{"id":73757,"date":"2022-07-18T09:06:22","date_gmt":"2022-07-18T14:06:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/?post_type=preve-nota&p=73757"},"modified":"2022-07-18T09:06:22","modified_gmt":"2022-07-18T14:06:22","slug":"restablecimiento-de-los-terminos-para-atender-peticiones","status":"publish","type":"preve-nota","link":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/preve-nota\/restablecimiento-de-los-terminos-para-atender-peticiones\/","title":{"rendered":"Restablecimiento de los t\u00e9rminos para atender peticiones"},"content":{"rendered":"

En el marco de la Emergencia Econ\u00f3mica, Social y Ecol\u00f3gica originada por el COVID 19 se expidi\u00f3 <\/span>el Decreto 491 de 2020<\/span><\/a>. Este, en su art\u00edculo 5, dispuso la ampliaci\u00f3n de t\u00e9rminos para atender las peticiones establecidos en la <\/span>Ley 1437 de 2011<\/span><\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n

El pasado 17 de mayo de 2022 se expidi\u00f3 la <\/span>Ley 2207 <\/span><\/a>por medio de la cual se modifica el Decreto Legislativo 491 de 2020, <\/span><\/i>que a trav\u00e9s de su art\u00edculo 2 derog\u00f3 el art\u00edculo 5 del mencionado Decreto. Con ello, se reestablecieron los t\u00e9rminos consagrados en el art\u00edculo 14 de Ley 1437 de 2011.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

La Secretar\u00eda de Gesti\u00f3n Humana y Servicio a la Ciudadan\u00eda de Medell\u00edn, en el marco de sus competencias,\u00a0 dio directrices frente a los tiempos de respuesta dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 2207 as\u00ed:<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
TIPO DE SOLICITUD<\/b><\/td>\nTIEMPO DE RESPUESTA\u00a0<\/b><\/td>\n<\/tr>\n
Solicitud de copia o de informaci\u00f3n<\/b><\/td>\n10 d\u00edas h\u00e1biles<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Solicitud de conceptos, consultas<\/b><\/td>\n30 d\u00edas h\u00e1biles<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Solicitud general\u00a0<\/b><\/td>\n15 d\u00edas h\u00e1biles<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Solicitud entre Entidades P\u00fablicas<\/b><\/td>\n10 d\u00edas h\u00e1biles<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Queja<\/b><\/td>\n15 d\u00edas h\u00e1biles<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Reclamo<\/b><\/td>\n15 d\u00edas h\u00e1biles<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Sugerencia<\/b><\/td>\n15 d\u00edas h\u00e1biles<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Denuncia por actos de corrupci\u00f3n<\/b><\/td>\n15 d\u00edas h\u00e1biles<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Tr\u00e1mite<\/b><\/td>\nEl tiempo que previamente ha sido definido y registrado en el portal Municipal y en el portal del Estado Colombiano www.gov.co<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Tr\u00e1mites de la Subsecretar\u00eda de<\/b><\/p>\n

Gesti\u00f3n Humana<\/b><\/td>\n

El tiempo que previamente ha sido definido y registrado en el sistema ISOLUCION.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Procedimiento Administrativo<\/b><\/td>\nMayor a dos meses o como lo determine el marco normativo que lo regula.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
    \n
  • La Secretar\u00eda estableci\u00f3 que las PQRSD que fueron radicadas hasta el 17 de mayo de 2022, se atender\u00e1n conforme lo previsto en el Decreto 491 de 2020 y, las que se radiquen a partir del 18 de mayo ser\u00e1n parametrizadas de acuerdo a la Ley 1437.\u00a0<\/span><\/li>\n
  • Todo lo anterior como materializaci\u00f3n y garant\u00eda del derecho fundamental consagrado en el art\u00edculo 23 de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"template":"","categories":[6],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/preve-nota\/73757"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/preve-nota"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/preve-nota"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=73757"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=73757"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}