Medellín le apuesta a formalizar la vivienda turística y a fortalecer un turismo responsable y competitivo

• Desde 2024 se han realizado 408 inspecciones que arrojan 105 suspensiones temporales por infracciones.
• La Administración Distrital acompaña y asesora a los prestadores de rentas cortas para que cumplan con la normativa vigente y se ofrezca un servicio óptimo.

Según el análisis del Sistema de Inteligencia Turística y Entretenimiento (SITE) con datos del Registro Nacional de Turismo (RNT), la vivienda turística tenía 521 prestadores inscritos en 2019 a 8.322 en 2026, frente al alojamiento (hoteles y similares) que pasó de 730 a 863 establecimientos inscritos en el mismo periodo.

Este crecimiento impulsa la formalización y legalidad de los prestadores de servicios de vivienda turística y es el reto que tiene el Distrito que entiende que este sector de rentas cortas y vacacionales es fundamental para el turismo de la ciudad, con el cumplimiento de la normatividad vigente, con altos estándares de calidad y con la prevención de delitos como la Explotación Sexual, Comercial de Niños, Niñas y Adolescentes (ESCNNA).

La Secretaría de Turismo y Entretenimiento y otras entidades del Distrito adelantan inspecciones y operativos de control turístico constantes a este tipo de alojamientos. Entre 2024 y lo corrido de 2026, se realizaron 408 inspecciones a viviendas turísticas, de las cuales 105 fueron suspendidas temporalmente debido a infracciones normativas. Estas medidas restrictivas se imponen bajo la Ley 1801 de 2016 (Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana).

“Medellín le apuesta a un turismo formalizado, responsable y competitivo. No prohibimos la vivienda turística queremos que todos cumplan con la normativa, porque entendemos que este sector es fundamental para la dinámica turística de la ciudad, pero debe operar dentro de la legalidad, con estándares de calidad y con medidas claras para prevenir delitos como la explotación sexual comercial de niñas, niños y adolescentes (ESCNNA). Por eso, combinamos control, inspección, inteligencia de datos y acompañamiento a los prestadores para que puedan cumplir la formalización”, manifestó la secretaria de Turismo y Entretenimiento, Ana María López Acosta.

Para garantizar que estas intervenciones en territorio sean efectivas, esta dependencia avanza en el uso de inteligencia de datos a través del SITE, que permite georreferenciar la información e identificar a los prestadores de servicios de renta corta mediante el cruce de fuentes oficiales.

Si bien la inspección y control son una de las funciones de la Secretaría, se acompaña a los prestadores con asesoría para que subsanen los requisitos faltantes. Este año, por ejemplo, se ha logrado la asistencia a 64 anfitriones que participan en los procesos formativos promovidos por la dependencia.

El acompañamiento ha tenido capacitación con aliados estratégicos: 70 propietarios y administradores de viviendas turísticas se formaron en protocolos para la prevención de la explotación comercial de niñas, niños y adolescentes (ESCNNA).

En 2025, 43 propietarios se capacitaron en sostenibilidad junto con La Lonja y 113 operadores aprendieron sobre regulación de la vivienda turística en Colombia, aspectos fiscales y contables, tecnologías para la gestión de propiedades, prevención de la ESCNNA y buenas prácticas de sostenibilidad. En 2024, 30 prestadores de las comunas 11 – Laureles y 14 – El Poblado también recibieron formación en normatividad y tecnologías para la gestión de sus propiedades.

El Departamento Administrativo de Planeación y la Secretaría de Turismo y Entretenimiento le apuestan a que la vivienda turística se regule y no se prohíba. El POT busca proteger la vivienda residencial sin frenar las rentas cortas en Medellín, que la ciudad se mantenga como un destino atractivo para propios y visitantes.