¿Sabe usted qué servicios prestan las Casas de Justicia en Medellín?

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Secretaría de Gestión Humana y Servicio a la Ciudadanía | Secretaría de Seguridad y Convivencia Por: Sandra Milena Olarte Muñoz. Edición: Alonso Velásquez Jaramillo. Fotos: Alcaldía de Medellín. | junio 4, 2023 | 11:09 am

¿Adónde acudir en casos de violencia intrafamiliar, conflictos con vecinos, pérdida de documentos o violación de Derechos Humanos? Para esto, Medellín cuenta con c...

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¿Adónde acudir en casos de violencia intrafamiliar, conflictos con vecinos, pérdida de documentos o violación de Derechos Humanos? Para esto, Medellín cuenta con cinco Casas de Justicia distribuidas en zonas específicas de la ciudad, que se constituyen en espacios articulados que propician acceso a la justicia para la ciudadanía

Fuentes: Secretaría de Seguridad y Convivencia y República de Colombia (2012), Programa Nacional Casas de Justicia – La Justicia entra por Casa

En algún momento de nuestras vidas hemos pasado por la incertidumbre de perder el documento de identidad, la angustia de afrontar conflictos familiares, riñas con vecinos o la necesidad de atención psicológica. Las preguntas que siempre nos surgen frente a estas situaciones es: ¿Dónde acudir? ¿Quién me puede orientar para saber qué debo hacer?

Medellín cuenta con un sistema de justicia cercana al ciudadano que está conformado por comisarías de familia, inspecciones de policía, Unidad Permanente de Justicia -UPJ- y Casas de Justicia. Espacios articulados que propician un acceso a la justicia para todos los ciudadanos.

A continuación, una breve guía de lo que son, qué servicios ofrecen y cómo acceder a la oferta institucional de las Casas de Justicia en Medellín:

Casas de Justicia El Bosque

¿Qué son las Casas de Justicia?

Las Casas de Justicia son centros interinstitucionales que tienen como objetivo acercar la justicia al ciudadano. En ellas, cualquier persona puede acceder a orientación sobre sus derechos, prevención de delitos y prestación de servicios de solución de conflictos, mediante mecanismos de justicia formal y no formal.

¿Qué tipo de orientación reciben las personas en las Casas de Justicia?

Allí las personas obtienen respuestas centralizadas a sus inquietudes o conflictos, por medio de diferentes entidades del Estado que operan de manera articulada en cada una de las sedes.

¿Qué entidades del orden nacional y local se pueden encontrar en las Casas de Justicia?

Las personas pueden encontrar representantes del ICBF (Defensoría de Familia), Fiscalía local, Registraduría, Personería, Comisaría de Familia, Inspección de Policía y centros de conciliación, entre otros.

Casas de Justicia en Medellín

¿Cuáles son las funciones de las Casas de Justicia?

El artículo 4° del Decreto 1477 de 2000, establece las siguientes funciones para las Casas de Justicia:

Orientar e informar sobre los derechos humanos y las obligaciones legales de los usuarios, con énfasis en protección a la familia y al menor.
Prestar servicios y promover la utilización de los mecanismos alternativos de solución de conflictos.
Brindar el servicio de consultorio jurídico gratuito.
Actuar como centro de recepción de quejas y denuncias, peritaje médico, defensoría de familia e investigación penal, en este caso a cargo de la Fiscalía General de la Nación.
Realizar brigadas especiales en lo referente a acciones de registro e identificación.
Articular y difundir en la comunidad los programas del Estado en materia de justicia y afines.

¿Qué beneficios ofrecen las Casas de Justicia?

Facilitan la atención descentralizada, integral y coordinada de entidades del orden nacional, local, representantes de las comunidades y universidades presentes en la zona para la prestación de servicios de justicia, orientados a evitar el escalonamiento de los conflictos y la generación de mayores niveles de violencia.
Familiarizan a la comunidad con el uso de métodos alternativos de solución de conflictos.
Orientan al usuario sobre sus derechos y deberes e integran a la comunidad en torno a la defensa de los derechos humanos.
Previenen la violencia intrafamiliar.
Fortalecen la presencia y legitimidad del Estado en sectores y áreas poblacionales excluidas y marginadas.
Unen a la comunidad y al Estado generando confianza y el sentido de pertenencia, en cuanto que la comunidad se siente beneficiada por la oferta de servicios que allí encuentra.
Fomentan la construcción y reconstrucción del tejido social.
Generan información fundamental para el diseño de políticas públicas en materia de justicia y permite el desarrollo de programas afines a la misión, visión y objetivos del Programa Nacional de Casas, pero acordes con la realidad local.

Casas de Justicia 20 de julio

¿Cuáles son los principales conflictos que se atienden en las Casas de Justicia?

Conflictos familiares: peleas, violencia intrafamiliar, custodia, divorcio, separación de bienes y cuerpos, alimentos, adopción y sucesiones.
Pérdida o ausencia de documentos: pérdida o robo de documento de identidad, cambio de cédula.
Problemas penales: delitos, hurto, acoso o abuso sexual, abuso de confianza, amenazas, lesiones personales, soborno y estafa.
Conflictos entre vecinos: chismes, calumnias, ruidos, humedades, animales e invasión del espacio público.
No pago de arriendo y/o de servicios públicos.
Problemas civiles: contratos, escrituras, embargos, deudas de dinero, objetos, daños a cosas, incumplimiento e inconformidad con el trabajo recibido.
Problemas laborales: despidos injustificados, liquidaciones laborales y falta de pago.
Atención, apoyo y orientación psicológica, solicitud de información como: permisos de mudanzas, certificados de supervivencia, cartas, constancias, averiguaciones y consultas.
Violación de derechos humanos: violaciones por parte de la Fuerza Pública, exclusión de servicios de salud, educación, discriminación por sexo o religión.