{"id":51999,"date":"2022-05-26T00:00:00","date_gmt":"2022-05-26T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/saladeprensa\/noticias\/con-reportesmed-ciudadanos-podran-reportar-escombros-huecos-en-las-calles-y-danos-en-luminarias\/"},"modified":"2022-08-04T15:45:58","modified_gmt":"2022-08-04T20:45:58","slug":"con-reportesmed-ciudadanos-podran-reportar-escombros-huecos-en-las-calles-y-danos-en-luminarias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/sala-de-prensa\/noticias\/con-reportesmed-ciudadanos-podran-reportar-escombros-huecos-en-las-calles-y-danos-en-luminarias\/","title":{"rendered":"Con ReportesMED, ciudadanos podr\u00e1n reportar basuras, escombros, huecos en las calles y da\u00f1os en luminarias"},"content":{"rendered":"

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Foto: Con ReportesMED, ciudadanos podr\u00e1n reportar escombros, huecos en las calles y da\u00f1os en luminarias.<\/p>\n

Fot\u00f3grafo: Foto Alcald\u00eda de Medelll\u00edn<\/p>\n<\/div>\n

2021-10-12<\/span><\/p>\n

Con ReportesMED, ciudadanos podr\u00e1n reportar escombros, huecos en las calles y da\u00f1os en luminarias<\/span><\/p>\n

Por Paula Andrea Ram\u00edrez<\/h5>\n
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.:  Es la evoluci\u00f3n de la app HuecosMed, que ha recibido 12.613 reportes y ha permitido la gesti\u00f3n e intervenci\u00f3n de m\u00e1s de 8.750 huecos. <\/p>\n

.:  ReportesMed articula la L\u00ednea Amiga del Aseo de Emvarias 444 56 36 y la l\u00ednea de EPM 444 41 15. <\/p>\n

.:  Est\u00e1 disponible para dispositivos iOS y Android. No requiere registro para hacer los reportes y los escala a las entidades encargadas. <\/p>\n

Palabras de Daniel Quintero calle, alcalde de Medell\u00edn, alcalde de Medell\u00edn.<\/span><\/span>1456 Kb<\/span><\/a><\/p>\n

Palabras de Sebasti\u00e1n Gonz\u00e1lez Fl\u00f3rez, secretario de Innovaci\u00f3n Digital.<\/span><\/span>797 Kb<\/span><\/a><\/span><\/p>\n

La Alcald\u00eda de Medell\u00edn entreg\u00f3 a la ciudadan\u00eda la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil ReportesMED<\/em>, una versi\u00f3n evolucionada y actualizada de la anterior app HuecosMed<\/em> para que las personas reporten huecos y baches en la v\u00eda, escombros o residuos s\u00f3lidos en las calles y da\u00f1os en luminarias. Estos informes ser\u00e1n escalados directamente a las entidades responsables como la Secretar\u00eda de Infraestructura F\u00edsica, Emvarias y EPM. <\/p>\n

\u201c\u00bfPor qu\u00e9 una plataforma tecnol\u00f3gica para resolver problemas de huecos, de basuras, de iluminaci\u00f3n? Va a ser de mucha ayuda para EPM, porque creemos en el trabajo colaborativo, y el trabajo colaborativo es cuando uno coge el poder ciudadano y le dice trabajemos juntos. Esta plataforma tecnol\u00f3gica no es un aparato fr\u00edo, es la oportunidad de que los ciudadanos nos convirtamos en parte de la Alcald\u00eda, en parte del Gobierno. Tenemos 25 mil descargas, 25 mil ciudadanos que amamos a Medell\u00edn. Es que si no se arregla un problema de basuras, de iluminaci\u00f3n, esa zona se vuelve insegura, nadie quiere pasar por ah\u00ed\u201d<\/em>, expres\u00f3 el alcalde Daniel Quintero Calle. <\/p>\n

HuecosMed<\/em>, que cuenta con m\u00e1s de 25.000 descargas y unos 12.613 reportes, ha permitido la intervenci\u00f3n de m\u00e1s de 8.750 huecos de Medell\u00edn. Por esta raz\u00f3n, con ReportesMED <\/em>y la integraci\u00f3n de estos nuevos servicios, la Administraci\u00f3n Municipal le apuesta a una mejor gesti\u00f3n de estas acciones y busca articular, en una misma aplicaci\u00f3n, la respuesta y atenci\u00f3n por parte de las entidades responsables.<\/p>\n

\u201cDesde la Secretar\u00eda de Innovaci\u00f3n Digital utilizamos las tecnolog\u00edas de informaci\u00f3n y comunicaciones, en especial las tecnolog\u00edas de la Cuarta Revoluci\u00f3n Industrial, no solo para automatizar procesos y servicios al ciudadano, sino para articular cada una de las dependencias de la Alcald\u00eda de Medell\u00edn, para ofrecer servicios al ciudadano de manera m\u00e1s eficiente. Por eso nace ReportesMED, una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil que va a articular dependencias como Emvarias, EPM y la Secretar\u00eda de Infraestructura para que los ciudadanos, a trav\u00e9s de un solo canal, reporten diferentes intervenciones que tenemos que hacer en las calles de la ciudad\u201d, <\/em>afirm\u00f3 el secretario de Innovaci\u00f3n Digital, Sebasti\u00e1n Gonz\u00e1lez Fl\u00f3rez.<\/p>\n

Esta aplicaci\u00f3n est\u00e1 disponible para dispositivos iOS y Android, no requiere registro para hacer los reportes y en estos solo debe agregar la ubicaci\u00f3n o punto de referencia del da\u00f1o, fotograf\u00eda de este, agregar un n\u00famero de contacto y un correo electr\u00f3nico, donde recibir\u00e1 el radicado del reporte y con el cual podr\u00e1 hacer seguimiento de este. Gracias a esto, se evita desplazamientos hasta las oficinas respectivas.<\/p>\n

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\u201cUtilizar ReportesMED es s\u00faper f\u00e1cil, sencillo, ya que nos permite no solamente reportar huecos. Antes esta aplicaci\u00f3n se llamaba HuecosMed y ahora es ReportesMED, la cual nos beneficia a todos. Yo ya la descargu\u00e9 y ojal\u00e1 t\u00fa tambi\u00e9n la descargues para que empecemos a reportar juntos y lleguen estos reportes a los agentes correspondientes\u201d<\/em>, dijo Diego Puerta, uno de los usuarios.<\/p>\n

Quienes ya ten\u00edan la aplicaci\u00f3n HuecosMed<\/em> recibir\u00e1n la actualizaci\u00f3n de esta y har\u00e1n uso de sus nuevos servicios. Luego de los avances y gestiones que se implementen con esta, se plantear\u00e1 la integraci\u00f3n de m\u00e1s servicios que permitan activar significativamente el reporte ciudadano.<\/p>\n

ReportesMED<\/em> es uno de los desarrollos en los que trabaja la Alcald\u00eda de Medell\u00edn para fortalecer el uso de la tecnolog\u00eda, en busca de un territorio inteligente que resuelva problem\u00e1ticas con innovaci\u00f3n y ofrezca respuestas m\u00e1s inmediatas a la comunidad.<\/p>\n<\/div>\n

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