriana Pineda, habitante de corregimiento\",\"description\":\"\\u00abAdriana Pineda, habitante de corregimiento\\u00bb.\",\"meta\":{\"genre\":\"Blues\",\"year\":\"2022\",\"length_formatted\":\"0:53\"},\"image\":{\"src\":\"https:\\\/\\\/www.medellin.gov.co\\\/es\\\/wp-includes\\\/images\\\/media\\\/audio.png\",\"width\":48,\"height\":64},\"thumb\":{\"src\":\"https:\\\/\\\/www.medellin.gov.co\\\/es\\\/wp-includes\\\/images\\\/media\\\/audio.png\",\"width\":48,\"height\":64}}]}<\/script>\n<\/div>\n\t\n<p>Pero \u00bfQu\u00e9 es en realidad la estrategia \u201cCero Filas\u201d? Veamos: El eje Cero Filas lo constituye la atenci\u00f3n a trav\u00e9s de herramientas digitales, que generan una organizaci\u00f3n efectiva de las demandas ciudadanas y generan una oxigenaci\u00f3n del sistema de atenci\u00f3n de nuestro distrito.<\/p>\n<div id=\"attachment_176408\" style=\"width: 1034px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-3.jpeg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-176408\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-176408 size-large\" src=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-3-1024x832.jpeg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"832\" srcset=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-3-1024x832.jpeg 1024w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-3-300x244.jpeg 300w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-3-150x122.jpeg 150w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-3-768x624.jpeg 768w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-3-1536x1248.jpeg 1536w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-3.jpeg 1600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-176408\" class=\"wp-caption-text\">Atenci\u00f3n a la ciudadan\u00eda<\/p><\/div>\n<p>Lo anterior implica que<strong> siempre se puede acceder a los diversos tr\u00e1mites y servicios en la Alcald\u00eda de Medell\u00edn con tan solo un par de clics y desde cualquier lugar<\/strong>: as\u00ed, es posible solicitar y agendar una cita presencial para la atenci\u00f3n oportuna de cada tr\u00e1mite y reducir los tiempos de espera en largas filas para asuntos de alto impacto ciudadano como lo son el Sisb\u00e9n, los requerimientos por M\u00ednimo Vital de Agua Potable, los tr\u00e1mites de Industria y Comercio, la radicaci\u00f3n de PQRSD, los tr\u00e1mites de Catastro, las solicitudes para Certificados de Residencia, temas relacionados con las prestaciones sociales de docentes, cupos escolares y mucho m\u00e1s.<\/p>\n<p>En materia de atenci\u00f3n virtual se ubica el <em>chat<\/em> <em>bot <\/em>(es un software basado en Inteligencia Artificial capaz de mantener una conversaci\u00f3n en tiempo real por texto o por voz.) o el centro de relevos para personas con necesidades especiales, ambos con servicio continuo y de cara a la ciudadan\u00eda, de manera que nadie se quede sin una respuesta oportuna.<\/p>\n<div id=\"attachment_176413\" style=\"width: 1034px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-5.jpeg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-176413\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-176413 size-large\" src=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-5-1024x683.jpeg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"683\" srcset=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-5-1024x683.jpeg 1024w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-5-300x200.jpeg 300w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-5-150x100.jpeg 150w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-5-768x512.jpeg 768w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-5.jpeg 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-176413\" class=\"wp-caption-text\">Atenci\u00f3n a la ciudadan\u00eda<\/p><\/div>\n<blockquote><p>Te puede interesar: <a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/sala-de-prensa\/noticias\/conoce-los-tramites-que-puedes-realizar-a-traves-del-sitio-web-de-la-alcaldia-de-medellin-ahorra-tiempo-y-dinero\/\">Conoce los tr\u00e1mites que puedes realizar a trav\u00e9s del sitio web de la Alcald\u00eda de Medell\u00edn \u00a1Ahorra tiempo y dinero!