Con información ciudadana, Medellín le apuesta a mejorar la conectividad pública en sus 425 puntos wifi

• Desde el 1 de octubre, los usuarios podrán participar en una encuesta que permitirá conocer su experiencia, nivel de satisfacción y usos que hacen del servicio.
• Más de 100 millones de conexiones a los puntos wifi de Medellín Digital se han registrado durante la actual administración.

El Distrito, a través de la Secretaría de Innovación Digital, implementará durante un mes una encuesta a los usuarios de la red pública de wifi Medellín Digital, ubicada en 425 puntos, esto con el fin de conocer cómo viven las personas la experiencia de conexión a internet y recopilar información para mejorarla.

La encuesta permitirá conocer el nivel de satisfacción de los usuarios, los usos que hacen de la red y los lugares públicos donde consideran necesario contar con conexión gratuita. Con estos insumos, la administración podrá identificar oportunidades de mejora y fortalecer el programa Medellín Digital.

“La encuesta estará disponible a través del portal que habilita el ingreso a la red pública de wifi. Los usuarios podrán responder el cuestionario al momento de conectarse y su diligenciamiento será voluntario. A través de preguntas sencillas, la Secretaría de Innovación Digital podrá conocer aspectos relacionados con la facilidad de uso, la calidad del servicio y el nivel de satisfacción, así como la frecuencia y los usos que hacen de estos puntos de conexión gratuitos”, dijo el secretario de Innovación Digital, Santiago Restrepo Arroyave.

La participación ciudadana también ha crecido. Durante la encuesta realizada el año pasado, 82.669 usuarios compartieron su experiencia con el servicio, con información clave para orientar las acciones encaminadas a fortalecer la conexión.

Este ejercicio cobra relevancia en una ciudad donde el acceso gratuito a internet facilita actividades como estudiar, trabajar, realizar trámites, comunicarse y acceder a servicios digitales. Los puntos wifis están ubicados en espacios de uso cotidiano, como parques y escenarios deportivos, lo que permite acercar estas oportunidades a diferentes sectores.

En lo que va de la actual administración, se han registrado más de 100 millones de conexiones a la red pública wifi. Con esta nueva encuesta, el Distrito busca recoger las opiniones de quienes utilizan el servicio y contar con información que haga de Medellín Digital una herramienta para una ciudad más conectada, equitativa y participativa.