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Es conveniente invitar a la ciudadanía para que se comuniquen con la línea única de orientación 4444144 o en Internet www.medellin.gov.co/irj/portal/ciudadanos. Para consultar si ya aparecen en la Base de Datos y posteriormente dirigirse al puesto de recepción de solicitudes SISBÉN con Cédula original o copia de uno de los documentos de identidad y la factura de servicios públicos (No debe estar cancelada) para reclamar la respuesta a la solicitud o la impresión del certificado SISBEN.
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