Con nueva tecnología, Medellín gestiona el uso del espacio público y atiende requerimientos ciudadanos ocho veces más rápido

:: Esto permite gestionar en tiempo real el uso y ocupación del espacio público para fortalecer la reactivación económica.
:: Hasta en un 500 % se redujeron los recursos humanos y técnicos para desarrollar actividades operativas internas como el seguimiento a metas e indicadores.

Palabras del director general de la Agencia APP, Rodrigo Foronda Morales1666 Kb

Palabras del asesor de la secretaría de Desarrollo Económico, Alejandro Moreno Gallego1019 Kb

Palabras de Ludwing Chima Sierra, comerciante del sector El Poblado1019 Kb

Como una apuesta por la eficiencia, la eficacia, la transparencia y la agilidad en la Administración Pública, la Agencia para la Gestión del Paisaje, el Patrimonio y las Alianzas Público Privadas –Agencia APP– adaptó la herramienta ArcGIS Dashboard para construir un sistema gerencial de participación ciudadana con el fin de  monitorear la gestión del Aprovechamiento Económico del Espacio Público en Medellín (AEEP).

Con esta nueva tecnología se procesan, en tiempo real, grandes volúmenes de datos que permiten tomar mejores decisiones, identificar el espacio público disponible y ocupado para fines comerciales, entregar información veraz sobre el instrumento e identificar oportunidades de recaudo que garanticen los recursos necesarios para el sostenimiento y mantenimiento del espacio público de la ciudad, entre otros beneficios.

Mediante este sistema se ha logrado una reducción del 500 % en los recursos necesarios para desarrollar procesos operativos como el cálculo de indicadores para el seguimiento a la gestión; una respuesta ocho veces más rápida a los requerimientos de información por parte de la ciudadanía y de entidades públicas y privadas y consolidar un canal de comunicación distinto, participativo, amigable, expedito y eficiente para atender solicitudes de distintas zonas de la ciudad.

Asimismo, un 45 % de recaudo percibido por concepto de AEEP en lo transcurrido de 2021 y 314 personas naturales y jurídicas han sido parte de los impactos generados con este sistema en medio de la reactivación económica, generando una cultura ciudadana sobre el uso adecuado del espacio público.

“Las herramientas que ponemos a disposición de la ciudadanía y de los comerciantes para hacer más ágil, más eficiente y más fluido el cobro del Aprovechamiento Económico del Espacio Público, son parte de la construcción de la Medellín Futuro. Esto permite transparencia, eficacia y eficiencia en los procedimientos que la Administración Municipal realiza con los comerciantes y los ciudadanos”, explicó el director general de la Agencia APP, Rodrigo Foronda Morales.

De esta manera, la Agencia APP se acerca a la gente, unifica procesos, visibiliza impactos, mejora los tiempos de respuesta a las solicitudes, ofrece la capacidad de comprender mejor el AEEP y en conjunto, hace seguimiento al instrumento que se encarga de promover equidad en la regulación del uso y usufructo del espacio público.

Para el asesor de la secretaría de Desarrollo Económico, Alejandro Moreno Gallego: “el AEEP se ha convertido en una gran estrategia para generar nuevas oportunidades y negocios para sectores tan importantes como el del entretenimiento, ocio y turismo, así como resignificar espacios que habían estado deprimidos por los cierres durante la pandemia”.

Con esta tecnología que apoya, fortalece y hace más eficaz el AEEP, también se avanza como Valle del Software, se acompaña la reactivación económica y se impulsa una administración pública íntegra y legal.

Ludwing Chima Sierra, comerciante del sector El Poblado, afirma que el “AEEP ha sido para nosotros los comerciantes un instrumento muy bueno. Nos ha permitido recuperar tanto a los pequeños como a grandes empresarios la atención en las mesas en el espacio público para cumplir con los protocolos de bioseguridad y recuperar empleos”.

Los datos del Sistema gerencial de participación ciudadana para el monitoreo de la gestión del Aprovechamiento Económico del Espacio Público en Medellín están disponibles en https://bit.ly/SistemagerencialAEEP