{"id":415832,"date":"2025-05-29T10:49:33","date_gmt":"2025-05-29T15:49:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/?p=415832"},"modified":"2025-05-29T10:49:33","modified_gmt":"2025-05-29T15:49:33","slug":"plataforma-para-solicitar-permisos-de-eventos-en-medellin-se-fortalece-para-garantizar-agilidad-y-eficiencia-en-los-tramites","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/sala-de-prensa\/noticias\/plataforma-para-solicitar-permisos-de-eventos-en-medellin-se-fortalece-para-garantizar-agilidad-y-eficiencia-en-los-tramites\/","title":{"rendered":"Plataforma para solicitar permisos de eventos en Medell\u00edn se fortalece para garantizar agilidad y eficiencia en los tr\u00e1mites"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li>Los usuarios ya no tienen que esperar d\u00edas ni acercarse a las taquillas de servicio al ciudadano para resolver problemas de acceso.<\/li>\n<li>Se han radicado 2.959 solicitudes para la realizaci\u00f3n de evento p\u00fablicos y filmaciones en lo que va de la actual administraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<!--[if lt IE 9]><script>document.createElement('audio');<\/script><![endif]-->\n\t<div class=\"wp-playlist wp-audio-playlist wp-playlist-light\">\n\t\t\t<div class=\"wp-playlist-current-item\"><\/div>\n\t\t<audio controls=\"controls\" preload=\"none\" width=\"640\"\n\t\t\t><\/audio>\n\t<div class=\"wp-playlist-next\"><\/div>\n\t<div class=\"wp-playlist-prev\"><\/div>\n\t<noscript>\n\t<ol>\n\t\t<li><a href='https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Audio-Declaraciones-del-secretario-de-Innovacion-Digital-Santiago-Restrepo-Arroyave-2.mp3'>Audio Declaraciones del secretario de Innovaci\u00f3n Digital, Santiago Restrepo Arroyave<\/a><\/li>\t<\/ol>\n\t<\/noscript>\n\t<script type=\"application\/json\" class=\"wp-playlist-script\">{\"type\":\"audio\",\"tracklist\":true,\"tracknumbers\":true,\"images\":true,\"artists\":true,\"tracks\":[{\"src\":\"https:\\\/\\\/www.medellin.gov.co\\\/es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/05\\\/Audio-Declaraciones-del-secretario-de-Innovacion-Digital-Santiago-Restrepo-Arroyave-2.mp3\",\"type\":\"audio\\\/mpeg\",\"title\":\"Audio Declaraciones del secretario de Innovaci\\u00f3n Digital, Santiago Restrepo Arroyave\",\"caption\":\"Declaraciones del secretario de Innovaci\\u00f3n Digital, Santiago Restrepo Arroyave\",\"description\":\"\\u00abAudio Declaraciones del secretario de Innovaci\\u00f3n Digital, Santiago Restrepo Arroyave\\u00bb. \",\"meta\":{\"genre\":\"Blues\",\"length_formatted\":\"0:47\"},\"image\":{\"src\":\"https:\\\/\\\/www.medellin.gov.co\\\/es\\\/wp-includes\\\/images\\\/media\\\/audio.png\",\"width\":48,\"height\":64},\"thumb\":{\"src\":\"https:\\\/\\\/www.medellin.gov.co\\\/es\\\/wp-includes\\\/images\\\/media\\\/audio.png\",\"width\":48,\"height\":64}}]}<\/script>\n<\/div>\n\t\n<p>La Ventanilla \u00danica Virtual, plataforma para pedir permisos de eventos, espect\u00e1culos p\u00fablicos y filmaciones audiovisuales en Medell\u00edn, ahora es m\u00e1s \u00e1gil y eficiente, gracias a un nuevo m\u00f3dulo de administraci\u00f3n que permite que las dependencias encargadas del proceso gestionen los usuarios directamente y en tiempo real, para que las solicitudes avancen sin contratiempos.<\/p>\n<p>Antes, si la plataforma presentaba fallas, la capacidad de respuesta y soluci\u00f3n por parte de la Alcald\u00eda pod\u00eda tardar hasta tres d\u00edas o, en muchos casos, las personas deb\u00edan acudir presencialmente a las taquillas de servicio al ciudadano para resolverlas, lo que retrasaba los tiempos de respuesta y el desarrollo de las actividades.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Imagen-de-Plataforma-para-solicitar-permisos-de-eventos.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-415776 size-full\" src=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Imagen-de-Plataforma-para-solicitar-permisos-de-eventos.jpg\" alt=\"\" width=\"1013\" height=\"760\" srcset=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Imagen-de-Plataforma-para-solicitar-permisos-de-eventos.jpg 1013w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Imagen-de-Plataforma-para-solicitar-permisos-de-eventos-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Imagen-de-Plataforma-para-solicitar-permisos-de-eventos-150x113.jpg 150w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Imagen-de-Plataforma-para-solicitar-permisos-de-eventos-768x576.