Usuarios podrán calificar la experiencia y el servicio de los puntos de internet público en Medellín

La estrategia Medellín Digital habilitó una encuesta dirigida a los usuarios de los 399 puntos de internet público de la ciudad, con el objetivo de conocer su experiencia y seguir fortaleciendo el servicio. La herramienta estará disponible durante este mes y aparecerá una sola vez por beneficiario al momento de conectarse. Las preguntas, que podrán responderse en menos de un minuto, le permitirán a la Secretaría de Innovación Digital evaluar la facilidad de uso, la calidad del servicio y las principales razones de conexión.

Este ejercicio de participación ciudadana busca recoger información clave para mejorar la experiencia de conectividad en espacios públicos, como parques, estaciones del Metro, centros de salud y escenarios deportivos. Además, se podrá conocer con qué frecuencia y para cuáles servicios se utilizan los puntos wifi.

Con corte a septiembre pasado, los puntos de conexión gratuita de Medellín Digital registraron más de 25 millones de accesos, una cifra que evidencia su impacto como herramienta de inclusión digital. Con la encuesta, el Distrito reafirma el compromiso de construir una ciudad más conectada, equitativa y participativa, donde la voz de los habitantes es esencial para seguir mejorando.