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Alcaldía de Medellín crea nuevo servicio para responder inquietudes sobre telefonía móvil, fija e Internet
Tatiana Marulanda
Durante 2016, el sector de telefonía móvil recibió 183.731 peticiones, quejas y reclamos diarios según la Superintendencia de Industria y Comercio.
Por esa razón la Alcaldía de Medellín inaugura un nuevo servicio para orientar a la comunidad en temas relacionados con las telecomunicaciones.
En la taquilla 34 del Centro Administrativo La Alpujarra el ciudadano recibe información con la que podrá reducir trámites.
La Superintendencia de Industria y Comercio dio a conocer que el sector de la telefonía móvil recibió durante el año 2016 más de 183 mil peticiones, quejas y reclamos interpuestos por la ciudadanía. Además, la entidad alerta que dichas cifras incrementarán para este año.
Atendiendo a esta situación, la Secretaría de Gestión y Control Territorial creó un nuevo servicio para atender a los ciudadanos con este tipo de inquietudes. Desde ahora, en la taquilla 34 del Centro Administrativo La Alpujarra, las personas pueden acercarse al Servicio de Orientación al Usuario TIC de la Alcaldía de Medellín.
En esta taquilla, que funciona de lunes a viernes en horario de oficina, la comunidad podrá encontrar información suficiente para reducir trámites y encontrar soluciones efectivas en la prestación de servicios de telefonía móvil, TV, internet o telefonía fija.
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