Las autoridades intensifican los controles a viviendas turísticas y hoteles de Medellín para frenar abusos y estafas en Semana Santa

• Desde diciembre de 2025, se ha atendido a 153 usuarios y se ha capacitado a nueve agencias para evitar prácticas contrarias a la normatividad.
• Las personas y empresas sancionadas están vinculadas a incumplimientos reiterados, operación sin permisos y afectaciones directas a los usuarios.

Entre las acciones implementadas para garantizar la seguridad durante la temporada de Semana Santa, la Alcaldía de Medellín intensificó los operativos de inspección, vigilancia y control a viviendas turísticas, hoteles y agencias de arrendamiento, con el fin de evitar hechos que vulneren los derechos de los usuarios. Hasta el momento, se ha sancionado a 151 personas naturales y jurídicas por irregularidades en la prestación del servicio.

Las investigaciones evidenciaron que las prácticas irregulares en el sector de arrendamientos turísticos se dan especialmente en temporadas de alta demanda. Por ello, las autoridades han realizado visitas a 26 viviendas turísticas y a 29 hoteles y hostales, en los que han identificado inconsistencias en la operación, falta de permisos y cambios injustificados en las condiciones de alojamiento. Paralelamente, se adelantaron verificaciones a inmobiliarias y agencias, para fortalecer el control sobre el cumplimiento de la normatividad vigente.

“Aquí hay control, hay autoridad y hay instituciones vigilando cada detalle, para proteger a quienes nos visitan y viven en la ciudad. Estas acciones son resultado de un trabajo serio de inspección que busca cerrarles el paso a quienes pretenden lucrarse de manera ilegal”, precisó el subsecretario operativo de Medellín, Sebastián Acosta Monacada.

Las personas y empresas sancionadas están vinculadas a incumplimientos reiterados, operación sin permisos y afectaciones directas a los usuarios, especialmente en temporadas de alta ocupación como Semana Santa. Las autoridades también identificaron patrones de cancelación de reservas para revender a mayor precio, lo cual generó perjuicios económicos.

“Estamos actuando con contundencia frente a quienes incumplen la ley. En Medellín, el que engañe, estafe o abuse del ciudadano, va a ser sancionado. Invitamos a la ciudadanía a verificar siempre la legalidad de las agencias y a denunciar cualquier irregularidad. Aquí protegemos al ciudadano y al turista”, anotó el secretario.

Las autoridades reiteran que las investigaciones continúan y que los operativos se mantendrán durante toda la temporada de Semana Santa. Los casos identificados avanzan en procesos sancionatorios conforme a la ley, mientras se fortalece la atención a usuarios y la capacitación a agencias para garantizar un servicio legal, transparente y seguro.