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Funciones y composición de la Secretaría de Gestión Humana y Servicio a la Ciudadanía
Nuestra historia
Por más de 50 años, la Secretaría de Gestión Humana y Servicio a la Ciudadanía, antes Secretaría de Servicios Administrativa, ha contribuido a la ciudad a través de la administración, formación, capacitación y el bienestar de los empleados del Municipio de Medellín, teniendo como resultado servidores públicos íntegros y comprometidos con el desarrollo de la ciudad.
¿Qué hace la Secretaría de Gestión Humana y Servicio a la Ciudadanía?
La Secretaría de Gestión Humana es una dependencia del nivel central, que tiene como responsabilidad la gestión integral del talento humano, la planeación organizacional, el direccionamiento de los sistemas y modelos organizacionales, la definición de la estructura organizacional del ente central y el servicio a la ciudadanía, para el mejoramiento continuo y la correcta prestación del servicio.
La estructura administrativa de la Secretaría de Gestión Humana y Servicio a la Ciudadanía está conformada por:
- Despacho de la Secretaría de Gestión Humana y Servicio a la Ciudadanía.
- Subsecretaría de Gestión Humana.
- Subsecretaría de Servicio a la Ciudadanía.
- Subsecretaría de Desarrollo Institucional.
Funciones de la Secretaría
- Diseñar y dirigir las políticas para la gestión integral del talento humano a nivel central y descentralizado, de acuerdo con las directrices e instrumentos definidos, con el fin de fortalecer la cultura de organización saludable.
- Dirigir las debidas investigaciones disciplinarias a los servidores públicos para garantizar que los procesos relacionados con la conducta se adelanten de manera oportuna y dentro del debido proceso.
- Dirigir el servicio a la ciudadanía en el Municipio de Medellín a nivel central y descentralizado.
- Liderar, coordinar y articular la implementación de los sistemas y modelos institucionales en el Municipio de Medellín nivel central.
- Dirigir y coordinar la estructura organizacional, la planta de empleos y escala salarial de la entidad, mediante los estudios y diagnósticos acordes con los lineamientos del nivel nacional, departamental y municipal.
- Diseñar y dirigir las políticas para la planeación institucional en el Municipio de Medellín a nivel central y orientar las del nivel descentralizado, a través de la participación en los órganos de dirección.
- Coordinar con la Secretaría de Suministros y Servicios, la realización de los contratos necesarios para obtener bienes y servicios requeridos y ejercer la supervisión técnica de los mismos.
- Planear, presupuestar y coordinar con la Secretaría de Infraestructura Física las necesidades de dotación de equipamientos identificando los requerimientos de infraestructura física para los diferentes programas y proyectos que deban ser priorizados, implementados y ejecutados en el marco del Plan de Desarrollo y su articulación con el Plan de Ordenamiento Territorial y sus instrumentos complementarios.
- Implementar y ejecutar las políticas y directrices que orienten los procesos de apoyo.
- Planear y controlar la racionalización, mejoramiento de los trámites y procedimientos que deban ser implementados o actualizados.
- Implementar y ejecutar las políticas y directrices que establezca la Secretaría de Gestión Humana y Servicio a la Ciudadanía, en materia de gestión de trámites, procedimientos administrativos, peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.
- Implementar y ejecutar las políticas y directrices que orienten el Plan de Ordenamiento Territorial, fortaleciendo la capacidad institucional realizando la implementación y actualización de los procesos que lo requieran, en el marco del Modelo Conglomerado Público Municipio de Medellín y diseñando estrategias de capacitación y cualificación del talento humano y de implementación de sistemas de información y actualización tecnológica para la operación del Plan de Ordenamiento Territorial.
- Liderar, direccionar y hacer seguimiento a la implementación y operación del pilar de gestión, conforme a los lineamientos del modelo de Conglomerado Público Municipio de Medellín.
- Implementar, mantener y mejorar el Sistema Integral de Gestión para los procesos que dirige o participa, de acuerdo con las directrices definidas por la entidad.
Composición de la Secretaría de Gestión humana y Servicio a la Ciudadanía
La estructura administrativa de la Secretaría de Gestión Humana y Servicio a la Ciudadanía está conformada por:
Despacho de la Secretaría de Gestión Humana y Servicio a la Ciudadanía
Secretaria de Gestión Humana y Servicio a la Ciudadanía, Vanessa González Montoya
La Secretaria de Despacho de Gestión Humana y Servicio a la Ciudadanía, de 29 años de edad, es abogada de la Universidad Autónoma Latinoamericana. Nació en Medellín pero creció en el municipio de Caicedo Antioquia. Es la mayor de 4 hermanos, y disfruta pasar tiempo con su familia y sus mascotas Coffe y Lupe.
El amor por lo que hace, la responsabilidad y la disciplina son algunas de sus características.
Asume este reto con gran alegría, con seguridad y en unión con el equipo de la Secretaría de Gestión Humana y Servicio a la Ciudadanía, donde alcanzará grandes logros en la construcción de la Medellín Futuro.
La entrante Secretaria de Gestión Humana y Servicio a la Ciudadanía tiene el reto de generar una real calidad de vida laboral, hacer una administración diferente del recurso humano eliminando paradigmas y estigmas dentro de lo público y poniendo las necesidades de las personas vinculadas a la administración como pilar para el desarrollo de sus labores; así mismo, de cara al servicio de la ciudadanía, tendrá el reto del desarrollo de la estrategia para que cada uno de los canales de atención al ciudadano y gestión de trámites cumpla las necesidades buscando la mejora continua en la prestación del servicio.
Contáctanos
Para comunicarte con la Secretaría de Gestión Humana y Servicio a la Ciudadanía de la Alcaldía de Medellín escríbenos al correo gestionhumanaysc@medellin.gov.co o al teléfono 385 55 55 Ext. 5601.
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