¿Qué garantías tengo como ciudadano de que no me tengo que desplazar a la Secretaría de Movilidad de Medellín?

Para los pagos de multas y de cuotas de acuerdos de pago, el ciudadano puede realizar el pago en línea sin desplazarse a las sedes de la Secretaría.
Para la entrega de vehículo virtual, el ciudadano puede obtener la autorización digital para desplazarse solamente al patio, a reclamar su vehículo.
Los trámites como Acuerdo de Pago que finalizan de manera presencial, podrán ser programados a través de Movilidad en Línea por el ciudadano, eligiendo el día y la hora que más le convenga. Así, el ciudadano no tiene que hacer filas para ser atendido.
Una vez programada, nuestro personal de la Secretaría de Movilidad recibe al usuario en la hora programada para la validación de la huella, firmas y entrega de documentación (cuando aplique). Adicionalmente, los productos terminados como licencias de conducción, serán entregados personalmente al ciudadano para ofrecer seguridad en el trámite.