{"id":35244,"date":"2020-08-29T00:00:00","date_gmt":"2020-08-29T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/saladeprensa\/noticias\/las-llamadas-improcedentes-a-la-linea-123-han-disminuido-un-32-6-durante-el-ano-2020\/"},"modified":"2022-03-27T23:00:16","modified_gmt":"2022-03-28T04:00:16","slug":"las-llamadas-improcedentes-a-la-linea-123-han-disminuido-un-32-6-durante-el-ano-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/sala-de-prensa\/noticias\/las-llamadas-improcedentes-a-la-linea-123-han-disminuido-un-32-6-durante-el-ano-2020\/","title":{"rendered":"Las llamadas improcedentes a la l\u00ednea 123 han disminuido un 32.6 % durante el a\u00f1o 2020"},"content":{"rendered":"<div class=\"wrap contenido\">\n<div class=\"noticia\">\n<div class=\"imagen\">\n<div class=\"divContImageNoticia\" style=\"background-image:url('\/irj\/go\/km\/docs\/galerias\/Imagenes\/Panor\u00e1micas de ciudad y sitios de inter\u00e9s\/500_400\/08.31.2016_ParqueBerrio.jpg')\" rel=\"\/irj\/go\/km\/docs\/galerias\/Imagenes\/Panor\u00e1micas de ciudad y sitios de inter\u00e9s\/500_400\/08.31.2016_ParqueBerrio.jpg\"><span style=\"display:none\"\/><\/div>\n<p>Parque Berrio<\/p>\n<p>Medell\u00edn Travel<\/p><\/div>\n<p class=\"fecha\"><span>2020-08-29<\/span><\/p>\n<p itemprop=\"name\">Las llamadas improcedentes a la l\u00ednea 123 han disminuido un 32.6 % durante el a\u00f1o 2020<\/p>\n<p>Por Stephen Arboleda L\u00f3pez<\/p>\n<div class=\"cuerpo\">\n<p><p>.: La l&iacute;nea &uacute;nica de emergencias del 123 contin&uacute;a su servicio con toda la capacidad.<br \/>.: El n&uacute;mero de llamadas improcedentes baj&oacute; notoriamente, aunque se han registrado m&aacute;s 290.273 durante 2020.<br \/><a target=\"_blank\" href=\"\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/medellin\/Temas\/Seguridad\/Noticias\/Shared Content\/Imagenes\/2020\/pieza123.jpg\" title=\"Las llamadas improcedentes a la l&iacute;nea 123 han disminuido un 32.6 % durante el a&ntilde;o 2020\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" height=\"359\" width=\"300\" src=\"\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/medellin\/Temas\/Seguridad\/Noticias\/Shared Content\/Imagenes\/2020\/pieza123.jpg\" style=\"margin: 0px 6px; border: 0px none; float: right;\" alt=\"Las llamadas improcedentes a la l&iacute;nea 123 han disminuido un 32.6 % durante el a&ntilde;o 2020\" title=\"Las llamadas improcedentes a la l&iacute;nea 123 han disminuido un 32.6 % durante el a&ntilde;o 2020\"\/><\/a>.: La Alcald&iacute;a de Medell&iacute;n hace un llamado a la ciudadan&iacute;a para respetar y usar adecuadamente esta herramienta.<\/p>\n<p><span style=\"color: #3366ff;\"><strong><a target=\"_blank\" title=\"|| Audio || Palabras de Jos&eacute; Gerardo Acevedo Ossa, secretario de Seguridad y Convivencia\" href=\"\/irj\/go\/km\/docs\/pccdesign\/medellin\/Temas\/Seguridad\/Noticias\/Shared Content\/Documentos\/2020\/20200829-Llamadas-123.mp3\" rel=\"noopener\">|| Audio || Palabras de Jos&eacute; Gerardo Acevedo Ossa, secretario de Seguridad y Convivencia<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n<p>Las campa&ntilde;as de concientizaci&oacute;n frente al uso de la l&iacute;nea &uacute;nica de emergencias del 123 y los protocolos especiales de atenci&oacute;n aplicados al funcionamiento de esta herramienta han provocado que no solo mejore el comportamiento de los usuarios, sino que se incremente la eficiencia en la reacci&oacute;n para el cubrimiento de eventualidades en la ciudad.<\/p>\n<p>La m&aacute;s reciente estad&iacute;stica proporcionada por el Sistema Integrado de Emergencias y Seguridad de Medell&iacute;n revela, este a&ntilde;o, que se registraron 290.273 llamadas improcedentes, de broma o equivocadas a la l&iacute;nea del 123, que alteran el tiempo de respuesta en el sistema, lo que demuestra, a pesar de ser muy alta a&uacute;n la cifra, una reducci&oacute;n del 32.6 % frente al a&ntilde;o anterior.<\/p>\n<p>&ldquo;Por la situaci&oacute;n de cuarentena tuvimos serios problemas para atender las emergencias. Hubo picos de m&aacute;s de 103.000 llamadas en un mes, muchas de ellas erradas. Llegamos a tener tiempos de respuesta que incluso superaron los ocho y los diez minutos, pero gracias a las intervenciones tecnol&oacute;gicas que se realizaron, hoy podemos decir que estamos funcionando a plenitud y con tiempos de respuesta de hasta 15 segundos&rdquo;, dijo el secretario de Seguridad y Convivencia de Medell&iacute;n, Jos&eacute; Gerardo Acevedo Ossa.<\/p>\n<p>La conciencia de la ciudadan&iacute;a frente a la cuarentena funcion&oacute; en este caso y vale recordar que el 123 concentr&oacute; la atenci&oacute;n de emergencias y recepci&oacute;n de alertas por casos de coronavirus.<\/p>\n<\/p>\n<p><span style=\"display:none\"\/><\/div>\n<div class=\"compartir\">Compartir en: <a title=\"\" href=\"http:\/\/www.facebook.com\/share.php?u=\" class=\"btCompartirFacebook btCompartir\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><a title=\"\" href=\"http:\/\/twitter.com\/home?status=Haz%20clic%20para%20ver%20esta%20noticia%20en%20\" class=\"btCompartirTwitter btCompartir\"\/><a title=\"\" href=\"whatsapp:\/\/send?text=Haz%20clic%20para%20ver%20esta%20noticia%20en%20\" class=\"btCompartirWa btCompartir\"\/><\/div>\n<\/div>\n<p><script>try{comprobarImagen();fixBtnRedes();hitsMedellin();}catch(e){}<\/script><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Parque Berrio Medell\u00edn Travel 2020-08-29 Las llamadas improcedentes a la l\u00ednea 123 han disminuido un 32.6 % durante el a\u00f1o 2020 Por Stephen Arboleda L\u00f3pez .: La l&iacute;nea &uacute;nica de emergencias del 123 contin&uacute;a su &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":59472,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[21],"tags":[437],"formato_nota":[],"programas_tax":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35244"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35244"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35244\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":47156,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35244\/revisions\/47156"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/59472"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35244"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=35244"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=35244"},{"taxonomy":"formato_nota","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/formato_nota?post=35244"},{"taxonomy":"programas_tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/programas_tax?post=35244"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}