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Conéctate con la Secretaría de Movilidad
En este espacio encontrarás información de interés de la Secretaría
Sedes de la Secretaría de Movilidad
Guía de servicios de la Secretaría de Movilidad
Conoce la guía de algunos de los servicios de la Secretaría de Movilidad:
Consulta de estado de cuenta
Esta opción permite consultar tu estado de cuenta por concepto de multas por infracciones en la ciudad de Medellín. En caso de registrar multas pendientes de pago, aparecerá la relación de estas y su descripción. Para visualizar el detalle del comparendo o resolución haz clic sobre el número de comparendo o resolución.
Nota:
Esta consulta incluye aquellos comparendos que han sido fallados a favor del infractor y por consiguiente no se verán reflejados en el estado de cuenta que se genera en la Secretaría de Tránsito. Los comparendos que se muestran deshabilitados no pueden ser cancelados por este medio, por lo tanto debe presentarse ante el Organismo de Tránsito.
Por disposiciones del Ministerio de Transporte los pagos vía Web solo podrán hacerse si se desea cancelar el 100 % de la infracción. Para obtener el descuento, deberá realizar primero el curso vial de manera presencial en Centros Integrales de Atención (CIA), autorizados por el Ministerio.
Acuerdo de pago
Si desea realizar un Acuerdo de Pago, nos permitimos informarle que es indispensable cumplir con los requisitos establecidos en la Ley 1066 de 2006 reglamentada por el Decreto 4473 de 2006, así como los Decretos Municipales 2268 de 2014 (reglamento interno recaudo de cartera), en donde se estipula que para la suscripción de Acuerdos de Pago se exigirá, en cualquier caso, el pago de una cuota inicial, la cual debe corresponder como mínimo al 10 % del monto total de la deuda, incluidos los intereses, susceptible de variar de acuerdo con el flujo de caja del deudor o al estado del proceso que contra él se adelante, teniendo en cuenta que la garantía deberá ser igual o superior al monto adeudado.
Requisitos generales:
- Todos los documentos aportados como garantía de pago deben estar en original, con fecha de expedición menor a 30 días calendario.
- Presentar el estado de cuenta con la Liquidación de la deuda proyectada al mismo día en que se vaya a realizar el acuerdo de pago (solicitar la ficha en taquillas de información segundo piso).
- Fotocopia de la cédula de ciudadanía del deudor y del codeudor.
- En el caso de ser un tercero quien va a realizar el acuerdo de pago, deberá aportar copia de la cédula del deudor y poder amplio y suficiente debidamente autenticado en Notaría Pública, con identificación biométrica.
- En caso de ser persona jurídica, el representante legal aportará certificado de existencia y representación legal vigente, (con fecha de expedición menor a 30 días calendario), donde conste nombre y documento de identificación del representante legal.
- En caso de que el codeudor sea una persona jurídica (empresa), debe asistir el representante legal con el certificado de existencia y representación legal de la empresa y los extractos bancarios del último trimestre.
- Además de los requisitos generales, deberá aportar alguno de los siguiente documentos como garantía de pago:
Para deudas entre $322.175 (15 SMDLV) y $4.940.016 (230 SMDLV) se requiere el cumplimiento de los siguientes requisitos:
Garantías admitidas
- Cuando la garantía es personal: el codeudor debe presentar Ingresos superiores a $1.288.700 (2 SMDLV), certificado laboral en papelería oficial (con membrete, dirección, teléfono y NIT de la empresa), firmado por el competente del área administrativa responsable de nómina o de talento humano, indicando monto del salario, tipo de contrato y tiempo de servicio del codeudor y adjuntar las (02) dos últimas colillas de pago o extractos bancarios, si el pago es efectuado mediante entidad bancaria.
- Cuando la garantía es ‘Denuncia de bienes para embargo y secuestro’ se debe aportar:
- Bien inmueble: se requiere certificado de libertad del inmueble no superior a 30 días calendario, que se encuentre: sin afectación a vivienda familiar o patrimonio familiar.
- Bien mueble ‘vehículo’: se requiere historial del vehículo expedido por la entidad de tránsito donde se encuentre matriculado. Para los vehículos que se encuentren matriculados en la Secretaría de Movilidad de Medellín, se debe solicitar la ficha en las taquillas de información en el segundo piso.
- Cuando la garantía es un establecimiento comercial: almacén, papelería, café internet u otro, se debe anexar el certificado de la Cámara de Comercio, el cual debe estar con fecha de expedición menor a 30 días calendario y presentar los extractos bancarios del último trimestre.
- Cuando el codeudor es trabajador independiente: debe presentar los extractos bancarios del último trimestre, certificado de ingresos expedido por un contador público, adjuntando fotocopia de la tarjeta profesional.
- Cuando la deuda es superior a $4.940.016 (230 SMDLV) se permite únicamente como garantía de pago.
- Garantía real sin tenencia pignoración de bien:
- Bien inmueble: se requiere Hipoteca del inmueble a favor del Municipio de Medellín.
- Bien mueble ‘vehículo’ se requiere Prenda del vehículo a favor del Municipio de Medellín.
Horario de atención para acuerdos de pago:
Lunes a jueves de 08:00 a. m. a 04:00 p. m y viernes de 08:00 a. m. a 03:00 p. m.
Pagos a domicilio
Para acceder al servicio debe comunicarse con un día de anticipación a las líneas 01 8000 515 400, a la 4600130 o a la 445 77 77. Los horarios de atención son: de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 4:00 p. m. Los sábados no se presta el servicio. Si tiene un comparendo de tránsito, por fotodetección o manual, puede solicitar la opción de pago a domicilio que ofrece la Secretaría de Movilidad de Medellín. Esta posibilidad permite a los ciudadanos realizar el pago de sus comparendos sin tener que desplazarse a las sedes de servicio. El proceso de pago debe hacerse con un funcionario debidamente identificado que visita el lugar, indicado por usted al momento de la llamada. Para mayor seguridad, la Secretaría de Movilidad le brinda un código de verificación que usted podrá corroborar con el funcionario.
Es importante tener en cuenta que, a través de este servicio, únicamente se pueden hacer pagos totales que correspondan al 100 % del comparendo. Solo se reciben pagos con tarjetas débito o crédito de las franquicias Visa y Mastercard. No se reciben tarjetas Diners Y Visa débito.
Cuando el comparendo se encuentra en Cobro Coactivo, únicamente se puede realizar el pago en la Sede de Caribe.
Líneas de contacto de la Secretaría de Movilidad
Línea única de atención de emergencias: 123
Línea de atención telefónica: 4457777 – 018000515400
Ayudas al ciudadano de la Secretaría de Movilidad
Preguntas frecuentes de la Secretaría de Movilidad
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