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En la sala de recepción y monitoreo del Sistema Integrado de Emergencias y Seguridad de Medellín, se dispuso de un total de 14 operadores por turno y un equipo de respuesta inmediata para atender todas las alertas que se reciben a través de la línea del 123, en este caso, con prioridad en la reacción eficaz a posibles reportes de pacientes con síntomas de Covid-19 (Coronavirus) en todo el Valle de Aburrá.<\/p>\n
El personal que permanece en varios turnos para garantizar la atención las 24 horas fue reforzado desde el pasado 8 de marzo, cuando se puso en marcha un protocolo especial después de la llegada del virus a Colombia y en especial a la ciudad.<\/p>\n
Cada una de las llamadas recibidas tiene un proceso de verificación por parte de los operadores que según el caso descartan o remiten al paciente, para atención priorizada por parte de equipos en el territorio.<\/p>\n
Hasta el viernes 13 de marzo se han verificado con este proceso un total de 165 casos, que son estudiados bajo un riguroso protocolo médico – científico para no incurrir en falsas alarmas y dar prioridad a quienes de verdad puedan estar en riesgo.<\/p>\n
Antes de que se declarara la emergencia, se recibían entre 30 y 80 llamadas diarias con alguna consulta relacionada con la pandemia. Sin embargo, desde el pasado 8 de marzo, estas llamadas aumentaron a niveles que alcanzaron los 1035 reportes telefónicos este jueves.<\/p>\n
El llamado es a conservar la calma y hacer uso racional de este servicio habilitado por la Alcaldía de Medellín y las autoridades de salud para enfrentar de manera eficiente esta emergencia sanitaria, seguir todas las recomendaciones y descartar las cadenas con falsa información en las redes sociales.<\/p>\n<\/p>\n
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