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Casas de Gobierno, Mascerca y Centros de Servicio a la Ciudadanía

Subsecretaria de Calidad y Servicio a la Ciudadania – Mascerca, Centro de Servicio a la Ciudadanía y Casas de Gobierno  - Alcaldía de Medellín

La Administración Municipal en su proyecto de fortalecer  los procesos de desconcentración administrativa, pone a disposición de la comunidad los Mascercas, Casas de Gobierno y Centros de Servicio a la Ciudadanía, espacios en los cuales se ofrece una atención directa con servidores idóneos y competentes, que tienen como meta fundamental la atención de las necesidades de la comunidad, servicio que se presta con calidad y oportunidad.

Actualmente se encuentran en funcionamiento:

» MASCERCA (ubicadas en zonas estratégicas de la ciudad): Castilla, Buenos Aires, La Floresta, El Poblado, Belén, Guayabal.

Son espacios localizados en diferentes comunas de la ciudad, zona urbana, donde la comunidad encuentra todos los programas y servicios que ofrece la Administración Municipal y sus entidades descentralizadas. 

Mascerca Belén
Cra. 76 N° 32-74
Tel:  385 7428 - 385 7177
Horario: Lunes a Viernes de 7:00a.m a 6:00pm (Jornada Continua). 

Mascerca Castilla
Cra. 65 N° 100-123
Tel:  385 7181 - 385 7182
Horario: Lunes a Viernes de 7:30a.m a 5:00pm ( Jornada Continua). 

Mascerca Guayabal
Cra. 52 N° 9.Sur-42
Tel:  385 7410 - 385 7411
Horario: Lunes a Viernes de 7:00a.m a 6:00pm (Jornada Continua). 

Mascerca La Floresta
Cra. 89 B  N° 48A-37
Tel:  385 7406 - 385 7408
Horario: Lunes a Jueves de 7:30 a.m. a 5:30 pm.
Viernes 7:30 a.m. a 4:30 pm. 

Mascerca Poblado
Cra. 43 D  N° 11-02
Tel:  385 7414
Horario: Lunes a Viernes de 7:00 a.m a 6:00 p.m y Sábados de 9:00 a.m a 12:00 p.m.(Solo atiende la Secretaria de Movilidad). 

» CASAS DE GOBIERNO (sedes en cada corregimiento de Medellín): Altavista, San Antonio de Prado, San Sebastián de Palmitas, Santa Elena, San Cristóbal.

Son espacios ubicados en la zona rural de Medellín, donde la comunidad encuentra todos los programas y servicios que ofrece la Administración Municipal y sus entidades descentralizadas, con lo que se facilita a las personas el acceso  a la oferta institucional. 

Casa de Gobierno Altavista
Calle 18 N°  105 - 69
Tel:  385 74 40 – 385 71 52
Horario: Lunes a Jueves de 7:00 a.m. a 12:30 p.m. y 1:00 p.m. a 4:30 p.m. y viernes de 7 a.m. a 12:30 p.m y de 1:00 p.m. a 3:30 p.m. 

Casa de Gobierno San Antonio de Prado
Cra.  79 N° 41 Sur - 36
Tel:  385 68 23 – 385 68 27
Horario: Lunes a Jueves de 7:30 a.m. a 12.30 p.m. y 1:30 p.m. a 5:30 p.m. y viernes de 7:30 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 4:30 p.m. 

Casa de Gobierno San Sebastián de  Palmitas
Calle 20   N° 35 - 114 
Tel:  385 68 32
Horario: Lunes a Jueves de 7:00 a.m. a 12.00 p.m. y 1:00 p.m. a 5:00 p.m. y viernes de 7:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
Segundo y tercer domingo de cada mes se brinda servicio de:
Hacienda, Cotrafa y EPM de 8 a.m. a 1 p.m.
Corregiduría de 8 a.m. a 3 p.m. 

Casa de Gobierno San Cristóbal
Cra. 131 N° 60 - 59 - Parque Principal
Tel:  385 68 40
Horario: Lunes a Jueves de 7:30 a.m. a 12.30 p.m. y 1:30 p.m. a 5:30 p.m. y viernes de 7:30 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 4:30 p.m. 

Casa de Gobierno Santa Elena
Kilometro 15+700 -  Parque Principal
Tel:  385 69 84 – 385 69 83
Horario: Lunes a Jueves de 7:30 a.m. a 12.30 p.m. y 1:30 p.m. a 5:30 p.m. y viernes de 7:30 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 4:30 p.m.

