Ahora es más ágil, fácil y seguro obtener tus certificados del servicio de Catastro.

Si tienes inconvenientes con tu usuario o contraseña en el portal de la Alcaldía de Medellín, escríbele a Flor, el WhatsApp de la Alcaldía, para recuperar tu acceso.
Sigue estos pasos:

1. Agrega a Flor en tus contactos: 301 604 44 44.
2. Salúdala y acepta la política de datos.
3. Cuando te pregunte “¿En qué te puedo ayudar hoy?”, escribe: recuperar contraseña o gestión usuario web.
4. Selecciona la opción “No puedo recuperar”.
5. Luego elige “Paso a asesor”.

¡Y listo! Un asesor te ayudará a restablecer tu contraseña para que continúes con tus certificados catastrales.