{"id":575130,"date":"2026-10-04T11:24:35","date_gmt":"2026-10-04T16:24:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/?p=575130"},"modified":"2026-10-04T11:45:23","modified_gmt":"2026-10-04T16:45:23","slug":"si-a-la-formalidad-en-el-sector-turistico-el-caso-de-tour-point-y-como-formalizarse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/sala-de-prensa\/noticias\/si-a-la-formalidad-en-el-sector-turistico-el-caso-de-tour-point-y-como-formalizarse\/","title":{"rendered":"\u00a1S\u00ed a la formalidad en el sector tur\u00edstico! El caso de Tour Point y c\u00f3mo formalizarse"},"content":{"rendered":"

A finales del a\u00f1o 2017, cuando era estudiante de Negocios Internacionales en la Universidad Eafit y ten\u00eda una deuda grande a causa de una mala decisi\u00f3n financiera, Meghan Contreras vio en el turismo una oportunidad para emprender y salir adelante.<\/p>\n

Conoce su historia y c\u00f3mo la formalizaci\u00f3n de su empresa le ha permitido crecer y ganar reconocimiento entre su p\u00fablico objetivo. Adem\u00e1s, te contamos c\u00f3mo al igual que ella puedes formalizar tu negocio tur\u00edstico.<\/p>\n

Los inicios de Tour Point<\/em><\/strong><\/h4>\n

Cuando Meghan decidi\u00f3 emprender en turismo, en ese entonces era cercana a un contexto en el que se hac\u00eda esta actividad en propiedades de lujo en Medell\u00edn y fue all\u00ed donde identific\u00f3 una necesidad muy clara: ofrecer un servicio especializado para un tipo de cliente premium<\/em> y extranjero que llegaba a la ciudad.<\/p>\n

Desde el inicio su objetivo fue crear un concepto propio, dise\u00f1ar rutas \u00fanicas y definir qu\u00e9 era lo que quer\u00eda compartir de Medell\u00edn para que ese turista extranjero disfrutara su estad\u00eda en la ciudad, se llevara la mejor impresi\u00f3n y por qu\u00e9 no, recomendara el destino a familiares, amigos y conocidos y quisiera volver en un futuro.<\/p>\n

As\u00ed fue como naci\u00f3 su agencia Tour Point<\/em><\/a>, que se destaca por dise\u00f1ar experiencias privadas que combinan el conocimiento local con altos est\u00e1ndares internacionales para ofrecer experiencias de viaje seguras, c\u00f3modas y a la medida.<\/p>\n

Actualmente, Meghan tiene en su oferta diferentes recorridos por Medell\u00edn y destinos cercanos como Guatap\u00e9 y fincas cafeteras, siempre acompa\u00f1ados de gu\u00edas expertos y biling\u00fces.<\/p>\n

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Experiencia en una finca cafetera. Foto cortes\u00eda: Tour Point<\/p><\/div>\n

La decisi\u00f3n de formalizarse y hacer las cosas bien<\/strong><\/h4>\n

Desde que decidi\u00f3 tener una empresa prestadora de servicios tur\u00edsticos, Meghan sab\u00eda que quer\u00eda hacer las cosas de manera formal y cumplir con la documentaci\u00f3n requerida para operar sin problema y crecer en el mercado. Esta convicci\u00f3n la llev\u00f3 a formalizar r\u00e1pidamente su agencia: en 2018 defini\u00f3 tanto su marca como su estrategia comercial y propuesta de valor y, para 2019 dio el paso al registro de su empresa en la C\u00e1mara de Comercio, as\u00ed como a otros tr\u00e1mites claves para el funcionamiento formal de su agencia de viajes.<\/p>\n

Durante estos a\u00f1os, ser una empresa formalizada le ha tra\u00eddo varios beneficios, por ejemplo: participar de manera activa en espacios de formaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n organizados por la C\u00e1mara de Comercio, otras entidades del sector y m\u00e1s recientemente la Secretar\u00eda de Turismo y Entretenimiento del Distrito, que le permiten estar al d\u00eda con lo que pasa en la industria, las tendencias y tener voz en el desarrollo del sector.<\/p>\n