» CENTROS DE SERVICIO A LA CIUDADANÍA:

Centro de Servicio a la Ciudadanía Robledo.
Centro de Servicio a la Ciudadanía Villa del Socorro Casa de Justicia Villa del Socorro.
Centro de Servicio a la Ciudadanía Manrique. Cedezo Manrique.
Centro de Servicio a la Ciudadanía El Bosque.
Centro de Servicio a la Ciudadanía 12 de Octubre. Inspección 6.
Centro de Servicio a la Ciudadanía Santo Domingo.
Centro de Servicio a la Ciudadanía La Ladera. Parque Biblioteca León de Greiff.
Centro de Servicio a la Ciudadanía La Alpujarra.
Centro de Servicio a la Ciudadanía Lusitania.
Centro de Servicio a la Ciudadanía Unidad Deportiva Estadio Atanasio Girardot.
Centro de Servicio a la Ciudadanía 20 de Julio. 

Son espacios que se han venido adecuando en diferentes zonas y comunas de Medellín, donde la ciudadanía puede acercarse a realizar algunos trámites. 

Centro de Servicio a la Ciudadanía Robledo
Calle 64 A N° 85 -  19
Tel:  385 68 65 – 385 40 88
Horario: Lunes a Jueves de 7:30 a.m. a 12.30 p.m. y 1:30 p.m. a 5:30 p.m. y viernes de 7:30 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 4:30 p.m. 

Centro de Servicio a la Ciudadanía Villa del Socorro Casa de Justicia Villa del Socorro
Calle 104 B N° 48 - 60  
Tel:  385 74 07 – 385 74 37
Horario: Lunes a Jueves de 7:30 a.m. a 12.30 p.m. y 1:30 p.m. a 5:30 p.m. y viernes de 7:30 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 4:30 p.m. 

Centro de Servicio a la Ciudadanía Manrique. Cedezo Manrique
Cra 43  N° 66 E – 41 Local 1  
Tel:  385 80 27 - 385 80 28
Horario: Lunes a Jueves de 8:00 a.m. a 12.00 p.m. y 1:00 p.m. a 5:00 p.m. y viernes de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m. 

Centro de Servicio a la Ciudadanía  El Bosque
Cra 52  N° 71  – 84 
Tel:  385 74 45 - 385 74 47
Horario: Lunes a Jueves de 7:30 a.m. a 12.30 p.m. y 1:30 p.m. a 5:30 p.m. y viernes de 7:30 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 4:30 p.m. 

Centro de Servicio a la Ciudadanía  12 de Octubre. Inspección 6
Calle 103  N° 77 B  – 56 
Tel:  385 67 52 – 385 67 48
Horario: Lunes a Jueves de 7:30 a.m. a 12.30 p.m. y 1:30 p.m. a 5:30 p.m. y viernes de 7:30 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 4:30 p.m. 

Centro de Servicio a la Ciudadanía  Santo Domingo
Carrera 32  N° 102 B-45
Tel: 385 86 13- 385 86 14 - 385 86 17
Horario: Lunes a Jueves de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. y viernes de 7:30 a.m. a 4:00 p.m. Jornada continua. 

Centro de Servicio a la Ciudadanía  La Ladera. Parque Biblioteca León de Greiff
Cra 59 A  N° 36   – 30 Local 2 
Tel:  385 67 01
Horario: Lunes a Jueves de 7:30 a.m. a 12.30 p.m. y 1:00 p.m. a 5:00 p.m. y viernes de 7:30 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m. 

Centro de Servicio a la Ciudadanía  La Alpujarra
Calle 44  N° 52   – 165 
Tel:  385 55 55
Horario: Lunes a viernes de 6:30 a.m. a 6.30 p.m. Jornada continua 

Centro de Servicio a la Ciudadanía  Lusitania
Calle 63   N° 108 BB   – 06 Interior 120 
Tel:  385 84 46
Horario: Lunes a Jueves de 7:30 a.m. a 12.30 p.m. y 1:00 p.m. a 5:00 p.m. y viernes de 7:30 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m.  

Centro de Servicio a la Ciudadanía Unidad Deportiva Estadio Atanasio Girardot
Calle 48  N° 73 – 10 Entre puertas 3 y 4, bajo de la tribuna de preferencia 
Tel:  385 88 25
Horario: Lunes a Jueves de 7:30 a.m. a 12.30 p.m. y 1:30 p.m. a 5:30 p.m. y viernes de 7:30 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 4:30 p.m. 

Centro de Servicio a la Ciudadanía 20 de Julio  Calle 39 C    N° 109 –  24
Tel: 3856543 – 385 67 15 – 385 67 14     Horario: Lunes a Jueves de 7:30 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m. y Viernes de 7:30 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:30 p.m. a 4:30 p.m

Todos estos espacios facilitan a la comunidad la posibilidad de realizar trámites, sin necesidad de desplazarse hasta el Centro Administrativo Municipal La Alpujarra. 

Los seis MASCERCA, las cinco Casas de Gobierno y los once Centros de Servicio a la Ciudadanía, cuentan con operadores de turno para acabar las filas.  Cada visitante toma de un dispensador un turno que le indicará en qué momento será atendido. 

Las dos primeras, cuentan también con profesionales en sicología que ofrecen consulta, asesoría y tratamiento individual o familiar de manera gratuita.