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Web 2.0

Circular por las vías de Medellín ahora es más fácil desde que la Secretaría de Movilidad de Medellín está más cerca, compartiendo información a través de las redes sociales. El servicio que se presta durante las 24 horas del día, es uno de los componentes del Sistema Inteligente de Movilidad de Medellín y busca que los ciudadanos tomen decisiones inteligentes con reportes en tiempo real sobre el estado de las vías.

La Secretaría de Movilidad cuenta con una estrategia de redes sociales reconocida en sus diferentes cuentas:


Twitter

Actualmente, nuestra cuenta de Twitter @sttmed cuenta con el reconocimiento como Mejor Cuenta de Atención al Ciudadano, otorgado en el 3° Congreso Iberoamericano de Social Media de 2014. Nuestra cuenta participó con otras estrategias de reconocidas marcas como L’Oreal de Argentina, Avianca de Colombia, Banesco Banco Universal de Venezuela y Movistar de México.

Brindamos soluciones de movilidad a los ciudadanos que se desplazan por la ciudad.

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Trinos
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Facebook

En Facebook, mantenemos un diálogo permanente con más de 98.916 ciudadanos, reforzando la comunicación con un fuerte componente pedagógico, promoviendo así la seguridad vial.

A través de esta red social los ciudadanos reciben información oportuna y directa sobre trámites, normatividad, actividades y campañas realizadas.
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Mensajes mensuales

Instagram

En Instagram, estamos informando a través de imágenes y contenido multimedia, reforzando la comunicación, siempre educando y promoviendo la seguridad vial.

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Interacciones por semana

YouTube


En canal YouTube los ciudadanos pueden acceder a más de 5.788 videos, en los que se aclaran dudas sobre trámites, normatividad y se anuncian las intervenciones implementadas para mejorar la movilidad. Las 4.601.556 de reproducciones muestran el posicionamiento de la cuenta.
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Flickr

En Flickr, la Secretaría de Movilidad de Medellín le muestra a la ciudadanía el trabajo que realiza para mejorar la movilidad, sustentado en las 33.725 fotos publicadas. Las galerías de imágenes cuentan con más de 14 millones de vistas.




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Mapa de operativos

Teniendo en cuenta los reportes y solicitudes de nuestros seguidores de Redes Sociales, estos son los operativos realizados por Mal Parqueo, Transporte Informal y control a motociclistas.

 

Horario de atención:

Secretaría de Movilidad:
Lunes a viernes: 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. a 12:00 m

Trámites: Lunes a viernes: 7:30 a.m. a 4:30 p.m
Sábados: 9:00 a.m. a 11:30 p.m

Audiencias: Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 4:00 p.m
Sábados: No se realizan audiencias. 

Entrega de Vehículos: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 4:00 p.m
Sábados: 8:00 a.m. a 10:00 p.m

Dirección: Carrera 64 C No. 72 - 58 - Barrio Caribe – Medellín, Colombia