<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><strong style=\"font-size: 16px;\">\u00a1Tr\u00e1mites y servicios en la Alcald\u00eda de Medell\u00edn a un clic!<\/strong><\/p>\n<p>Para agendar una cita sin filas y evitando largos tiempos de espera, el procedimiento es muy f\u00e1cil y sencillo. Aqu\u00ed te compartimos un sencillo paso a paso:<\/p>\n<ol>\n<li>Ingresa a <u><a href=\"http:\/\/www.medellin.gov.co\">www.medellin.gov.co<\/a><\/u><\/li>\n<li>Dir\u00edgete al men\u00fa Contenidos Destacados, selecciona el bot\u00f3n Ficho Digital y da clic en la opci\u00f3n Conoce M\u00e1s.<\/li>\n<li>Selecciona el servicio que necesitas.<\/li>\n<li>Elige la opci\u00f3n Presencial y la sede en la cual deseas ser atendido.<\/li>\n<li>Consulta la disponibilidad de fechas y horarios para citas, y elige una.<\/li>\n<li>Diligencia el formulario con tus datos personales y acepta los t\u00e9rminos y condiciones.<\/li>\n<li>Da clic en Guardar. A tu correo electr\u00f3nico llegar\u00e1 la confirmaci\u00f3n del agendamiento de tu cita.<\/li>\n<li>\u00a1Y listo!, pres\u00e9ntate a la cita en la sede seleccionada el d\u00eda y hora que elegiste.<\/li>\n<\/ol>\n<div id=\"attachment_176410\" style=\"width: 1034px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-4.jpeg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-176410\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-176410 size-large\" src=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-4-1024x683.jpeg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"683\" srcset=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-4-1024x683.jpeg 1024w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-4-300x200.jpeg 300w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-4-150x100.jpeg 150w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-4-768x512.jpeg 768w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-4.jpeg 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-176410\" class=\"wp-caption-text\">Atenci\u00f3n a la ciudadan\u00eda<\/p><\/div>\n<p><strong>Soluciones de todo tipo<\/strong><\/p>\n<p>Cabe destacar que la radicaci\u00f3n de PQRSD (sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos, Denuncias y Sugerencias) que les permite a los usuarios manifestar sus inquietudes y conocer las respuestas, puede hacerse tambi\u00e9n a trav\u00e9s del portal web <a href=\"http:\/\/www.medellin.gov.co\">www.medellin.gov.co<\/a> que est\u00e1 habilitado las 24 horas, todos los d\u00edas de la semana sin excepci\u00f3n. Otra opci\u00f3n para quienes prefieren los sistema tradicionales es el canal telef\u00f3nico (604) 444 41 44 que est\u00e1 al servicio de la ciudadan\u00eda de manera ininterrumpida. Esta l\u00ednea brinda opciones puntuales para resolver los temas urgentes y que presentan el mayor inter\u00e9s para los habitantes de la ciudad.<\/p>\n<div id=\"attachment_176416\" style=\"width: 1034px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-7.jpeg\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-176416\" loading=\"lazy\" class=\"size-large wp-image-176416\" src=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-7-1024x683.jpeg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"683\" srcset=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-7-1024x683.jpeg 1024w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-7-300x200.jpeg 300w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-7-150x100.jpeg 150w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-7-768x512.jpeg 768w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Fotgrafia-7.jpeg 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-176416\" class=\"wp-caption-text\">Atenci\u00f3n a la ciudadan\u00eda<\/p><\/div>\n<p>La oferta de las 18 sedes de atenci\u00f3n, distribuidas en las comunas y corregimientos distritales, siempre est\u00e1 disponible para cumplir su prop\u00f3sito de acercar toda la oferta institucional de manera descentralizada a distintos puntos de Medell\u00edn, con atenci\u00f3n personalizada, \u00e1gil y de calidad.