Más de 21 millones de viajeros se movilizaron por Terminales Medellín durante 2025

• Se realizaron más de 200 operativos en el año contra la ESCNNA, tráfico ilegal de flora y fauna y microtráfico.
• Durante todo el año, se trabajó en campañas de seguridad y se realizaron reformas dentro de las instalaciones de la entidad para ofrecer una mejor experiencia a los usuarios.

Las terminales Norte y Sur de Medellín cerraron el año 2025 con la movilización de 21 millones 400 mil pasajeros y 2 millones 700 mil vehículos, consolidándose como uno de los principales centros de conexión regional del país. La temporada alta donde se presentó mayor movilización de pasajeros fue en vacaciones de mitad de año, entre el 5 de junio y 31 de julio, con más de 3.500.000 viajeros.

Gracias al trabajo articulado con las empresas transportadoras, la Policía Nacional, el Área Metropolitana del Valle de Aburrá, la Secretaría de Movilidad y demás entidades aliadas, se implementaron estrategias que permitieron mejorar la experiencia de viaje de los usuarios y garantizar un transporte seguro, legal y eficiente.

“Podemos decir que continuamos consolidándonos como un nodo clave para el transporte a nivel regional y nacional. Seguiremos trabajando para brindar el mejor servicio a todos nuestros usuarios y que sigan eligiéndonos para trasladarse a los diferentes destinos”, dijo el subgerente técnico operativo de Terminales Medellín, Ricardo León Yepes.

A lo largo del año se ejecutaron más de 200 operativos integrados enfocados en la prevención del transporte ilegal, la verificación de documentos, el control al pregoneo, el cuidado de menores y la protección de fauna y flora.

Además, Terminales Medellín avanzó en el fortalecimiento de su sistema de videovigilancia, ampliando la cobertura en puntos estratégicos y mejorando la capacidad de respuesta ante cualquier eventualidad. También se implementaron mejoras en los puntos de acopio de taxis, ordenando la operación y garantizando un servicio más seguro y eficiente para los usuarios.

Asimismo, se realizaron mejoras tecnológicas que hacen la operación más ágil, segura y accesible, implementando un nuevo sistema de control de flujo con pasillos motorizados que reemplazan los torniquetes tradicionales.

De igual manera, hubo avances en mantenimiento y adecuaciones para mejorar operación y experiencia del usuario: se pavimentaron más de 700 metros cuadrados en las terminales Norte y Sur, se reemplazaron más de 800 sillas en las salas de abordaje (esto continua en 2026), se habilitaron salas de lactancia en ambas terminales, y se amplió la cubierta de taxis en la Terminal del Norte, entre otras adecuaciones.

Como parte del compromiso con la ciudadanía y las zonas aledañas a las instalaciones, Terminales Medellín desarrolló acciones que fortalecen la relación con la comunidad y consolidan a la entidad como un actor clave para el territorio, lo que incluye feria de empleo, con la participación de entidades aliadas para ampliar oportunidades laborales; Feria del Café y el Turismo, posicionando las terminales como un punto de encuentro cultural y turístico para emprendedores y viajeros; y eventos en Feria de las Flores.