Promotores de Ciudad acercan la oferta turística de Medellín a visitantes y prestadores de servicios

La Secretaría de Turismo y Entretenimiento de Medellín fortalece la experiencia de quienes visitan la ciudad a través de la estrategia Promotores de Ciudad, un equipo que acerca la oferta turística a los territorios y brinda acompañamiento a visitantes, empresarios y prestadores de servicios con información actualizada, clara y confiable sobre Medellín.

Con presencia en hoteles, hostales, museos, establecimientos comerciales y otros sitios de interés, los promotores se han consolidado como un punto de contacto clave para turistas nacionales e internacionales. Su labor también permite fortalecer la articulación con restaurantes, operadores turísticos y diferentes actores del sector, quienes encuentran en esta estrategia un canal para conectar y difundir la oferta turística de la ciudad.

El propósito de esta iniciativa es informar, orientar, conectar, promover y fidelizar. Para lograrlo, los Promotores de Ciudad llevan información turística actualizada y verificada en formatos físicos y digitales, orientan a los visitantes de acuerdo con sus tiempos e intereses, y los acercan a las plataformas oficiales, como medellin.travel y la aplicación de Medellín.

A su vez, promueven la oferta de los Vive Medellín y los eventos estratégicos de ciudad como experiencias de valor para residentes y visitantes. Así, facilitan el acceso a información confiable para planificar recorridos, descubrir nuevos lugares y disfrutar la diversidad turística que posiciona a Medellín como un destino competitivo, organizado e innovador.

Esta labor también acerca a los prestadores de servicios a las iniciativas lideradas por la Secretaría de Turismo y Entretenimiento, fortaleciendo una red de aliados que contribuye a la promoción, la hospitalidad y el posicionamiento de Medellín como destino. Con ello, se busca que tanto visitantes como actores del sector reconozcan y utilicen las plataformas oficiales como su primera fuente de información turística.

Bajo la premisa de que una buena experiencia comienza con información clara y oportuna, los Promotores de Ciudad cumplen la misión de ser un puente entre Medellín y quienes la visitan. Su trabajo impulsa el uso de herramientas digitales, la apropiación de los productos turísticos y el reconocimiento de las múltiples formas de vivir y descubrir la ciudad.

Como parte de su consolidación, la estrategia cuenta con una metodología que garantiza la continuidad de su labor en el tiempo. Este modelo permite preservar el conocimiento, los procesos y las buenas prácticas, asegurando que cada integrante brinde una atención cercana, profesional y coherente con la apuesta de Medellín por ofrecer una experiencia de bienvenida óptima y memorable.

Con iniciativas como esta, la Administración Distrital continúa fortaleciendo la atención al visitante y consolidando una cultura de hospitalidad que involucra a todo el sector turístico. Así, Medellín se proyecta como una ciudad donde cada encuentro es una oportunidad para descubrir, recomendar y regresar.