<\/p>\n<div class=\"wp-playlist wp-audio-playlist wp-playlist-light\">\n\t\t\t<div class=\"wp-playlist-current-item\"><\/div>\n\t\t<audio controls=\"controls\" preload=\"none\" width=\"640\"\n\t\t\t><\/audio>\n\t<div class=\"wp-playlist-next\"><\/div>\n\t<div class=\"wp-playlist-prev\"><\/div>\n\t<noscript>\n\t<ol>\n\t\t<li><a href='https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Secretaria-GH-1.mp3'>Secretaria GH 1<\/a><\/li>\t<\/ol>\n\t<\/noscript>\n\t<script type=\"application\/json\" class=\"wp-playlist-script\">{\"type\":\"audio\",\"tracklist\":true,\"tracknumbers\":true,\"images\":true,\"artists\":true,\"tracks\":[{\"src\":\"https:\\\/\\\/www.medellin.gov.co\\\/es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/04\\\/Secretaria-GH-1.mp3\",\"type\":\"audio\\\/mpeg\",\"title\":\"Secretaria GH 1\",\"caption\":\"Palabras de la secretaria de Gesti\\u00f3n Humana y Servicio a la Ciudadan\\u00eda, Vanessa Gonz\\u00e1lez Montoya\",\"description\":\"\\u00abVanessa Gonz\\u00e1lez Montoya\\u00bb.\",\"meta\":{\"genre\":\"Blues\",\"length_formatted\":\"0:34\"},\"image\":{\"src\":\"https:\\\/\\\/www.medellin.gov.co\\\/es\\\/wp-includes\\\/images\\\/media\\\/audio.png\",\"width\":48,\"height\":64},\"thumb\":{\"src\":\"https:\\\/\\\/www.medellin.gov.co\\\/es\\\/wp-includes\\\/images\\\/media\\\/audio.png\",\"width\":48,\"height\":64}}]}<\/script>\n<\/div>\n\t\n<p><strong><em>Cabe recordar, que nuestro coraz\u00f3n, el Centro Administrativo Distrital atiende en los siguientes horarios:<\/em><\/strong><strong><em><br \/>\n<\/em><\/strong><em>Lunes a Jueves de 7:30 a. m. a 12:00 m. y de 1:30 p. m. a 5:00 p. m<br \/>\nViernes de 7:30 a. m. a 12:00 m. y de 1:30 p. m. a 4:00 p. m.<\/em><em>\u00a0<\/em><\/p>\n<p><strong><em>Oficinas de Servicios Tributarios La Alpujarra:<br \/>\n<\/em><\/strong><em>Lunes a Jueves de 7:30 a. m. a 5:00 p. m. y viernes de 7:30 a. m. a 4:00 p. m.<\/em><em>\u00a0<\/em><\/p>\n<p><strong><em>Centro de Servicios a la Ciudadan\u00eda La Alpujarra &#8211; S\u00f3tano:<br \/>\n<\/em><\/strong><em>Lunes a Jueves de 7:30 a. m. a 5:30 p. m. y Viernes de 7:30 a. m. a 4:30 p. m. (jornada continua).<\/em><\/p>\n<p>Con todas estas posibilidades la Administraci\u00f3n distrital busca facilitar los tr\u00e1mites a la ciudadan\u00eda y ayudarles as\u00ed a optimizar su tiempo. De esta manera f\u00e1cil, r\u00e1pido y sin intermediarios los ciudadanos desde cualquier lugar podr\u00e1n realizar consultas, tr\u00e1mites, peticiones y pagos. La invitaci\u00f3n es a convertirse en un multiplicador efectivo de esta amplia gama de posibilidades de atenci\u00f3n y a ponerse al tanto de las herramientas digitales que, sin duda, llegaron para facilitar la vida y aportar en la resoluci\u00f3n de tr\u00e1mites.<\/p>\n<p>La meta es siempre alcanzar un servicio con calidez y calidad, en el marco del respeto, la amabilidad, la efectividad, agilidad y confiabilidad. <a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/centro-documental\/manual-de-servicios-a-la-ciudadania\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Los invitamos a consultar la Pol\u00edtica y el Manual de Servicio a la Ciudadan\u00eda<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una apuesta para facilitar la vida de los ciudadanos que ya es una realidad en la Medell\u00edn Futuro. En la Alcald\u00eda de Medell\u00edn, seguimos facilitando la vida de la ciudadan\u00eda que nos visita o nos &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":176420,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2],"tags":[437],"formato_nota":[],"programas_tax":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/176396"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=176396"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/176396\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":176707,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/176396\/revisions\/176707"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/176420"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=176396"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=176396"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=176396"},{"taxonomy":"formato_nota","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/formato_nota?post=176396"},{"taxonomy":"programas_tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/programas_tax?post=176396"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}