As\u00ed mismo, Meghan destaca que tener un negocio tur\u00edstico formalizado \u201cva a brindar siempre un respaldo en lo financiero y comercial porque si quiero ser proveedora de un gran hotel debo tener todo al d\u00eda, ya que para los clientes es muy importante todas las garant\u00edas que les pueda dar como la facturaci\u00f3n, el registro de c\u00e1mara de comercio, el Registro Nacional de Turismo (RNT) e incluso, el pago de parafiscales. Todo esto abre puertas y muestra una cara m\u00e1s firme frente a la industria, para nosotros siempre ha sido clave\u201d.<\/p>\n

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Foto cortes\u00eda: Tour Point<\/p><\/div>\n

Los retos que trae la informalidad en el turismo<\/strong><\/h4>\n

Si bien el crecimiento de su empresa ha sido un proceso muy gratificante, Meghan reconoce que tambi\u00e9n ha sido muy retador: Tour Point<\/em> logr\u00f3 sobrevivir a la pandemia del 2020, ha enfrentado cambios fuertes del d\u00f3lar e incluso, la publicidad negativa o alertas rojas del gobierno de Estados Unidos que pueden impactar en la llegada de turistas que son su p\u00fablico objetivo. Aun as\u00ed, uno de los desaf\u00edos m\u00e1s complejos del sector en la actualidad es la alta informalidad.<\/p>\n

Para Meghan, esto se puede presentar por desconocimiento, falta de informaci\u00f3n clara y porque el proceso a seguir puede ser complicado para muchos emprendedores por lo que terminan eligiendo el camino de la informalidad. Todo esto, manifiesta, de una u otra manera genera un impacto negativo porque un proveedor que no cumpla con los requisitos para operar puede afectar la facturaci\u00f3n, restar garant\u00edas y hasta impactar en el servicio que se le ofrece al visitante y turista, afectando la reputaci\u00f3n de la empresa.<\/p>\n

Por eso, para ella es necesario buscar alternativas que faciliten la formalizaci\u00f3n de quienes hacen parte del sector tur\u00edstico, asegurando as\u00ed que las cosas se hagan bien, de forma legal.<\/p>\n

En el Distrito, a trav\u00e9s de la Secretar\u00eda de Turismo y Entretenimiento, realizamos eventos como la Ruta de la Formalizaci\u00f3n Tur\u00edstica, una estrategia que re\u00fane a entidades como la DIAN, la C\u00e1mara de Comercio de Medell\u00edn para Antioquia, el Departamento Administrativo de Planeaci\u00f3n (DAP), la Secretar\u00eda de Salud, el DAGRD, la Polic\u00eda de Turismo, entre otras, para brindar asesor\u00eda y acompa\u00f1amiento para que los actores puedan resolver sus dudas sobre el registro y actualizaci\u00f3n de la documentaci\u00f3n requerida para operar y prestar servicios tur\u00edsticos formalmente.<\/p>\n

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Ruta de Fortalecimiento Tur\u00edstico 2026, realizada el pasado 23 de septiembre en Plaza Mayor.<\/p><\/div>\n

Requisitos para la formalizaci\u00f3n de negocios tur\u00edsticos<\/strong><\/h4>\n

Si al igual que Meghan tienes un negocio tur\u00edstico y no est\u00e1s formalizado o est\u00e1s pensando en emprender uno para ofrecer servicios de alojamiento, recorridos, transporte especial u otro relacionado con el turismo, estos son los requisitos clave que debes tener en cuenta para la formalizaci\u00f3n:<\/p>\n

Concepto uso del suelo:<\/strong> es un documento que debe estar avalado por una curadur\u00eda urbana y es indispensable para cualquier prestador, principalmente para quienes ofrecen servicios de alojamiento y hospedaje (hoteles, hostales, viviendas tur\u00edsticas o de renta corta, fincas tur\u00edsticas, etc.).<\/p>\n

Matr\u00edcula mercantil:<\/strong> es un requisito para los prestadores de servicios tur\u00edsticos, a excepci\u00f3n de gu\u00edas y ciertos tipos de alojamiento no permanentes, debe tramitarse en la C\u00e1mara de Comercio.<\/p>\n

Registro \u00danico Tributario (RUT):<\/strong> se debe tramitar ante la DIAN para obtener el NIT y es obligatorio para cualquier prestador de servicios.<\/p>\n

Registro de Informaci\u00f3n Tributaria (RIT):<\/strong> es la inscripci\u00f3n como responsable de impuestos y es requisito para cualquier operador y prestador tur\u00edstico.<\/p>\n

