{"id":445799,"date":"2025-08-21T19:37:46","date_gmt":"2025-08-22T00:37:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/?p=445799"},"modified":"2025-08-25T08:54:22","modified_gmt":"2025-08-25T13:54:22","slug":"el-viernes-22-de-agosto-habra-modificacion-en-horario-de-sedes-de-servicio-a-la-ciudadania-de-la-alcaldia-de-medellin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/sala-de-prensa\/noticias\/el-viernes-22-de-agosto-habra-modificacion-en-horario-de-sedes-de-servicio-a-la-ciudadania-de-la-alcaldia-de-medellin\/","title":{"rendered":"El viernes 22 de agosto habr\u00e1 modificaci\u00f3n en horario de sedes de servicio a la ciudadan\u00eda de la Alcald\u00eda de Medell\u00edn"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li>La atenci\u00f3n presencial se ofrecer\u00e1 hasta el mediod\u00eda.<\/li>\n<li>Este cambio aplica tambi\u00e9n para el Centro de Servicio a la Ciudadan\u00eda ubicado en La Alpujarra.<\/li>\n<li>Los ciudadanos podr\u00e1n realizar tr\u00e1mites y consultas a trav\u00e9s de los canales virtuales y telef\u00f3nicos de la Administraci\u00f3n Distrital.<\/li>\n<\/ul>\n<!--[if lt IE 9]><script>document.createElement('audio');<\/script><![endif]-->\n\t<div class=\"wp-playlist wp-audio-playlist wp-playlist-light\">\n\t\t\t<div class=\"wp-playlist-current-item\"><\/div>\n\t\t<audio controls=\"controls\" preload=\"none\" width=\"640\"\n\t\t\t><\/audio>\n\t<div class=\"wp-playlist-next\"><\/div>\n\t<div class=\"wp-playlist-prev\"><\/div>\n\t<noscript>\n\t<ol>\n\t\t<li><a href='https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Declaraciones-de-la-subsecretaria-de-Servicio-a-la-Ciudadania-Catalina-Cardenas.mp3'>Declaraciones de la subsecretaria de Servicio a la Ciudadan\u00eda, Catalina C\u00e1rdenas<\/a><\/li>\t<\/ol>\n\t<\/noscript>\n\t<script type=\"application\/json\" 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presenciales de servicio a la ciudadan\u00eda, como los Mascerca de El Poblado, Guayabal, Castilla y Floresta prestar\u00e1n atenci\u00f3n al p\u00fablico hasta el mediod\u00eda, a excepci\u00f3n de Bel\u00e9n, que tendr\u00e1 habilitada la Registradur\u00eda, EPM y el Centro Integral de Familia -CIF-, al igual que Guayabal, donde el CIF y la Inspecci\u00f3n 15 de Polic\u00eda funcionar\u00e1n hasta las 4:30 p. m.<\/p>\n<p>Los Centros de Servicio a la Ciudadan\u00eda ubicados en La Alpujarra, Robledo, Ladera, Santo Domingo Savio, Villa del Socorro, El Bosque, 20 de Julio, Manrique, San Antonio de Prado y San Crist\u00f3bal tambi\u00e9n se acoger\u00e1n a la modificaci\u00f3n de horario, con el prop\u00f3sito de fortalecer la capacitaci\u00f3n del personal y optimizar la experiencia de atenci\u00f3n a los usuarios.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Imagen-de-sala-de-espera-para-atencion-al-ciudadano.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-445724 size-full\" src=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Imagen-de-sala-de-espera-para-atencion-al-ciudadano.jpg\" alt=\"Imagen de sala de espera para atenci\u00f3n al ciudadano\" width=\"950\" height=\"760\" srcset=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Imagen-de-sala-de-espera-para-atencion-al-ciudadano.jpg 950w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Imagen-de-sala-de-espera-para-atencion-al-ciudadano-300x240.jpg 300w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Imagen-de-sala-de-espera-para-atencion-al-ciudadano-150x120.jpg 150w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Imagen-de-sala-de-espera-para-atencion-al-ciudadano-768x614.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 950px) 100vw, 950px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Los canales virtuales y telef\u00f3nicos estar\u00e1n disponibles: Flor, el WhatsApp de la Alcald\u00eda de Medell\u00edn, 301 604 4444, y el portal www.medellin.gov.co, donde se encuentran los siguientes servicios: taquillas virtuales: <a href=\"https:\/\/distritodemedellinvirtual.sistemasentry.com.co\/VisionWeb\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/distritodemedellinvirtual.sistemasentry.com.co\/VisionWeb<\/a>; atenci\u00f3n en lengua de se\u00f1as: <a href=\"https:\/\/cloudapps.emtelco.co\/AMV\/centro_relevos_mmed_VC\/home.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/cloudapps.emtelco.co\/AMV\/centro_relevos_mmed_VC\/home.html<\/a>; PQRSD (peticiones, quejas, reclamos, solicitudes y denuncias): <a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/pqrsd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/pqrsd\/<\/a>; tr\u00e1mites y servicios: <a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/tramites-y-servicios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/tramites-y-servicios\/<\/a>; ficho digital: <a href=\"https:\/\/distritodemedellinvirtual.sistemasentry.com.co\/visionweb\/solicitarcita\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/distritodemedellinvirtual.sistemasentry.com.co\/visionweb\/solicitarcita<\/a>; y registro portal Alcald\u00eda de Medell\u00edn: <a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/registrate\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.medellin.gov.co\/registrate<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Imagen-de-taquilla-de-atencion-al-ciudadano-2.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-445719 size-full\" src=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Imagen-de-taquilla-de-atencion-al-ciudadano-2.jpg\" alt=\"Imagen de taquilla de atenci\u00f3n al ciudadano\" width=\"1123\" height=\"760\" srcset=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Imagen-de-taquilla-de-atencion-al-ciudadano-2.jpg 1123w, 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Las consultas m\u00e1s recurrentes son las asociadas a subsidios y pago de impuestos.<\/p>\n<p>El canal telef\u00f3nico ha recibido 119.000 llamadas, con una satisfacci\u00f3n en la atenci\u00f3n de 94 %.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La atenci\u00f3n presencial se ofrecer\u00e1 hasta el mediod\u00eda. Este cambio aplica tambi\u00e9n para el Centro de Servicio a la Ciudadan\u00eda ubicado en La Alpujarra. 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