Alcaldía
Después de 1 a 3 meses el ciudadano o ciudadana debe estar identificado y clasificado en la base de datos SISBEN en los niveles 1, 2 ó 3. Si no cuenta con ningún tipo de seguridad social EPS Subsidiada ó EPS contributivo, debe comunicarse (líneas telefónicas publicadas en el directorio) y acercarse a las oficinas de las entidades CAPRECOM, EMDISALUD o COMFAMA (ubicación publicada en el directorio), donde deberá presentar ficha de sisben actualizada y copia de los documentos de identidad de las personas a la EPSS, para que en dichas entidades procedan a la respectiva carnetización. En caso de que se comunique un ciudadano o ciudadana que ya ha cumplido con el tiempo de afiliación, no aparece en la base de datos, y requiere ser carnetizado le podremos indicar que se comunique o se acerque personalmente a la oficina de atención al usuario (ubicación, líneas telefónicas, horarios de atención se encuentran publicadas en el directorio). El trámite lo debe realizar la persona que aparece como jefe de hogar.