La Secretaría de Movilidad de Medellín promueve la cultura del Transporte Público Colectivo, para generar hábitos y valores en los actores del transporte público que permitan mejorar la prestación del servicio. 

En el TPM hay un equipo social y empresarial que dinamiza la implementación de diferentes estrategias de pedagogía social, para generar cambios en las conductas de los ciudadanos y el fortalecimiento de valores como: sana convivencia, sentido de pertenencia, inclusión, solidaridad, tolerancia, normas básicas de uso de los bienes públicos, respeto propio y hacia el otro. 

Parte de este esfuerzo es la construcción del Modelo de Gestión Cultural para el TPM, el cual contempla seis componentes: gobernanza, gestión social y cultural, gestión educativa, gestión de la seguridad integral, gestión ambiental y gestión comunicacional.

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