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1013px) 100vw, 1013px\" \/><\/a><\/p>\n<p>\u201c<em>Despu\u00e9s de hacer un diagn\u00f3stico de la Ventanilla \u00danica Virtual, identificamos una falencia con la administraci\u00f3n de los usuarios. Hicimos un desarrollo para la autogesti\u00f3n de estos, ahora las dependencias pueden realizar este tr\u00e1mite de manera m\u00e1s \u00e1gil. Antes, se nos presentaban alrededor de 10 casos mensuales en la mesa de ayuda; desde su lanzamiento en el mes de abril, no se reporta ninguno<\/em>\u201d, se\u00f1al\u00f3 el secretario de Innovaci\u00f3n Digital, Santiago Restrepo Arroyave.<\/p>\n<p>A la fecha, la Ventanilla \u00danica cuenta con 2.292 usuarios registrados. Entre enero de 2024 y mayo de 2025, se radicaron 2.959 tr\u00e1mites, de los cuales 1.905 corresponden a espect\u00e1culos p\u00fablicos, 871 a eventos de artes esc\u00e9nicas y 183 a filmaciones de producciones audiovisuales.<\/p>\n\n\t\t<style type=\"text\/css\">\n\t\t\t#gallery-1 {\n\t\t\t\tmargin: auto;\n\t\t\t}\n\t\t\t#gallery-1 .gallery-item {\n\t\t\t\tfloat: left;\n\t\t\t\tmargin-top: 10px;\n\t\t\t\ttext-align: center;\n\t\t\t\twidth: 50%;\n\t\t\t}\n\t\t\t#gallery-1 img {\n\t\t\t\tborder: 2px solid #cfcfcf;\n\t\t\t}\n\t\t\t#gallery-1 .gallery-caption {\n\t\t\t\tmargin-left: 0;\n\t\t\t}\n\t\t\t\/* see gallery_shortcode() in wp-includes\/media.php *\/\n\t\t<\/style>\n\t\t<div id='gallery-1' class='gallery galleryid-415832 gallery-columns-2 gallery-size-full'><dl class='gallery-item'>\n\t\t\t<dt class='gallery-icon landscape'>\n\t\t\t\t<a href='https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/sala-de-prensa\/noticias\/la-alcaldia-de-medellin-brinda-acompanamiento-a-las-familias-de-las-personas-dadas-por-desaparecidas\/imagen-de-evento-en-el-parque-de-los-pies-descalzos\/'><img width=\"1141\" height=\"760\" src=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Imagen-de-evento-en-el-Parque-de-los-Pies-Descalzos.jpg\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Imagen de evento en el Parque de los Pies Descalzos\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Imagen-de-evento-en-el-Parque-de-los-Pies-Descalzos.jpg 1141w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Imagen-de-evento-en-el-Parque-de-los-Pies-Descalzos-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Imagen-de-evento-en-el-Parque-de-los-Pies-Descalzos-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Imagen-de-evento-en-el-Parque-de-los-Pies-Descalzos-150x100.jpg 150w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Imagen-de-evento-en-el-Parque-de-los-Pies-Descalzos-768x512.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1141px) 100vw, 1141px\" \/><\/a>\n\t\t\t<\/dt><\/dl><dl class='gallery-item'>\n\t\t\t<dt class='gallery-icon landscape'>\n\t\t\t\t<a href='https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/sala-de-prensa\/noticias\/la-alcaldia-de-medellin-brinda-acompanamiento-a-las-familias-de-las-personas-dadas-por-desaparecidas\/imagen-del-evento-feria-de-las-dos-ruedas\/'><img width=\"1141\" height=\"760\" src=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Imagen-del-evento-Feria-de-las-Dos-Ruedas.jpg\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Imagen del evento Feria de las Dos Ruedas\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Imagen-del-evento-Feria-de-las-Dos-Ruedas.jpg 1141w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Imagen-del-evento-Feria-de-las-Dos-Ruedas-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Imagen-del-evento-Feria-de-las-Dos-Ruedas-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Imagen-del-evento-Feria-de-las-Dos-Ruedas-150x100.jpg 150w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Imagen-del-evento-Feria-de-las-Dos-Ruedas-768x512.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1141px) 100vw, 1141px\" \/><\/a>\n\t\t\t<\/dt><\/dl><br style=\"clear: both\" \/>\n\t\t<\/div>\n\n<p>Con esta mejora, la Administraci\u00f3n Distrital contin\u00faa transformando la experiencia de los ciudadanos con sus tr\u00e1mites y servicios, haci\u00e9ndolos m\u00e1s \u00e1giles, eficientes y generando mayor confianza, como parte de la estrategia Ciudadano 360, que busca simplificar la relaci\u00f3n entre la ciudadan\u00eda y la administraci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los usuarios ya no tienen que esperar d\u00edas ni acercarse a las taquillas de servicio al ciudadano para resolver problemas de acceso. 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