{"id":33629,"date":"2020-06-01T00:00:00","date_gmt":"2020-06-01T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/saladeprensa\/noticias\/la-alcaldia-de-medellin-continua-adoptando-tramites-virtuales\/"},"modified":"2022-03-27T22:13:49","modified_gmt":"2022-03-28T03:13:49","slug":"la-alcaldia-de-medellin-continua-adoptando-tramites-virtuales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/sala-de-prensa\/noticias\/la-alcaldia-de-medellin-continua-adoptando-tramites-virtuales\/","title":{"rendered":"La Alcald\u00eda de Medell\u00edn contin\u00faa adoptando tr\u00e1mites virtuales"},"content":{"rendered":"<div class=\"wrap contenido\">\n<div class=\"noticia\">\n<div class=\"imagen\">\n<div class=\"divContImageNoticia\" style=\"background-image:url('\/irj\/go\/km\/docs\/galerias\/Imagenes\/Galer\u00eda d\u00eda a d\u00eda 2020\/500_400\/20200601_AtencionVentanilla.jpg')\" rel=\"\/irj\/go\/km\/docs\/galerias\/Imagenes\/Galer\u00eda d\u00eda a d\u00eda 2020\/500_400\/20200601_AtencionVentanilla.jpg\"><span style=\"display:none\"\/><\/div>\n<p>Taquillas Virtuales como nuevo m\u00e9todo de atenci\u00f3n al ciudadano.<\/p>\n<p>Foto Subsecretar\u00eda de Servicio a la Ciudadan\u00eda<\/p><\/div>\n<p class=\"fecha\"><span>2020-06-01<\/span><\/p>\n<p itemprop=\"name\">La Alcald\u00eda de Medell\u00edn contin\u00faa adoptando tr\u00e1mites virtuales<\/p>\n<p>Por Santiago Zapata<\/p>\n<div class=\"cuerpo\">\n<p><p>.: La Subsecretar\u00eda de Servicio a la Ciudadan\u00eda implementa las Taquillas Virtuales como nuevo m\u00e9todo de atenci\u00f3n al ciudadano.<br \/>.: Con esta nueva herramienta se mejoran los procesos de tr\u00e1mites.<\/p>\n<p>Con una apuesta firme por transformar los servicios, la Secretar\u00eda de Gesti\u00f3n Humana y Servicio a la Ciudadan\u00eda, implement\u00f3 las Taquillas Virtuales, un sistema mediante el cual los ciudadanos pueden seleccionar en el mapa la sede donde desea ser atendido, ingresar los datos que el sistema solicita, visualizar la informaci\u00f3n del turno suministrado, llevar a cabo la interacci\u00f3n con el asesor y finalizar con una encuesta.<\/p>\n<p>A trav\u00e9s del sitio web <span style=\"text-decoration: underline; color: #3366ff;\"><a title=\"www.medellin.gov.co\" href=\"http:\/\/www.medellin.gov.co\">www.medellin.gov.co<\/a><\/span> se puede acceder a las Taquillas Virtuales. Los ciudadanos pueden interactuar directamente con funcionarios de la Alcald\u00eda de Medell\u00edn y recibir una atenci\u00f3n m\u00e1s personalizada. <\/p>\n<p>El subsecretario de Servicio a la Ciudadan\u00eda, Jorge David Tamayo, afirm\u00f3 que <i>\u201cnuestro prop\u00f3sito no solo es habilitar canales de atenci\u00f3n, sino tambi\u00e9n garantizar que este vaya acompa\u00f1ado de la interacci\u00f3n directa con los funcionarios\u201d.<\/i><\/p>\n<p>Las Taquillas Virtuales entraron en funcionamiento como una prueba piloto con la Subsecretar\u00eda de Ingresos el pasado 20 de mayo con el servicio de orientaci\u00f3n para presentar la declaraci\u00f3n de industria y comercio en l\u00ednea. <\/p>\n<p>Hasta el momento se han atendido m\u00e1s de 2.000 contribuyentes, entre ellos, la contadora p\u00fablica Valeria Henao quien manifest\u00f3 su satisfacci\u00f3n con ambos canales.<\/p>\n<p><i>\u201cLa atenci\u00f3n es r\u00e1pida, cercana y muy eficiente\u201d<\/i>, afirm\u00f3.<\/p>\n<p>Estas acciones se dan en el marco de la propuesta del Plan de Desarrollo que busca garantizar la satisfacci\u00f3n de los ciudadanos en el uso de los servicios digitales y del Decreto Nacional 620 para la implementaci\u00f3n de Servicios Ciudadanos Digitales. En los pr\u00f3ximos d\u00edas m\u00e1s secretar\u00edas prestar\u00e1n sus servicios con este nuevo m\u00e9todo.<\/p>\n<\/p>\n<p><span style=\"display:none\"\/><\/div>\n<div class=\"compartir\">Compartir en: <a title=\"\" href=\"http:\/\/www.facebook.com\/share.php?u=\" class=\"btCompartirFacebook btCompartir\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><a title=\"\" href=\"http:\/\/twitter.com\/home?status=Haz%20clic%20para%20ver%20esta%20noticia%20en%20\" class=\"btCompartirTwitter btCompartir\"\/><a title=\"\" href=\"whatsapp:\/\/send?text=Haz%20clic%20para%20ver%20esta%20noticia%20en%20\" class=\"btCompartirWa btCompartir\"\/><\/div>\n<\/div>\n<p><script>try{comprobarImagen();fixBtnRedes();hitsMedellin();}catch(e){}<\/script><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Taquillas Virtuales como nuevo m\u00e9todo de atenci\u00f3n al ciudadano. 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