{"id":51719,"date":"2021-09-21T00:00:00","date_gmt":"2021-09-21T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/saladeprensa\/noticias\/con-las-taquillas-virtuales-de-la-alcaldia-de-medellin-los-tramites-se-realizan-sin-desplazarse-a-una-oficina\/"},"modified":"2022-03-27T21:49:31","modified_gmt":"2022-03-28T02:49:31","slug":"con-las-taquillas-virtuales-de-la-alcaldia-de-medellin-los-tramites-se-realizan-sin-desplazarse-a-una-oficina","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/sala-de-prensa\/noticias\/con-las-taquillas-virtuales-de-la-alcaldia-de-medellin-los-tramites-se-realizan-sin-desplazarse-a-una-oficina\/","title":{"rendered":"Con las Taquillas Virtuales de la Alcald\u00eda de Medell\u00edn, los tr\u00e1mites se realizan sin desplazarse a una oficina"},"content":{"rendered":"

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Foto: Con las Taquillas Virtuales de la Alcald\u00eda de Medell\u00edn, los tr\u00e1mites se realizan sin desplazarse a una oficina.<\/p>\n

Fot\u00f3grafo: Foto Alcald\u00eda de Medell\u00edn<\/p>\n<\/div>\n

2021-09-21<\/span><\/p>\n

Con las Taquillas Virtuales de la Alcald\u00eda de Medell\u00edn, los tr\u00e1mites se realizan sin desplazarse a una oficina<\/span><\/p>\n

Por Paula Andrea Ram\u00edrez<\/h5>\n
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.: La Alcald\u00eda de Medell\u00edn cuenta con una herramienta virtual para la asesor\u00eda sobre los servicios ciudadanos que ofrece.<\/p>\n

.: En las Taquillas Virtuales, se pueden consultar servicios relacionados con salud, impuestos, alumbrado p\u00fablico, inclusi\u00f3n social, entre otros.<\/p>\n

.: Para hacer uso de este servicio solo se debe ingresar al portal web www.medellin.gov.co<\/a><\/span>. <\/p>\n

Palabras de Sebasti\u00e1n Gonz\u00e1lez, secretario de Innovaci\u00f3n Digital.<\/span><\/span>1349 Kb<\/span><\/a><\/p>\n

La Alcald\u00eda de Medell\u00edn trabaja constantemente en la consolidaci\u00f3n de un Gobierno Digital que lleva a la ciudadan\u00eda servicios digitales eficientes, los cuales evitan desplazamientos hasta las oficinas y permiten que la tecnolog\u00eda facilite la capacidad de respuesta ante sus necesidades y requerimientos. Para ello cuenta con una herramienta llamada Taquillas Virtuales, a trav\u00e9s de www.medellin.gov.co<\/a><\/span> en la que se realizan asesor\u00edas virtuales sobre los distintos servicios ciudadanos disponibles.<\/p>\n

El secretario de Innovaci\u00f3n Digital, Sebasti\u00e1n Gonz\u00e1lez Fl\u00f3rez manifest\u00f3 que \u201cuno de los prop\u00f3sitos m\u00e1s importantes de la pol\u00edtica de Gobierno Digital es tener servicios ciudadanos digitales y de confianza, es por eso que invito a la ciudadan\u00eda a hacer uso de la taquilla virtual, a la cual podr\u00e1n acceder a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web de la Alcald\u00eda y donde podr\u00e1n recibir asesor\u00eda de manera virtual y eficiente en materia de movilidad, seguridad, educaci\u00f3n, salud, inclusi\u00f3n social e impuestos. En la Medell\u00edn Futuro, la tecnolog\u00eda est\u00e1 al servicio de la ciudadan\u00eda en pro de mejorar su calidad de vida<\/em>\u201d.<\/p>\n

Al ingresar al portal web de la Alcald\u00eda se debe dar clic en el cuadro de Taquillas Virtuales, ubicado en la secci\u00f3n de contenidos destacados de la p\u00e1gina. Ah\u00ed, deber\u00e1n diligenciar los datos personales y solicitar un turno de atenci\u00f3n. Es muy importante que en este punto se tenga muy claro el servicio que se desea consultar.<\/p>\n

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Posteriormente, el usuario ser\u00e1 enviado a una sala de espera donde debe permanecer hasta que le sea asignado el respectivo turno de atenci\u00f3n. En caso de abandonar el proceso recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con la confirmaci\u00f3n de este servicio y podr\u00e1 ingresar nuevamente.<\/p>\n

Una vez sea el momento del turno, el asesor se pondr\u00e1 en contacto con el ciudadano a trav\u00e9s de una videollamada o chat. Por ello es fundamental contar con los dispositivos necesarios para llevarla a cabo: audio y video. Las Taquillas Virtuales est\u00e1n disponibles de lunes a jueves de 7:30 a. m. a 5:00 p. m. y los viernes de 7:30 a. m. a 4:00 p. m.<\/p>\n

Gracias a este servicio, se podr\u00e1n consultar y realizar tr\u00e1mites en la Alcald\u00eda de Medell\u00edn sin necesidad de desplazarse a una oficina. En la construcci\u00f3n de la Medell\u00edn Futuro, la tecnolog\u00eda est\u00e1 al servicio de la ciudadan\u00eda.<\/p>\n<\/div>\n

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