Martes, 20 Diciembre 2016 19:00



Secretaría de Movilidad supera los 400 mil seguidores en su cuenta de twitter @sttmed

  • En los últimos 12 meses la cuenta incrementó en un 80 % el número de seguidores.
  • Son más de 500 interacciones diarias, en las que el ciudadano participa en los asuntos de la movilidad de Medellín. 

Esta semana la cuenta oficial de twitter de la Secretaría de Movilidad de Medellín, @sttmed superó los 400 mil seguidores, cifra que representa el compromiso de la actual administración con sus ciudadanos para seguir informando de manera responsable.

Desde su apertura en mayo de 2011, @sttmed ha sido un referente para la ciudad y el aumento en sus cifras durante más de 2.100 días de operación así lo demuestran. Son más de 452.000 publicaciones para informar en tiempo real sobre novedades en las vías, programar controles y orientar a los ciudadanos en sus consultas de movilidad.

La cuenta en twitter @sttmed también es un canal para que los ciudadanos participen de las campañas y actividades que realiza la Secretaría de Movilidad.

A través de la cuenta se ha invitado a los ciudadanos a movilizarse por la sostenibilidad y la seguridad en las vías. Por ejemplo, durante la pasada emergencia ambiental se recibieron fotografías y videos reportando posibles vehículos contaminantes; en la semana de la movilidad con el #TeRetoAMoverte, se registraron más de 500 interacciones en la cuenta y con la campaña #MiMensajeEnPaneles se han recibido más de 300 propuestas de mensajes colaborativos para incentivar la seguridad vial.  

A través @sttmed se reciben propuestas de mensajes para motivar la seguridad vial. 

Algunos de los beneficios que reciben los usuarios al seguir @sttmed son: informarse en tiempo real sobre el estado de las vías e identificar qué medio de transporte usar, recibir orientación para realizar trámites y así optimizar el tiempo, enterarse oportunamente de cambios o cierres viales que pueden afectar su movilidad.

Para Juan Esteban Martínez, Secretario de Movilidad, “lograr que 400 mil personas sigan @sttmed es más que una cifra, es ratificar que la apuesta por una relación de confianza con los ciudadanos es posible”, refiriéndose al reto que significa incrementar en más de 80% los seguidores durante el 2016.

Son más de 500 interacciones diarias, en las que el ciudadano participa en los asuntos de la movilidad de Medellín.

Datos de interés:

·         Crecimiento en seguidores del 80%, desde enero a diciembre de 2016.

·         500 interacciones diarias en temas de movilidad.

·         452.000 publicaciones desde 2011.

·         Durante el 2016, han sido tendencia en redes 5 campañas.

·         19.800 fotos y videos publicados.

En los 5 años de operación, la cuenta ha recibido varios reconocimientos: Mejor cuenta en atención al usuario en Iberoamérica (otorgado en el 3° Congreso Iberoamericano de Social Media), entidad pública más mencionada en Twitter (reconocimiento nacional por el Ministerio TIC de Colombia y por Prospectador S.A), mejor servicio a la ciudadanía y mejor entidad pública en servicio (reconocimiento de El Colombiano), y cuenta de Twitter más influyente en Medellín (sondeo de El Colombiano).

Información para periodistas:

Clara Isabel Arroyave - Cristian Adarve Arboleda: 302 288 52 96

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