{"id":35491,"date":"2020-12-28T00:00:00","date_gmt":"2020-12-28T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/saladeprensa\/noticias\/la-alcaldia-de-medellin-incremento-la-capacidad-de-la-linea-123-social-para-atender-el-llamado-de-personas-en-situacion-de-vulnerabilidad\/"},"modified":"2022-03-27T23:07:26","modified_gmt":"2022-03-28T04:07:26","slug":"la-alcaldia-de-medellin-incremento-la-capacidad-de-la-linea-123-social-para-atender-el-llamado-de-personas-en-situacion-de-vulnerabilidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/sala-de-prensa\/noticias\/la-alcaldia-de-medellin-incremento-la-capacidad-de-la-linea-123-social-para-atender-el-llamado-de-personas-en-situacion-de-vulnerabilidad\/","title":{"rendered":"La Alcald\u00eda de Medell\u00edn increment\u00f3 la capacidad de la L\u00ednea 123 Social para atender el llamado de personas en situaci\u00f3n de vulnerabilidad"},"content":{"rendered":"
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Foto: La Alcald\u00eda de Medell\u00edn increment\u00f3 la capacidad de la L\u00ednea 123 Social para atender el llamado de personas en situaci\u00f3n de vulnerabilidad <\/p>\n

Fot\u00f3grafo: Foto Alcald\u00eda de Medelll\u00edn<\/p>\n<\/div>\n

2020-12-28<\/span><\/p>\n

La Alcald\u00eda de Medell\u00edn increment\u00f3 la capacidad de la L\u00ednea 123 Social para atender el llamado de personas en situaci\u00f3n de vulnerabilidad<\/p>\n

Por Lizeth Serna Rueda<\/p>\n

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.: La L\u00ednea 123 Social registr\u00f3, durante 2020, un total de 69.500 atenciones a personas en emergencias sociales. 
.: Marzo tuvo el pico m\u00e1s alto en su historia con 12.927 acciones. 
.: Su capacidad instalada creci\u00f3 por la alta demanda que gener\u00f3 la pandemia. <\/p>\n

Palabras de M\u00f3nica Alejandra G\u00f3mez, secretaria de Inclusi\u00f3n Social, Familia y Derechos Humanos.<\/span>693 Kb<\/span><\/a><\/p>\n

Debido a la alta demanda por causa de la pandemia, el 123 Social, que es operado por la Secretar\u00eda de Inclusi\u00f3n Social, Familia y Derechos Humanos, aument\u00f3 su capacidad instalada, la cual quedar\u00e1 en la ciudad durante todo el cuatrienio. <\/p>\n

La l\u00ednea cerr\u00f3 el a\u00f1o 2020 con 69.500 atenciones telef\u00f3nicas y en territorio, efectuadas a personas en emergencia social, entre las que hay hombres y mujeres adultos, personas mayores y grupos familiares que vivieron alguna situaci\u00f3n de vulnerabilidad contra su integridad f\u00edsica o psicol\u00f3gica. <\/p>\n

De 12 psic\u00f3logos que estaban al frente de seis m\u00f3dulos de atenci\u00f3n telef\u00f3nica y 14 profesionales psicosociales quienes tripulaban por turnos un total de 11 unidades m\u00f3viles se pas\u00f3 a 12 m\u00f3dulos de atenci\u00f3n telef\u00f3nica a cargo de 32 psic\u00f3logos y 22 profesionales psicosociales quienes tripulan 15 unidades m\u00f3viles, las cuales recorren las calles de la ciudad las 24 horas del d\u00eda, los siete d\u00edas a la semana. <\/p>\n

De las 69.500 atenciones de este a\u00f1o, el pico m\u00e1s alto, incluso de la historia del 123 Social, se dio en marzo con 12.927, lo que se explica por la declaratoria de emergencia ante el coronavirus y las distintas medidas que se tomaron para atender y proteger a la poblaci\u00f3n. <\/p>\n

Aunque esta l\u00ednea recibi\u00f3 llamadas de todas las comunas y los corregimientos de la ciudad, se destacan la 10-La Candelaria, con 11.250 llamadas (16.2 %); 3-Manrique, con 5.640 (8.1 %); 1-Popular, con 5.380 (7.7 %) y el corregimiento San Crist\u00f3bal, con 2.320 (3.3 %). <\/p>\n

\u201cEsta l\u00ednea es de gran importancia para la ciudad porque cuenta con un equipo experto en atender emergencias sociales de distinta \u00edndole. Lo que buscamos es darles a los ciudadanos la respuesta que requieren y preservar su integridad, su vida y sus derechos. Invitamos a las personas a hacer un uso responsable de este canal\u201d,<\/em> manifest\u00f3 la secretaria de Inclusi\u00f3n Social, Familia y Derechos Humanos, M\u00f3nica Alejandra G\u00f3mez. <\/p>\n

Las llamadas son inicialmente recibidas en el Sistema Integrado de Emergencias y Seguridad de Medell\u00edn (SIES-M) a trav\u00e9s del n\u00famero \u00fanico de seguridad y emergencias 123. All\u00ed, los ciudadanos deben indicar que desean ser comunicados con el 123 Social y sus requerimientos ser\u00e1n atendidos por un grupo de profesionales especializados quienes escuchan la solicitud y, de acuerdo con las particularidades de la emergencia social, prestan cuatro de los servicios disponibles: orientaci\u00f3n a las rutas, verificaci\u00f3n en campo, reporte a otras agencias o intervenci\u00f3n psicol\u00f3gica, mientras se supera la situaci\u00f3n. <\/p>\n

Profesionales en territorio identifican los casos que requieren atenci\u00f3n para brindarla de inmediato. El 123 Social, que se articula en muchas ocasiones con otras dependencias o secretar\u00edas de la Alcald\u00eda de Medell\u00edn, tambi\u00e9n sirve a personas en situaci\u00f3n de calle, mayores que viven una emergencia social, v\u00edctimas de desplazamiento no forzado, v\u00edctimas de violencia y ciudadanos con discapacidad o enfermedad mental que est\u00e1n en emergencia social.<\/p>\n<\/div>\n

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