Valores de la Alcaldía de Medellín

Actúo siempre con fundamento en la verdad, cumpliendo mis deberes con transparencia, rectitud y siempre favoreciendo el interés general.

Lo que hago:

• Siempre digo la verdad, incluso cuando cometo errores, porque es humano cometerlos, pero no es correcto esconderlos.
• Cuando tengo dudas respecto a la aplicación de mis deberes busco orientación en las instancias pertinentes del Distrito. Se vale pedir ayuda.
• Facilito el acceso a la información pública, veraz, en el marco de las normas, acorde con mi rol en la entidad.
• En ejercicio de cargo, soy consciente de mi deber de reportar las faltas o violaciones a las normas de la cuales tengo conocimiento.
• Desde mi competencia apoyo y promuevo espacios de participación para que los ciudadanos y usuarios hagan parte de la toma de decisiones en los temas de su interés.

Lo que no hago:

• No le doy trato preferencial, en cumplimiento de mis funciones, a personas cercanas para favorecerlos.
• No acepto incentivos, favores, ni ningún otro tipo de beneficio por parte de personas o grupos interesados en influir en decisiones para provecho particular.
• No uso recursos públicos para fines personales, lo cual incluye el tiempo de mi jornada laboral, así como los elementos y bienes asignados para cumplir con la labor.
• No hago uso inadecuado de la información institucional.

Soy consciente de la importancia de mi rol como servidor público y estoy en disposición permanente para comprender y resolver las necesidades de las personas con las que me relaciono en mis labores cotidianas, buscando siempre mejorar su bienestar.

Lo que hago:

• Asumo mi papel como servidor, entendiendo el valor de lo público con la responsabilidad que he adquirido frente a la ciudadanía y al país.
• Estoy dispuesto a entender el contexto, necesidades y requerimientos de las otras personas como fundamento de mi servicio y labor.
• Escucho, atiendo y oriento a quien necesite información o guía referente a los asuntos públicos.
• Estoy atento siempre que interactúo con otras personas, sin distracciones de ningún tipo.
• Presto un servicio ágil, amable y de calidad desde el rol que desempeño, entendiendo que siempre puedo mejorar lo que hago.
• Cuido, protejo y mantengo el medioambiente y el entorno en mi beneficio, el de los otros y las futuras generaciones.
• Mantengo hábitos de vida saludable y segura.

Lo que no hago:

• Evito trabajar con actitud negativa, así como afectar mi trabajo por no ponerle ganas a las cosas.
• Evito pensar que mi trabajo como servidor es un “favor” que le hago a la ciudadanía.
• No considero mi trabajo como irrelevante para la sociedad.
• Evito ignorar las inquietudes de los ciudadanos.
• No omito normas o procedimientos seguros ni dejo de usar los elementos de protección personal e individual y equipos, según corresponda.

Reconozco, valoro y trato de manera digna a todas las personas, con sus virtudes y defectos, sin importar su labor, su procedencia, títulos o cualquier otra condición.

Lo que hago:

• Atiendo con amabilidad, igualdad y equidad a todas las personas en cualquier situación, sin importar su condición.
• Estoy abierto al diálogo y a la comprensión a pesar de perspectivas y opiniones distintas a las mías.
• Atiendo con esmero mis responsabilidades relacionadas con mi autocuidado y el de los demás; cuando sea necesario genero ideas y opciones de mejora.

Lo que no hago:

• Evito actuar de manera discriminatoria, grosera o hiriente, bajo ninguna circunstancia.
• Mis decisiones no se fundamentan en presunciones, estereotipos, o prejuicios.
• Evito agredir, ignorar o maltratar a otros servidores públicos o ciudadanos.

Cumplo con los deberes, funciones y responsabilidades asignadas a mi cargo de la mejor manera posible, con atención, prontitud, destreza y eficiencia, para así optimizar el uso de los recursos del Estado.

Lo que hago:

• Uso responsablemente los recursos públicos para cumplir con mis obligaciones. Lo público es de todos, se cuida.
• Cumplo con los tiempos establecidos para el logro de cada obligación laboral. A fin de cuentas, el tiempo de todos es oro.
• Entrego todos mis productos en condiciones óptimas de cantidad, calidad y oportunidad. No se valen cosas a medias.
• Siempre soy proactivo comunicando a tiempo propuestas para mejorar continuamente mi labor y la de mis compañeros de trabajo.
• Me dispongo positivamente para aceptar los aportes de los demás; recibo los cambios y los asumo en mi labor diaria.
• Planeo mis actividades para prevenir la materialización de riesgos.

Lo que no hago:

• No postergo las decisiones que den solución a problemáticas ciudadanas. Hay cosas que no se dejan para otro día.
• No demuestro desinterés en mis actuaciones ante los ciudadanos y los demás servidores públicos.
• No evado mis funciones y responsabilidades por ningún motivo.

Actúo con imparcialidad garantizando los derechos de las personas, con equidad, igualdad y sin discriminación.

Lo que hago:

• Tomo decisiones informadas y objetivas basadas en evidencias y datos confiables. Es muy grave fallar en mis actuaciones por no tener las cosas claras.
• Reconozco y protejo los derechos de cada persona de acuerdo con sus condiciones.
• Tomo decisiones imparciales estableciendo mecanismos de diálogo y concertación con todas las partes involucradas, cuidando que mi objetividad no se vea comprometida.

Lo que no hago:

• No promuevo acciones que afectan la igualdad y la libertad de personas.
• No favorezco los intereses particulares, sin tener en cuenta a todos los actores involucrados en una situación.
• Nunca permito que odios, simpatías, antipatías, caprichos y presiones de orden personal o grupal interfieran en mi criterio, toma de decisión y gestión pública.

Promuevo las construcciones colectivas para el cumplimiento de objetivos que son comunes en la entidad, por eso en mis actividades diarias comparto mi saber y apoyo las labores de otras dependencias, ayudo a las personas cuando lo necesitan sin esperar algo a cambio entendiendo que hago parte de una comunidad.  

Lo que hago:

• Soy generoso en mi actuar y comparto de manera desinteresada conocimientos, experiencia y recursos para lograr los objetivos y para mejorar la construcción de equipo, sin esperar contraprestación alguna.
• Soy buen compañero, por eso coopero con otros, les reconozco en su diferencia, los miro a los ojos y ofrezco mi compañía y apoyo cuando alguien necesita de mí.
• Estoy dispuesto a colaborar con empatía ante las dificultades personales y/o laborales de mis compañeros.
• Siento alegría ante los éxitos del otro y tristeza ante los problemas que le sucedan a mis compañeros.

Lo que no hago:

• No busco beneficios particulares cuando ofrezco apoyo a otros compañeros o dependencias para cumplir sus objetivos.
• No asumo actitudes indiferentes ni apáticas ante una situación particular de mis compañeros.
• Nunca tomo decisiones que privilegien mis intereses frente a los de otras personas.
• No tomo ventaja ante las dificultades personales y/o laborales de mis compañeros.