{"id":491076,"date":"2026-01-08T11:04:26","date_gmt":"2026-01-08T16:04:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/?p=491076"},"modified":"2026-01-08T11:04:26","modified_gmt":"2026-01-08T16:04:26","slug":"la-alcaldia-de-medellin-fortalece-la-atencion-ciudadana-con-2-236-pqrs-resueltas-sobre-espacio-publico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/sala-de-prensa\/noticias\/la-alcaldia-de-medellin-fortalece-la-atencion-ciudadana-con-2-236-pqrs-resueltas-sobre-espacio-publico\/","title":{"rendered":"La Alcald\u00eda de Medell\u00edn fortalece la atenci\u00f3n ciudadana con 2.236 PQRS resueltas sobre espacio p\u00fablico"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li>Durante las acciones en territorio se desmontaron 13.181 estructuras improvisadas relacionadas con ocupaciones que afectaban la convivencia.<\/li>\n<\/ul>\n<!--[if lt IE 9]><script>document.createElement('audio');<\/script><![endif]-->\n\t<div class=\"wp-playlist wp-audio-playlist wp-playlist-light\">\n\t\t\t<div class=\"wp-playlist-current-item\"><\/div>\n\t\t<audio controls=\"controls\" preload=\"none\" width=\"640\"\n\t\t\t><\/audio>\n\t<div class=\"wp-playlist-next\"><\/div>\n\t<div class=\"wp-playlist-prev\"><\/div>\n\t<noscript>\n\t<ol>\n\t\t<li><a href='https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Declaraciones-del-subsecretario-de-Espacio-Publico-David-Ramirez.mp3'>Declaraciones del subsecretario de Espacio P\u00fablico, David Ram\u00edrez<\/a><\/li>\t<\/ol>\n\t<\/noscript>\n\t<script type=\"application\/json\" class=\"wp-playlist-script\">{\"type\":\"audio\",\"tracklist\":true,\"tracknumbers\":true,\"images\":true,\"artists\":true,\"tracks\":[{\"src\":\"https:\\\/\\\/www.medellin.gov.co\\\/es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/01\\\/Declaraciones-del-subsecretario-de-Espacio-Publico-David-Ramirez.mp3\",\"type\":\"audio\\\/mpeg\",\"title\":\"Declaraciones del subsecretario de Espacio P\\u00fablico, David Ram\\u00edrez\",\"caption\":\"\",\"description\":\"\\u00abDeclaraciones del subsecretario de Espacio P\\u00fablico, David Ram\\u00edrez\\u00bb. \",\"meta\":{\"genre\":\"Blues\",\"length_formatted\":\"1:01\"},\"image\":{\"src\":\"https:\\\/\\\/www.medellin.gov.co\\\/es\\\/wp-includes\\\/images\\\/media\\\/audio.png\",\"width\":48,\"height\":64},\"thumb\":{\"src\":\"https:\\\/\\\/www.medellin.gov.co\\\/es\\\/wp-includes\\\/images\\\/media\\\/audio.png\",\"width\":48,\"height\":64}}]}<\/script>\n<\/div>\n\t\n<p>La Alcald\u00eda de Medell\u00edn refuerza, la atenci\u00f3n directa a la ciudadan\u00eda mediante la gesti\u00f3n prioritaria de requerimientos relacionados con el uso indebido del espacio p\u00fablico. En 2025 se atendieron 2.236 PQRS, las cuales derivaron en intervenciones inmediatas, operativos focalizados y acciones de control.<\/p>\n<p>La mayor\u00eda de las solicitudes estuvieron asociadas a ocupaciones irregulares, invasi\u00f3n de andenes, instalaci\u00f3n de estructuras improvisadas, comercio no autorizado, acumulaci\u00f3n de residuos y comportamientos que afectaban la movilidad o la convivencia. Cada PQRS activ\u00f3 equipos operativos que realizaron visitas t\u00e9cnicas, verificaciones en terreno y articulaci\u00f3n interinstitucional para dar respuesta oportuna. En los 16 puntos priorizados como San Juan, la 70, Laureles, La Aguacatala y la avenida Guayabal, estas solicitudes permitieron focalizar 29.368 acciones entre sensibilizaciones, incautaciones, ornato y recuperaci\u00f3n de \u00e1reas.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Imagen-de-funcionarios-haciendo-control-de-espacio-publico-en-cambuche.