Registro Nacional de Turismo (RNT):<\/strong> es un documento obligatorio que se debe tramitar gratis y de manera virtual ante Confec\u00e1maras<\/a> para la operaci\u00f3n y prestaci\u00f3n de servicios tur\u00edsticos.<\/p>\n

Certificaci\u00f3n de Gu\u00eda Tur\u00edstico:<\/strong> para ejercer formalmente la guianza tur\u00edstica, los gu\u00edas deben inscribirse en el Consejo Profesional de Gu\u00edas de Turismo, tener tarjeta profesional y reportar la actividad en el RUT.<\/p>\n

Concepto sanitario:<\/strong> es obligatorio para alojamientos y restaurantes, requiere una visita por parte de la Secretar\u00eda de Salud Distrital.<\/p>\n

Certificado de inspecci\u00f3n t\u00e9cnica de bomberos:<\/strong> aplica principalmente para alojamientos y restaurantes y se debe solicitar a trav\u00e9s del Sistema de Informaci\u00f3n de Solicitudes e Inspecciones de Seguridad Humana (SIGESH) del DAGRD.<\/p>\n

Sistema Integrado de Registro de Extranjeros (SIRE):<\/strong> es obligatorio para todas las modalidades de alojamiento, reciban o no extranjeros, y se debe hacer antes del inicio de actividades. Tambi\u00e9n es obligatorio mantener un libro f\u00edsico o virtual para el registro de turistas con los siguientes datos: nombres y apellidos completos, nacionalidad, documento, fecha de nacimiento, g\u00e9nero, profesi\u00f3n, entre otros que ordena la norma.<\/p>\n

Certificado derechos de autor:<\/strong> es obligatorio para alojamientos y restaurantes que usen equipos electr\u00f3nicos de difusi\u00f3n de m\u00fasica o televisi\u00f3n. Es necesario mantener y presentar el comprobante de pago al d\u00eda.<\/p>\n

Pago de parafiscales:<\/strong> se debe realizar oportunamente el pago a trav\u00e9s del Fondo Nacional de Turismo (Fontur)<\/a> y es requisito para alojamientos y restaurantes.<\/p>\n

Impuesto de industria y comercio (ICA):<\/strong> es la declaraci\u00f3n y liquidaci\u00f3n correspondiente a los ingresos del a\u00f1o anterior y obligatoria para cualquier prestador de servicios tur\u00edsticos.<\/p>\n

C\u00f3digo de conducta:<\/strong> es requisito para cualquier prestador exhibir en un lugar visible el c\u00f3digo de conducta dispuesto en la Ley 679 de 2001 de lucha contra la explotaci\u00f3n sexual de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes y la pornograf\u00eda.<\/p>\n

Contrataci\u00f3n legal:<\/strong> todo operador y prestador de servicios tur\u00edsticos debe garantizar la contrataci\u00f3n legal de su personal y el pago de su seguridad social.<\/p>\n

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Asesor\u00edas a operadores y prestadores de servicios tur\u00edsticos en la Ruta de Fortalecimiento Tur\u00edstico 2026, realizada el pasado 23 de septiembre en Plaza Mayor.<\/p><\/div>\n

Cuidar a Medell\u00edn como destino es tarea de todos<\/strong><\/h4>\n

En los \u00faltimos a\u00f1os Medell\u00edn ha venido superando muchas expectativas con respecto al turismo, por eso, cada vez es m\u00e1s necesario seguir trabajando articuladamente con todos los actores del sector para estar a la altura de las demandas y est\u00e1ndares internacionales.<\/p>\n

El caso de Meghan y su agencia Tour Point<\/em> demuestra que hacer las cosas bien desde el principio trae crecimiento, clientes de alto nivel y estabilidad frente a posibles crisis que se puedan presentar.<\/p>\n

Por eso, su invitaci\u00f3n es a formalizarse porque \u201centre m\u00e1s formalizado est\u00e9 todo el sector, entre m\u00e1s uniforme sea el mensaje que se quiere transmitir y preservar de lo que somos como ciudad y como destino, podremos tener una mejor oferta hacia afuera y al final del ejercicio, los resultados ser\u00e1n mucho m\u00e1s positivos para todos los que hacemos parte de la industria, para los turistas y para la ciudad tambi\u00e9n\u201d, concluy\u00f3.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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