{"id":362852,"date":"2024-11-08T10:11:33","date_gmt":"2024-11-08T15:11:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/?p=362852"},"modified":"2024-11-08T12:54:26","modified_gmt":"2024-11-08T17:54:26","slug":"con-tecnologia-renovada-el-distrito-mejora-la-gestion-de-peticiones-quejas-reclamos-sugerencias-y-denuncias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/sala-de-prensa\/noticias\/con-tecnologia-renovada-el-distrito-mejora-la-gestion-de-peticiones-quejas-reclamos-sugerencias-y-denuncias\/","title":{"rendered":"Con tecnolog\u00eda renovada, el Distrito mejora la gesti\u00f3n de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias"},"content":{"rendered":"<!--[if lt IE 9]><script>document.createElement('audio');<\/script><![endif]-->\n\t<div class=\"wp-playlist wp-audio-playlist wp-playlist-light\">\n\t\t\t<div class=\"wp-playlist-current-item\"><\/div>\n\t\t<audio controls=\"controls\" preload=\"none\" 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noviembre, fecha en la que entrar\u00e1 en vigencia la\u00a0actualizaci\u00f3n, que permitir\u00e1, adem\u00e1s, realizar radicaciones an\u00f3nimas.<\/p>\n<p class=\"p1\">Por lo anterior, las personas pueden presentar sus solicitudes este viernes (de 7:00 a. m. a 6:00 p. m.) y s\u00e1bado (de 8:00 a. m. a 2:00 p. m.) a trav\u00e9s de la L\u00ednea \u00danica de Atenci\u00f3n a la Ciudadan\u00eda: 604 44 44 144, en el WhatsApp 301 604 4444 (asesor en Flor), en la <a href=\"https:\/\/distritodemedellinvirtual.sistemasentry.com.co\/visionweb\/\">taquilla virtual<\/a><span class=\"s1\">, en <a href=\"https:\/\/web.emtelco.co\/webrtcdemo\/centro_relevos_mmed_VC\/home.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lengua de Se\u00f1as<\/a><\/span>\u00a0(Viernes 8 de noviembre, de 7:00 a. m. a 6:00 p. m.) por <span class=\"s1\">y\u00a0<\/span>presencialmente en los Mascercas y Centros de Servicio a la Ciudadan\u00eda (solo el\u00a0viernes).<\/p>\n<p><strong>Viernes 8 de noviembre, de 7:00 a. m. a 6:00 p. m.:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>L\u00ednea \u00danica de Atenci\u00f3n a la Ciudadan\u00eda: 604 44 44 144.<\/li>\n<li>Asesor en Flor, WhatsApp de la Alcald\u00eda de Medell\u00edn, 301 604 44 44.<\/li>\n<li>Taquilla virtual: <a href=\"https:\/\/distritodemedellinvirtual.sistemasentry.com.co\/visionweb\/\">https:\/\/distritodemedellinvirtual.sistemasentry.com.co\/visionweb\/<\/a><\/li>\n<li>Atenci\u00f3n en lengua de se\u00f1as: <a href=\"https:\/\/web.emtelco.co\/webrtcdemo\/centro_relevos_mmed_VC\/home.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/web.emtelco.co\/webrtcdemo\/centro_relevos_mmed_VC\/home.html<\/a><\/li>\n<li>Mascercas y Centros de Servicio a la Ciudadan\u00eda: <a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/sedes\/?_sft_category=secretaria-de-gestion-humana-y-servicio-a-la-ciudadania\">https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/sedes\/?_sft_category=secretaria-de-gestion-humana-y-servicio-a-la-ciudadania<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>S\u00e1bado 9 de noviembre, 8:00 a. m. a 2:00 p. m.:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>L\u00ednea \u00danica de Atenci\u00f3n a la Ciudadan\u00eda: 604 44 44 144.<\/li>\n<li>Asesor en Flor, WhatsApp de la Alcald\u00eda de Medell\u00edn, 301 604 44 44.<\/li>\n<li>Taquilla virtual: <a href=\"https:\/\/distritodemedellinvirtual.sistemasentry.com.co\/visionweb\/\">https:\/\/distritodemedellinvirtual.sistemasentry.com.co\/visionweb\/<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Con esta actualizaci\u00f3n, la Alcald\u00eda de Medell\u00edn busca continuar su proceso de fortalecimiento de las plataformas hacia la ciudadan\u00eda, propiciando un servicio m\u00e1s seguro, eficiente y accesible.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con el fin de prestar un servicio m\u00e1s eficiente y r\u00e1pido, la Alcald\u00eda de Medell\u00edn\u00a0adelanta la actualizaci\u00f3n de ECM Mercurio 8.0, uno de los principales sistemas\u00a0de gesti\u00f3n documental del Distrito, que tiene entre sus funciones 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