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-491050 size-full\" title=\"funcionarios haciendo control de espacio p\u00fablico en cambuche\" src=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Imagen-de-funcionarios-haciendo-control-de-espacio-publico-en-cambuche.jpg\" alt=\"Imagen de funcionarios haciendo control de espacio p\u00fablico en cambuche\" width=\"1280\" height=\"720\" srcset=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Imagen-de-funcionarios-haciendo-control-de-espacio-publico-en-cambuche.jpg 1280w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Imagen-de-funcionarios-haciendo-control-de-espacio-publico-en-cambuche-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Imagen-de-funcionarios-haciendo-control-de-espacio-publico-en-cambuche-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Imagen-de-funcionarios-haciendo-control-de-espacio-publico-en-cambuche-150x84.jpg 150w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Imagen-de-funcionarios-haciendo-control-de-espacio-publico-en-cambuche-768x432.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/a><\/p>\n<p>\u201c<em>Cada PQRS que respondemos es una muestra de autoridad, presencia y compromiso con quienes nos piden recuperar el orden en sus barrios. Escuchamos, verificamos y actuamos con rigor t\u00e9cnico. La ciudadan\u00eda conf\u00eda en nosotros para proteger el espacio p\u00fablico y nuestras respuestas son una garant\u00eda de transparencia y gesti\u00f3n efectiva en los territorios<\/em>\u201d, dijo el subsecretario de Espacio P\u00fablico, David Ram\u00edrez.<\/p>\n<p>La verificaci\u00f3n de estas solicitudes permiti\u00f3 detectar comportamientos que, adem\u00e1s de deteriorar el espacio p\u00fablico, pod\u00edan estar asociados a actividades irregulares como almacenamiento indebido de elementos, venta informal no permitida, instalaci\u00f3n de cambuches y din\u00e1micas propicias para hurtos menores. Durante estas acciones se desmontaron 13.181 estructuras improvisadas relacionadas con ocupaciones que afectaban la convivencia.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Imagen-de-funcionarios-haciendo-control-de-espacio-publico-en-canalizacion.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-491049 size-full\" src=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Imagen-de-funcionarios-haciendo-control-de-espacio-publico-en-canalizacion.jpg\" alt=\"Imagen de funcionarios haciendo control de espacio p\u00fablico en canalizaci\u00f3n\" width=\"1280\" height=\"720\" srcset=\"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Imagen-de-funcionarios-haciendo-control-de-espacio-publico-en-canalizacion.jpg 1280w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Imagen-de-funcionarios-haciendo-control-de-espacio-publico-en-canalizacion-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Imagen-de-funcionarios-haciendo-control-de-espacio-publico-en-canalizacion-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Imagen-de-funcionarios-haciendo-control-de-espacio-publico-en-canalizacion-150x84.jpg 150w, https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Imagen-de-funcionarios-haciendo-control-de-espacio-publico-en-canalizacion-768x432.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/a><\/p>\n<p>\u201c<em>Responder a la ciudadan\u00eda es una responsabilidad que asumimos con autoridad y orden. No permitiremos que las problem\u00e1ticas reportadas sigan afectando la tranquilidad en los barrios. Continuaremos atendiendo cada solicitud con presencia en campo, seguimiento y soluciones reales para garantizar un espacio p\u00fablico limpio, seguro y funcional<\/em>\u201d, precis\u00f3 el subsecretario Ram\u00edrez.<\/p>\n<p>Los comportamientos contrarios al <a href=\"https:\/\/www.policia.gov.co\/codigo-nacional-seguridad-convivencia-ciudadana\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">C\u00f3digo Nacional de Seguridad y Convivencia<\/a>, identificados a trav\u00e9s de las PQRS, seguir\u00e1n siendo remitidos a las autoridades competentes para su tr\u00e1mite. La Alcald\u00eda de Medell\u00edn fortalecer\u00e1 el seguimiento a las solicitudes ciudadanas, ampliar\u00e1 la capacidad operativa en los puntos priorizados y mantendr\u00e1 la articulaci\u00f3n con dependencias sociales, jur\u00eddicas y ambientales para garantizar respuestas efectivas y sostenibles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Durante las acciones en territorio se desmontaron 13.181 estructuras improvisadas relacionadas con ocupaciones que afectaban la convivencia. 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