Contingencia por la indisponibilidad de los servicios informáticos

Medellín, 24 de julio de 2023.  Levantamiento de la suspensión de términos en las actuaciones adelantadas por la Secretaría de Hacienda del Distrito Especial de Ciencia, Tecnología e Innovación de Medellín

El Subsecretario de Despacho de la Secretaría de Servicios de Tecnología de la Información, de la Secretaría de Innovación Digital, certificó la indisponibilidad desde el 17 de julio de 2023 en la plataforma mercurio, informando a todas las dependencias de nivel central del Distrito Especial de Ciencia, Tecnología e Innovación de Medellín que el Sistema de Información de Gestión Documental MERCURIO se encuentra actualmente en proceso de migración de versión.

Como consecuencia de lo anterior, mediante resolución N° 202350057182 de julio 19 de 2023 de la Secretaria de Hacienda dispuso suspender desde el 19 de julio de 2023 y hasta el momento que cese la contingencia tecnológica originada en la migración de versión del Sistema de gestión documental Mercurio, los términos legales previstos dentro de los procesos administrativos llevados a cabo en ejercicio de las funciones legalmente atribuidas a la Secretaria de Hacienda Distrito Especial de Ciencia, Tecnología e Innovación de Medellín, entendidas éstas como las funciones desarrolladas en los procesos y trámites de: gestión, fiscalización, determinación, discusión, devolución, cobro coactivo y peticiones. Durante estas fechas no corrieron los términos legales para todos los efectos de ley.

Posteriormente, el Subsecretario de Servicios de Tecnología de la Información de la Secretaria de Innovación Digital del Distrito Especial de Ciencia, Tecnología e Innovación de Medellín, mediante oficio con radicado mercurio 202320096859 del día 23 de julio de 2023, certificó que el sistema de Gestión Documental Mercurio se encuentra a partir de la fecha nuevamente operativo tras enfrentar inconvenientes durante la migración de la versión 5.5 a la versión 8.

En consecuencia, se levantan a partir del día 24 de julio de 2023 inclusive, los términos legales previstos dentro de los procesos administrativos llevados a cabo en ejercicio de las funciones legalmente atribuidas a la Secretaria de Hacienda Distrito Especial de Ciencia, Tecnología e Innovación de Medellín.

Agradecemos su comprensión y paciencia durante este proceso de mejora.

Archivos anexos:

• Certificado de disponibilidad del Sistema de Gestión Documental mercurio, radicado mercurio 202320096859 del 23 de julio de 2023.
• Resolución 202350057544 del 24-jul-2023. Por medio del cual se dispone el levantamiento de la suspensión de los términos en los procesos, trámites y peticiones de carácter tributario que se desarrollan por la Secretaría de Hacienda.

Medellín, 19 de julio de 2023. La Secretaría de Hacienda del Distrito Especial de Ciencia, Tecnología e Innovación de Medellín informa que el Sistema de Información de Gestión Documental MERCURIO presenta indisponibilidad en todos los servicios informáticos que soportan los procesos tributarios.

El Subsecretario de Despacho de la Secretaría de Servicios de Tecnologías de la Información de la Secretaría de Innovación Digital, certificó la indisponibilidad desde el 17 de julio de 2023 de la plataforma MERCURIO, informando a todas las dependencias de nivel central del Distrito Especial de Ciencia, Tecnología e Innovación de Medellín que el Sistema de Información de Gestión Documental MERCURIO se encuentra actualmente en proceso de migración de versión.

En consecuencia, y de conformidad con la certificación emitida por la Secretaría de Innovación Digital del Distrito de Ciencia y Tecnología e Innovación de Medellín, se declara situación de contingencia para los servicios informáticos.

Una vez restaurados los servicios informáticos, deberá darse cumplimiento a las disposiciones legales. El Distrito Especial de Ciencia, Tecnología e Innovación de Medellín comunicará oportunamente en el portal web – Portal Tributario, el restablecimiento de los mismos y la restitución de los términos.

En consecuencia, se suspenderán los términos tributarios tanto para la administración como para el administrado en los procesos administrativos llevados a cabo en ejercicio de las funciones legalmente atribuidas a la Secretaria de Hacienda del Distrito Especial de Ciencia, Tecnología e Innovación de Medellín, entendidas éstas como las funciones desarrolladas en los procesos y trámites de: gestión, fiscalización, determinación, discusión, devolución, cobro coactivo y peticiones.

Agradecemos su comprensión y paciencia durante este proceso de mejora. Estamos comprometidos en minimizar los inconvenientes y brindarles un sistema optimizado y seguro una vez finalizada la migración.

Archivos anexos:

• Comunicado contingencia.
• Certificado de indisponibilidad de servicios radicado 202320095656.
• Certificado de indisponibilidad de servicios radicado 202320096530.
• Resolución 202350057182 del 19-jul-2023 “Por medio de la cual se dispone la suspensión de los términos en los procesos, trámites y peticiones de carácter tributario que se desarrollan por la Secretaría de Hacienda”.